“用8台家電要下載下傳7個App” 智能家居互聯互通還有多遠？

這是紅星美凱龍新疆全球家居1号店智能電器生活館内智慧廚房場景。（烏魯木齊晚報資料圖檔）

新疆網訊（全媒體記者劉青霞 向雅祺）回家前用手機遠端操作打開空調、掃地機器人已經将房間打掃幹淨……智能家居給生活帶來了便捷，然而消費者也有了煩惱——每購置一種品牌的智能家居産品，就要下載下傳一個App，手機越發“臃腫。”

近日，有市民向“晚報融媒·幫您辦”反映，家裡的8台智能家電因品牌不同，為了正常使用，隻好在手機上下載下傳了7個App。針對這一現象，連日來，記者對此進行了走訪。

現狀

注冊繁瑣 操作麻煩

“通過App，可以遠端控制家中的智能裝置，如調節空調溫度、開關洗衣機、掃地機器人等，十分友善。”在烏魯木齊市從事圖書批發的李少華說，他很喜歡智能家居産品，基本上是流行什麼就買什麼。

他十分享受智能家居帶來的生活體驗：“每天回到家，智能掃拖一體機已經把地面打掃得幹幹淨淨，智能空調根據預設的模式自動調節室内溫度和濕度。”李少華直言，他的生活中已經離不開智能家居了。

家住西虹東路的劉雪也是一位智能家居迷。這兩年她購買使用了多款智能家居産品。

“家裡智能産品很多，用得最多的是一款智能台燈。”劉雪說，有時加班回家晚了，下班路上在手機上一鍵開燈，還能設定不同場景，一進門就感覺家裡很溫馨。夜晚可以調節睡眠模式，伴随着智能燈發出的小溪流水聲睡得更安逸了。

采訪中，和李少華、劉雪同樣感受的市民不在少數。可一旦智能裝置多了、品牌不同，消費者的煩惱就來了。

“每入手一個智能家居産品，就得下載下傳一個App，的确有點繁瑣。”市民宋軍喜歡嘗試新奇的東西，小到智能音箱、智能鎖、掃地機器人，大到智能電視、智能冰箱、洗衣機。家裡有8台智能家電，因品牌不同裝置無法互通，為此宋先生下載下傳了7個App。

“為了友善，我在手機上專門設定了一個檔案夾，裡面放的全部是這些智能家居産品的App。”宋軍無奈地說，有時候設定完這個又去設定那個，日子久了覺得麻煩，部分智能産品就閑置了，比如他就把冰箱App解除安裝了。

8台家電下載下傳7個App，像宋軍這樣的情況，并非個别現象——跨平台、跨品牌、跨品類的智能家居App各自為戰，無法互聯互通，導緻智能家居産品“不智能”問題也愈加凸顯。

記者了解到，不同品牌間的不互通，消費者如果想友善，就隻能全屋購買同品牌。

原本的便利性開始反噬，變成了一種負擔。

市民張敏說，每添一件智能家居産品，就要按照說明書或視訊指導下載下傳安裝App、新增賬號、學習如何操控。“每次想操控某一個裝置，還要想想要點開哪一個應用程式，真有點麻煩。”

症結

缺乏統一的技術标準

連日來，記者走訪烏魯木齊市各大商超，了解到智能家居産品“不智能”的症結所在。

7月28日上午，記者在烏魯木齊市美居家居生活館，遇到了正在選購家電的劉女士。

劉女士帶着自己規劃的購物清單，逐一咨詢，可漸漸地開始猶豫：“本來想電視買創維的，空調和冰箱買海爾，其他産品考慮買小米的，但逛一圈下來發現，每個品牌産品包裝上都有個二維碼，分别掃碼下載下傳挺麻煩的。”劉女士說。

對此，京東電器（超級體驗）中心從業人員王先生解釋，各品牌智能家居的不互聯，也為他們的銷售帶來不便。在他看來，導緻這一問題的主要症結是缺乏統一的技術标準。

“盡管Wi-Fi、藍牙等常見的通信協定已十分友善，但不同品牌之間的裝置、配網、接入認證等流程和技術标準有所差異，導緻産品間無法直接相容，難以互聯互通。”王先生說。

此外，各品牌也在“圈地”。中聯電器的從業人員高女士說，智能家居這幾年比較火，各品牌都在搶占市場。對企業來說，依托自有平台能更好地收集資料、分析使用者畫像，增強使用者黏性。

“品牌也希望通過自家産品引流，擴大市場佔有率。”她舉例說，有的品牌主打的是煙機竈具、電鍋等，但在推廣全屋智能家居的過程中會推薦他們的冰箱、洗衣機、空調等，形成自己品牌的生态圈，擴大市場佔有率。

期待

實作互聯互通

采訪中，不少商家表達了他們的期待：智能家居産品間實作互聯互通。

中山路小米旗艦店的從業人員楊先生說，雖然在智能家居市場上，大家對于小米的接受度比較高，且小米能夠滿足全屋智能家居需求。但使用者在窗簾和燈具的選擇上，還是更偏向其他品牌。

有公開資料顯示，截至2024年1月，智能家居App的行業活躍使用者規模已達2.97億。這意味着接近3億使用者每天都要在手機上的各種App間不停切換。面對這樣一個龐大的市場，智能家居裝置産生的“資訊孤島”問題亟待引起重視。

2023年7月，工信部出台的《輕工業穩增長工作方案（2023-2024年）》中提出，要開展智能家居互聯互通發展行動，強化标準引領和平台建設，促進家用電器、家具、五金制品、照明電器等行業融合發展。這一政策的出台，也為智能家居行業的互聯互通提供了政策支援。

今年7月1日，工信部準許釋出的《移動網際網路+智能家居系統跨平台接入認證技術要求》正式實施，這一行業标準将指導智能家居互聯互通軟體的開發。國内智能家居全産業鍊的主要參與者，包括中國信通院、華為、小米、OPPO、vivo、阿裡、海爾、美的、TCL、京東、百度等多家企業參與了标準的制定。這意味着，智能家居家電平台終将走向統一。

作為銷售者，高女士說，如果能夠吸納更多的品牌産品在同一個App内運作，同時做好對使用者隐私權限的監管，智能家居才能真正實作“智能”。