今天有個老闆,在我們的一個群裡問,今年開餐飲店,顧客到底是要以低價,還是要品質?現在的餐飲店,低價的也倒閉了,品質店也有不少倒閉了,甚至一些開了多年的老店,都在今年扛不住,關門倒閉了。
其實,今年的餐飲确實有點撲朔迷離,但說實在的,如果是去問顧客,你是要品質差一點,然後價格低一點的出品,還是要價格貴一點,品質好一點的出品?那毫無疑問,作為一個顧客來說,他肯定是會說,别傻了,小孩才做選擇,成年人肯定是都要。
就像身邊不少朋友經營的店,就經常會出現這種關于品質和價格的一些評價,以前都沒有這麼誇張,今年對于這兩個,出現在顧客評價中的次數,是以往的幾倍之多。多到這些做餐飲的同行,都在想,自己是不是真的要做調整了。
有個做湘菜的朋友,他今年收到顧客最多的回報,就是說他們家的菜品分量小,在其他店點兩個菜能搞定的,在他們店要點三個菜,覺得他們家的份量少了。但他們家都開了五年的時間了,一直都是這個份量,之前都沒有顧客回報過這個問題,今年卻出現了。
而他們家之是以份量會稍微少一些,是因為他們在定價的時候就是往平價路線走,定的價格都是比較低的,就是為了顧客能夠花在别家同樣的錢,但能夠在他們家吃到更加多的東西。這也是之前很多老顧客之是以會成為他們店老顧客的原因吧。
他都開始懷疑是不是他的份量是真的少了,但說實話,從我們去了不同湘菜館的體驗來說,雖然他們家的份量要少一些,但整體吃下來的價格其實是差不多,甚至是要比很多湘菜館的價格都要便宜。
這可能是因為現在湘菜館多了,顧客的體驗也多了,是以才會有這樣的感覺,而且不少餐廳為了拉生意,會做很大的活動,這就讓顧客覺得,可能原來100元就能夠吃飽的湘菜,沒有必要花120。
而這也是現在餐飲越來越難做的原因啊,餐飲以後将會面對更加多這樣的問題啊,但唯一不變,顧客要的就實惠好吃,就看餐飲店如何去做調整了,你們說呢?