一句話的力量
一句話，送來三春暖
一句話，成為防護牆
一句話，解開千千結
一句話，重燃新希望
看似平凡的一句話
卻充滿了力量
一線民警密切聯系着群衆
說群衆聽得懂的話
把工作做到群衆的心坎上
讓正能量在心中成長、傳遞
讓平安防線在心中延展、密織
“一句話”守住“錢袋子”
“您好！您的資料與先前系統預留的材料不一緻，需與您核對一下。7月8日有一筆20萬的大額資金從異地賬戶轉入，請問該筆款項用途是什麼呢？”
7月9日中午時分，一名四川籍女子行色匆匆來到建行甯德市福安支行欲取現10萬元。經辦櫃員按照警銀協作反詐機制要求，對取款女子進行詢問。
聽到這句話，取款女子頓時神色慌張，連忙解釋自己近期從舊機關離職了，轉行買賣茶葉，取現是為了去茶行進貨，錢是河南的嫂子借給她的。
交流期間，經辦櫃員發現該女子頻繁檢視另外一部手機，且一直在回複手機上的消息，懷疑有人遠端指導回複資訊。于是，詢問該女子是否有提前預約，其矢口否認，但是經辦櫃員在系統中發現客戶存在19萬的大額取現預約。故櫃員察覺客戶交易可疑，立即上報主管将大額異常取現線索發送給福安市“131”機制辦。取款女子見銀行聯系警方，稱時間來不及了便匆忙離開網點。
經過分析研判，福安市警察局初步判斷該賬戶資金交易異常，存在大額提取涉詐資金嫌疑，立即對該賬戶進行隻收不付管控，避免20萬元涉案資金被轉移。
進一步核實，得知該筆資金為河南警方一電詐案受害人的被騙資金，福安警方與河南警方協作，及時當機了該涉詐戶。7月16日，福安市“131”機制辦（市民反詐宣教中心）收到一封來自河南警方的感謝信，感謝建行甯德市福安支行和福安警方及時為其辦理的電詐案件受害人及時止損，挽回損失20萬元。
近年來，福安市警察局進一步加強警銀合作、優化關聯機制，強化反詐業務知識教育訓練，各大網點銀行持續聚焦客戶身份識别、加強櫃面業務稽核，助力穩定金融秩序，維護金融環境。警銀關聯機制啟動以來，共核查辦卡人身份60356人次，排查疑似涉案賬戶1251個，攔截櫃面異常取現22起，為斬斷“兩卡”違法犯罪鍊條打下堅實的基礎。
“一句話”纾解“千千結”
“雖然搞得雞飛狗跳，但鄉裡鄉親，不可能雞犬相聞，老死不相往來，大家互讓一步，和睦相處，這比什麼都重要。”
城陽派出所民警說理釋法，将一起狗咬雞的民間糾紛調解成功後，握着當事人的手語重心長地說。
淩先生在村裡辦了個養禽場。一日早上去場裡發現“橫屍遍地”的慘狀，幾十隻雞、鴨、鵝死于非命，血迹斑斑。是人為還是被野獸襲擊？一時不得而知。淩先生撥打了報警電話，城陽派出所民警很快到達現場。經現場勘查，死掉的雞、鴨、鵝以中、小型為主，有70多隻，從傷口的情況看，像是被獸類襲擊。經民警進一步摸排，鎖定了嫌疑對象，是一隻黃狗所為。
根據群衆提供的線索，狗主人是餘先生。城陽派出所民警和淩先生找到狗主人後，餘先生卻表示，狗是流浪狗，自己見它可憐，就收留了它。現在狗咬死了雞，自己好心卻要承擔賠償責任，不了解、不願意。
民警見兩人這樣吵下去不是辦法，雖然不夠立為治安案件，但群衆産生沖突糾紛公安機關應及時給予化解。于是，民警就通知當事人雙方到派出所進一步調解。
本事件的争議點是收留流浪狗的餘先生要不要負責任。民警翻閱了相關的司法解釋。查明了餘先生收留這隻流浪狗已經兩年多，因較長時間給流浪狗供食，讓流浪狗活動并居留，已構成特殊的飼養關系，并轉化成事實上的飼養關系。依據《中華人民共和國民法典》第1245條規定，飼養的動造成他人損害的，動物飼養人或者管理人應當承擔侵權責任。
經民警和調解員幾個小時說理釋法，用情、用心地耐心溝通，當事雙方終于達成一緻意見，餘先生主動賠禮道歉，并給淩先生2000元作為賠償金，雙方就此和解。
小沖突糾紛，不及時化解，就成了“千千結”。福安公安在建立“楓橋式公安派出所”活動中，立足于“沖突不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作要求，不斷創新“110和12348沖突糾紛聯處”機制、“公法訴調關聯”機制等，廣大派出所民警主動作為、積極調處，把沖突糾紛化解在家門口、化解在基層，推動市域社會治理能力提升。
“一句話”解開“壓力閥”
“姑娘，我也有個女兒如你這般大，你的想法我特别能夠了解，相信叔叔，我可以幫你解決問題。”林椿所長說着将一杯水遞給了女孩，順勢如父親般坐在了她身邊。
