現在大健康賽道這麼卷，是不是有老闆發現自己的客戶流失率很高呢？
客戶流失率高，即使引流再多也遭不住。問題到底出在哪裡？
可能是因為沒有做好客戶管理。
那怎樣才能做好客戶管理呢？
大健康私域客戶管理的主調：持續分享
在前幾期的文章中，我們分析過目前大健康賽道最主要的目标閱聽人還是集中于中老年群體。
我們經常能在家族群裡看到家中長輩分享這方面的文章和視訊，這反映了中老年群體實際上極為關注養生健康方面的專家知識和營銷内容。
從品牌商家角度而言，我們應當要保持内容分享的頻率。一位中老年人關注的大健康賬号可能會有很多個，如果我們不能保持更新頻率，很快就會被其他同行取代。
再者，持續向客戶科普專業知識也是建立信任的過程。先建立信任，再賣貨成單，不僅客單率穩增，客戶還不易流失。
現在找到突破口了，可能有的老闆産生了新的疑問：高頻率更新，不知道該發些什麼呀，天天發産品推銷文案，客戶豈不是流失得更快？
别着急，往下看，我們整理了三個最合适的内容分享方向。
從使用者角度出發去生産内容
①分享日常知識
不要小看日常知識的力量。作為專業從業者，日常知識可能隻是不值一提的小事，但是在閱聽人群體眼中可能是第一次接觸或者需要時間去執行的東西。
這一方面的内容能與生活強關聯，很受客戶青睐，也能凸顯專業性。因為來源于生活，是以也能夠保證更新頻率。
②将關注度最高的話題作為内容選題
老闆們一定收到過很多客戶的咨詢和提問，這也可以成為内容來源的一部分。
每個人關心的問題或有不同，但大都有重疊的角度，我們可以将客戶咨詢過的問題進行整理，選取大家比較關心的話題作為内容的選題，為客戶進行解答。
③記錄線下咨詢場景
老闆們線上下為客戶做講堂或面對面咨詢的時候，有沒有嘗試過用手機記錄呢？
現在很多同行賬号玩的就是這一招，通過對日常工作内容的簡單記錄，建立了非常真實的消費場景，讓線上客戶身臨其境，大大提高了自身專業性的可信度。
分享内容有了，但是分發工作量大又高頻，還有這麼多客戶，發到什麼時候？
企微托管号，客戶管理好幫手
想要輕松實作高品質的客戶管理，老闆們真的要嘗試一下諾雲的企微托管号。
近日更是針對大健康行業上新功能，每一個細節都能給到滿滿幫助，大大減輕私域營運壓力。
①客戶群發+群聊群發
客戶群發：對托管好友作自動群發，支援篩選客戶範圍發送内容；
群聊群發：針對未關注群可做批量群發，支援對指定群聊群發。
精準對點、對面分發營銷内容，通過以上兩者就能實作，支援發送文字、圖檔、視訊、連結、商品、直播間，一鍵發送減輕工作量。
②自動化發送朋友圈
可設定員工自動化發送朋友圈，支援針對特定客戶可見朋友圈，支援發送圖檔、連結，精準營銷，讓客戶看到更加細緻的個性化推薦内容。
③智能私聊SOP
設定自動化發送劇本，設定員工範圍，對員工的新加客戶按照SOP任務自動化發送私聊内容，支援發送文字、圖檔、視訊、連結、商品、直播間，提高使用者觸達率的同時也減輕員工工作量。
以上功能也比對了更加細節的技術支援，例如設定發送間隔以降低封号風險。
想要做好大健康私域，精準、高品質的客戶管理是關鍵之舉。
諾雲一直在客戶管理這一子產品疊代更新的技術，隻為提供更好的私域營運體驗，讓老闆們的每一步都走得舒心。