跟着“韓姐”走在轄區裡，可有面兒了！
6月的齊齊哈爾，生機盎然。大民街道的路兩邊，菜畦裡的蔬菜長勢喜人。
“韓姐，早！”“韓姐，這裡坐會兒！”齊齊哈爾市警察局龍沙分局大民派出所副所長韓彥是村民口中的“韓姐”。
唠起她的好，大家就收不住嘴。村民們總說，這是我們姑娘、我們姐姐來了。
微卷的短發被歲月染白，年過五旬的韓彥愛笑，說着說着就樂開了花，感染力十足。與其聊處理家長裡短，韓彥自我總結：“基層人辦基層事，永遠都是這麼火熱。”
“踏踏實實幹，總會得到群衆認可”
位于城鄉接合部的大民派出所管轄7個行政村，轄區内有農村人口2萬多人。大民街道旁的一簇簇太陽花，是鄉間最常見的小花。“太陽花皮實，種在土裡就能生長，非常好活。”韓彥說。
這些花就像是她自己。
2011年，大民派出所原來的戶籍民警因身體原因無法繼續工作，所裡缺人。分局上司考察了人選，相中了工作嚴謹認真、業務能力紮實的韓彥。當年10月，韓彥接受組織安排，從龍沙分局湖濱派出所材料内勤崗位調整到大民派出所擔任戶籍民警。
大民派出所地處偏遠，韓彥每天要花個把小時換乘公共汽車才能到。從離家隻有5分鐘的湖濱派出所，到處于城鄉接合部的大民派出所，舍近求遠，難道算不清這筆賬嗎？何況夫妻在外打工，孩子上學需要人照顧……可韓彥想，既然接了工作，就得把工作做好。
更大的挑戰是“心理困擾”。
這種“心理困擾”，是擔心不被認可。大民派出所是農村派出所，韓彥剛到時，所内各項基礎設施落後，工作在分局排名靠後，仿佛是“小透明”。總有人不了解韓彥的選擇，還有人勸她，别在這裡了，該走就走吧。
難道就該離開？這和之前大幹一場的想法有了反差。這不是我，韓彥在心中給了自己答案。
韓彥是一顆螺絲釘，擰在哪裡都熠熠閃光。她擠出時間整理了龐雜散亂的曆史戶籍資料，并根據這些資料幫助多位群衆解決了落戶難題；在戶籍視窗，她帶領兩名青年黨員開展工作日中午不限時服務，幫助群衆辦理業務，惠及轄區群衆；挨個給轄區群衆打電話，為年滿16周歲的居民辦理居民身份證……在韓彥的努力下，大民派出所的戶政工作水準得到進一步提升，各項相關工作排名分局前列。走在下班的路上，落日的餘晖灑在韓彥身上，她總會邊走邊給自己打氣，一定要堅持自己，踏踏實實幹，總會得到群衆認可。
自己上班都那麼不友善，從大老遠農村趕到派出所辦事的群衆辦不完證件，那得多鬧心？韓彥在心裡默默給自己立下一個原則，讓群衆來一次派出所就把證件辦好，不讓群衆多跑腿。
她制作了戶口居民身份證辦理指南，為辦證群衆指明乘車路線和辦證需注意的事項，并且為外地來所遷戶口的群衆提供郵寄辦理服務。此外，她上門為患有癱瘓等重疾的群衆辦理證件，極大友善了群衆。
“你咋那麼多親戚！”
翻看韓彥的工作照片，其中兩張讓人印象深刻。
第一張拍攝于2018年11月。韓彥走訪轄區一戶群衆，一名三四歲的小姑娘依偎在奶奶懷裡好奇地望着韓彥。那時的韓彥滿頭黑發。
第二張照片拍攝于2024年2月。韓彥蹲在地上，為一名女孩試穿新鞋。陽光灑滿房間，灑在韓彥已經白了大片的頭發上，女孩的笑容很甜。
照片中的女孩都是丹丹，她叫韓彥幹媽。
韓彥在工作中了解到五福瑪村顧甸屯的陸某和老伴年齡較大并身患多種疾病，兒子在監獄服刑，兒媳離家出走不知去向。他們撫養着孫女丹丹，祖孫三人生活拮據。