幾個小時前，那驚心動魄的一幕曆曆在目，從現場回來的所長和民警們雖然舒了一口氣，但當事人的思想壓力很大，必須及時跟進做說服。
山頭的餘晖漸漸熄滅，好奇的星星一點一點地探出腦子來，下班的人們回到家中，和家人們圍坐一起吃飯，或帶着孩子到公園、棧道散步，多麼美麗的仲夏之夜。
但小遊很久沒有跟父母在一起好好說過話、聊過天。自從父母離異之後，她跟随父親生活，家裡往日溫馨的場景少了。
“家裡人不了解我，父親還摔我手機，對我謾罵，我感覺自己要掉入深淵。”小遊的眼神灰暗地說道。她喝着所長遞來的水，慢慢地打開了心扉。
“我父母分開了，我跟父親在福安生活，他經常責罵我，特别嚴重的責罵我，我壓力真的好大，我受不了了。”
所長注視着他，像父親看着女兒，一個字一個字地仔細聽說，不時點頭，鼓勵她繼續說下去。
多年積在小遊心中的怨氣，終于一點一點釋放出來，最後，像下過一場大雨後的天空，她的心情平靜下來了。
聽着女孩的訴說，緩慢而溫和地說：
“我會去做你父親的說服，但你很年輕，人生路還長，這世界許多美好的事物還在等着你……”
充滿力量的每個字、每句話，都深深地打動了女孩。
“你年紀還小，不了解大人的壓力，可憐天下父母心，你希望被父母了解，他們也一樣需要你的了解。他們希望你能學好、走正，雖然教育的方式不妥當，表現得急躁、粗暴，但很多時候都是一個互動的結果。冷靜下來，沒什麼問題是不能解決的。”
小遊一邊聽着，一邊默默地點頭。
另一間辦公室裡，民警也在與女孩的父親交談。父親感謝民警們的全力救護挽回了一個家庭，也懊悔自己的過激語言和行為。
壓力釋放後，父女兩人的心情舒緩了許多，當他們相見時，父親的臉上寫滿了關心與憐愛。
福安公安關注未成年的保護事業，化解家庭沖突、制止家庭暴力、舒緩心理壓力等工作成為派出所的一項重要工作，對特殊家庭、人員，民警們采取跟進幫扶、上門走訪等方式，真心為他們協調家庭沖突、化解壓力，默默付出自己心血。
“一句話”重燃“新希望”
“我知道你最近過得很辛苦，你不用委屈自己，也不要憋着，有什麼不開心的你可以跟我說，我一定幫你解決問題。”
女孩一直顫抖着身體，突然哭了出來，“好久沒有人對我說過這麼暖心的話了”。
2024年7月17日，福安市警察局城北派出所民警蔣瀛辦理一起盜竊案，在将一個盜竊團夥一窩端時，發現一個未成年女孩和他們混在一起，一并帶回審查。因女孩年紀尚小，民警蔣瀛化身“知心大哥”，與女孩進行了耐心地談心談話，于是出現了開頭的一幕。
女孩是貴州人，父母在她很小的時候離異。因家庭原因，她來到福建柘榮投奔她的姑姑。但遠離父母，缺少父母關愛及管教，她性情方面出現了問題，在姑姑家經常采取一些極端的方式來發洩自己的情緒，她姑姑被弄得無可奈何。不久，她認識了一些社會上的朋友，和他們玩在一起，也不回姑姑家。這些人不務正業，有不良行為，她卻無法自拔。
蔣瀛經過調查，發現該女孩未參與違法犯罪，而且同他們在一起的時間不長，能給予幫扶救助。
“我相信你是個好孩子，是以你沒有參與他們的偷竊，我也相信你的父母肯定是愛你的，你這麼長時間沒有跟他們聯系，你父母一定心急如焚地在找你，我一定幫你聯系上父母，送你回家，你現在的年級應該在學校裡完成學業，而不是在社會上混。”女孩原本有些怯懦的目光慢慢轉為平靜，充滿着淚水的眼睛閃着光。在派出所裡，蔣瀛給她買來了食物，找來所裡的女同志安撫照顧她，在征得女孩的同意後，蔣瀛聯系上救助站。在她父母來接她前，先将她安置在那裡。
次日，蔣瀛買了一堆水果和零食，親自将女孩送往救助站，并承諾一定會聯系上女孩父母，并委托救助站的從業人員要好好照顧她，同時叮囑女孩要遵守救助站的規定，聽從救助站的管理。
蔣瀛很快聯系上了女孩的父親，正好女孩的父親也在焦急地尋找女兒，“太感謝你了，警察同志，我馬上過來接她”。四天後，女孩的父親趕來，帶上女孩踏上歸途。一隻驚恐無依，在外流蕩的小鳥，重又回到懷抱。
蔣瀛在知道了父女安全到家後，擔心女孩回家繼續出現狀況，就主動聯系了該女孩戶籍所在的當地派出所，希望當地警方能關注這個孩子，協助她回歸學校。
福安市警察局城北派出所從2016年開始，探索建設“陽光之翼”預防青少年違法犯罪服務站，積極探索新形勢下青少年教育引導和權益維護的新途徑。今年以來，民警充分利用“陽光之翼”預防青少年違法犯罪服務站，成功将21名離家出走的青少年引回正途，更是引導教育17名違法犯罪的青少年認識到自身的錯誤，改過自新。
來源：福安公安