穆川，高橋鎮康泰村網格員，從事網格員工作已有六年，他主要負責康泰家園十棟樓共580戶居民。在日常工作中，他積極走訪，耐心傾聽居民煩心事，了解他們的需求和問題，他用自己兢兢業業的态度和實踐踐行着網格員的責任與擔當。
某天，接到居民反映康泰家園1棟1單元可能存在管道漏水情況，他立即前往漏水點，找到漏水居民家後，及時在網格群釋出停水通知，并告知發現問題的居民相關情況。在物業維修期間，他一直在現場檢視，待維修完畢恢複使用後才回家。
此外，他也會進村入戶進行消防隐患排查，把隐患查清、及時上報，在一次巡查中，他發現某電梯口有很多電動車在充電，存在很大的安全隐患，他立即通知村委會，及時把十棟樓八十多輛電動車安全轉移到室外，并向居民宣傳電梯口充電帶來的安全隐患，提醒大家及時整改，後期對問題整改情況進行跟蹤、督促、複查。他的熱心、耐心和真心讓網格服務既有“力度”又有“溫度”。
在防汛期間，他化身防汛“沖鋒兵”，積極投身防汛一線，參加江堤防汛工作，盡管天氣酷熱，但他無畏高溫，堅持每天24小時巡查江堤有無滲水、管湧等情況。在一個風雨交加的夜晚，他穿着雨靴拿着手電筒，帶着鐵鍬像往常一樣在大堤上巡查，眼睛緊盯着堤岸，不放過任何一處可能出現的隐患。正要傳回時，突然在堤岸背水坡發現一處小窪塘，标注記号後立即向上級彙報。後來經過勘察，系旁邊魚塘流水導緻，他這才松了一口氣。
作為一名基層網格員，他始終保持着積極向上的精神狀态，做好群衆“貼心人”，當好村居“大管家”，他用實際行動诠釋着為民服務的初心，在平凡的崗位上彰顯擔當。