有網友昨天釋出視訊稱
上海航空FM9256航班在海口美蘭機場
為等15名遲到的外國乘客
全飛機旅客等了近3個半小時
引發熱議
視訊中
15名穿着統一綠色隊服的外國旅客
在最後上了飛機
乘務長正在和旅客進行解釋
“我問地面是不是一定要等這15個人
地面說确實一定要等
我也和地面回報我們還要考慮機上141個客人
我也是這樣說的”
由于并未給出合了解釋
讓不少旅客無法了解
海口美蘭國際機場從業人員
昨天回應道
該航班目前是流量控制的原因
導緻的延誤
在飛常準的延誤資訊中
記者也查詢到
延誤原因是：流量控制
上海航空今天在官方微網誌中釋出緻歉聲明
并将事件經過進行回溯
01
FM9256航班原計劃13:35起飛，受航路台風天氣影響延誤。
02
15:00組織旅客登機，登機過程中，預計起飛時間已延至16:41。
03
在保障時間允許的前提下，按程式安排部分可能因台風天氣錯失浦東國際中轉航班的同航段旅客登機。
04
15:51組織登機完畢。
05
航班因航路天氣原因于17:13起飛。
公司為此次航班延誤、現場資訊溝通不準确和旅客的不佳體驗深表歉意。我們始終把確定飛行安全、保障旅客權益作為工作的重中之重，将全面複盤運作保障過程，着力優化旅客服務流程和資訊溝通機制，努力提升異常天氣情況下旅客服務保障水準，提供更加優質、準點的出行體驗。
不少網友都表示
如果自己是轉機旅客
這樣趕上航班
心裡肯定特别感謝航空公司
但也希望下次航司
在機上解釋時
可以做的更全面、詳細一些