韓彥走進陸某的家，内心被揪得一陣陣疼。丹丹穿着髒舊的衣服和不合腳的鞋子，迎面向韓彥飛跑過來，臉上帶着純真的笑容。
“當媽的人看不了這個。”打那以後，每年開學季韓彥都會為丹丹購買書包、鋼筆等學習用具，并在每年換季的時候購買鞋子、衣服等生活用品。随着丹丹逐漸長大，細心的韓彥看到她趴在炕上的小桌寫作業十分不便，于是網購了嶄新的學習桌，給丹丹送過去。丹丹奶奶陸某打心裡感激韓彥，2023年3月，她到大民派出所，把印有“人民警察夫妻民排憂解難赤誠心”的錦旗送到了韓彥手裡。
戶政工作看似平凡，卻離百姓的心最近。
2014年3月，面色憔悴的單老漢來到大民派出所咨詢補辦戶口簿、遷移戶口的相關事宜。單老漢原籍山東，他的戶口簿、身份證由于保管不善丢失了，不能順利辦理醫保。韓彥經過多方聯系，幫助單老漢在原戶籍地補辦了戶口簿，并聯系單老漢原戶籍地派出所将戶口遷移證等材料郵寄到大民派出所，順利為單老漢辦理了遷入落戶和身份證。
韓彥了解到，多年來單老漢的兒孫以老人關愛不均為由與其斷絕來往。當走進老人所住的破舊毛坯房中，看到老人無助的眼神，韓彥的心像被刀割一樣，她連忙安慰道：“您别傷心，還有黨和政府，還有我呢。”
從此，韓彥像親人一樣關心老人，帶他辦理醫保，申請最低生活保障，送去衣物和生活必需品。後來，單老漢搬到政府分給的保障房中，生活有了極大改善。在韓彥的溝通調解下，單老漢和孩子之間的關系也逐漸緩和。單老漢心裡愈發亮堂，用他的話就是，“這輩子沒有女兒，韓彥就像我的女兒一樣。”
紮根大民派出所13年來，韓彥幫助30餘名人員解決了無戶口問題，獻愛心幫助了50餘名生活有困難的群衆。
淳樸的轄區群衆喜歡韓彥，也總想送些自家種的瓜果蔬菜表示感謝，韓彥都謝絕了。同僚總愛和韓彥打趣：“你咋那麼多親戚！”
被肯定的幸福
2022年，韓彥榮獲全國優秀人民警察稱号。這份榮光，是激勵她繼續前行的動力。
她對紮根在偏遠的基層派出所有了更深刻的信念——那是笃志踐行初心使命的承諾，是被群衆真切需要的驕傲，是獲得群衆無限信任的幸福。
如今，大民派出所迎來更多新鮮血液。2021年8月，新警劉怡彤來到大民派出所，經驗豐富的韓彥成為劉怡彤的師傅。
韓彥手把手教授劉怡彤戶政業務，将工作經驗全部傾囊相授。她還把日常工作中遇到的群衆高頻次反映的熱點問題彙總，進行集中講解，給劉怡彤的成長按下“加速鍵”。
2022年冬天，一名群衆打電話求助，由于雙腿殘疾無法到所辦理落戶手續，心裡非常焦急。韓彥聽後，帶着劉怡彤利用午休時間到群衆家中辦理了落戶手續。群衆對韓彥一再感謝的情景讓劉怡彤印象深刻。劉怡彤說：“師傅是我從警路上的引路人，她傳授給我的不僅僅是工作技能，更是人民警察職業精神和愛民情懷。”
奮鬥人生，無悔抉擇。韓彥細細數着轄區群衆和她之間的幸福來往，說着說着就大笑起來。10餘年的農村派出所工作經曆，背後有辛苦、有汗水，也有無數個日夜的咬牙堅持，但韓彥用一路芬芳，繪就了從警生涯中最美的色彩。她像是一朵美麗的太陽花，綻放在質樸的群衆心間。
來源：中國長安網
編輯：張 銘
稽核：賈勇哲
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