’“這個服務區太好了，原先要向機關請假去辦事，現在下了班也能在自助區辦了，而且操作非常友善。”家住山陽鎮的市民朱先生下班後來到山陽鎮社群事務受理服務中心外圍自助區體驗了一回全程自助服務。
“這個服務區太好了，原先要向機關請假去辦事，現在下了班也能在自助區辦了，而且操作非常友善。”家住山陽鎮的市民朱先生下班後來到山陽鎮社群事務受理服務中心外圍自助區體驗了一回全程自助服務。
據悉，為解決市民“上班時間沒空辦，下班時間沒處辦”的問題，7月29日，山陽鎮社群事務受理服務中心在中心外圍設立“一網通辦”24小時自助服務區，全天開放，全程自助，實作政務服務“不打烊”，讓政務服務更加便捷、高效、省時、省力。
現場，市民朱先生将身份證放置在感應區後，通過觸摸點選提示菜單進入資訊界面，不到1分鐘，就完成了查詢并列印出了自己的社保繳納證明。
據悉，自助服務機區域24小時開放，市民可刷身份證進入辦理區，可以辦理涉及醫保、公安、檔案、人社、民政等多個部門的服務事項，涵蓋了城保繳費情況列印、證照列印、醫保個人資訊查詢、就醫記錄冊的更換、申領、補發等業務。
24小時自助服務區的上線，打破了政務服務時間、空間的限制，填補了辦公時間外的服務盲點。在非工作時間和節假日期間，為居民提供友善、快捷的辦事管道，切實提升居民的幸福感。
接下來，山陽鎮社群事務受理服務中心将不斷提升“一網通辦”自助機和遠端虛拟視窗的使用率，推動線下向線上平移，縮小數字鴻溝，大力推進“15分鐘政務服務圈”，形成“線下+線上+幫辦”的服務體系，提供全方位、全領域的民生保障服務。
通訊員：黃曉燕
編輯：宋詩琴（實習）
責編：何小燕、陳薇婷稽核：陳建軍