近日，市民顔先生撥打12328交通運輸服務監督電話反映，韶山鄉毛母文化旅遊城旁邊的國道剛修建完畢，出現下雨天積水的情況，影響周邊居民出行，希望相關機關解決雨天積水問題。
湘潭市交通運輸局聞令而動，立即啟動快速響應機制，第一時間派遣從業人員抵達市民反映的地點，開展實地核查工作。經查證，确認市民反映的路面積水情況屬實。
針對市民反映的國道路面積水問題，公路養護人員迅速對該路段采取降低路面标高的技術處理，確定有效疏導積水，恢複道路正常通行能力。目前，該處路面積水問題已圓滿解決。經回訪，市民顔先生表示對此次處理效率和結果很滿意，并為湘潭市交通運輸局“點贊”。
市交通運輸局始終将“群衆民生無小事”的理念貫穿于工作的每一個環節中，持續優化為民服務的機制，高效解決民生問題。
通訊員：劉成