營銷技巧：能夠迅速拉近跟客戶之間距離的聊天話題
大家都知道，要盡快消除客戶的戒備心，就得破冰，而破冰最好的方法就是聊天，聊客戶感興趣的話題，拉近雙方間的距離，是以說，要想做好銷售，就得學會聊天，要會聊天，就得有适合不同人群的聊天話題。
因為每個人都會有自己的興趣愛好和關注點，你不可能用同一種方法去跟所有人去聊，需要根據不同人群的共性來選擇聊天話題，這樣才能更加有效，更能得到客戶的喜歡和認同。
跟普通客戶可以聊天氣，聊熱點新聞，聊熱播劇，聊生活，這些内容，一般人都會關注，都會感興趣，都會有自己的看法的，這種接地氣的話題，更能引起客戶的興趣，引發共鳴，形成同頻的觀點，同時，也可以通過你獨具特色的觀點，引發客戶的思考，讓客戶感受到你是有兩把刷子的。
跟女人可以聊孩子，聊家庭教育，聊家人，聊近況，聊保養，聊美容養生，聊星座，聊化妝品，聊旅遊，在聊的過程中，不斷地誇她穿搭有品味，走出來有氣質，對方被你誇得心花怒放了，自然會對你有好感。
跟男性客戶可以聊新聞，聊軍事，聊體育，聊熱點話題，聊旅遊，聊汽車，聊愛好，聊成功人士的故事，男人最喜歡崇拜成功人士，崇拜英雄，在聊的過程中，多聽多回應，偶爾提問，可以問出客戶的基本資訊，問出客戶的需求，問出客戶的擔憂和顧慮，跟你聊開心了，自然就會喜歡上你了。
跟老人多虛心請教，請他講自己的過往輝煌經曆，聊值得他自豪的故事，請教他是如何取得成功的，請教他是如何把孩子培養得這麼成功的，請教他是如何把家庭經營得這麼和睦的，要知道，你适當示弱，會激發起他願意告訴你的沖動，人都是願意幫助比自己弱小的一方的。
跟企業主也可以示弱，虛心請教，請教他一路走來，經曆了哪些曲折，取得了哪些成就，這些内容對于他們來說，都是刻骨銘心的，一旦提起這個話題，都會滔滔不絕，刹不住車的，成功人士都是非常願意講自己的成功故事的。也可以跟他聊企業管理，聊法律法規，聊稅務，聊經營風險，聊接班傳承，聊未來的趨勢，等等。
當破冰以後，關系近了，就可以圍繞客戶的需求來引發觀念，從解決問題的角度，來切入産品，開始聊價值，聊客戶的買點，聊别人的故事，聊聽完自己的建議後帶來的變化，聊客戶對你的感謝，聊客戶沒有聽從你的建議開始後悔的故事等等，引發客戶的思考。
要想做好銷售，就得學會聊天，要想跟客戶聊好天，就得有适合不同客戶的聊天話題，確定有更多共同的話題，産生更多的共鳴，激發起客戶的聊天興趣，這樣蔡麗娜迅速拉近雙方間的距離，減少陌生感，進而讓客戶放下戒備，把你當成自己人，而非對立面。
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