為推動民事登記服務電子化，特區政府于2024年8月15日在一戶通推出“結婚一件事”和“出生一件事”服務，将原本由多個公共部門分散提供的服務整合為一項申辦服務，大幅減少結婚人和新生兒父母親臨部門及重複遞交檔案的情況，打造“一件事情，一次辦結”的電子政務新體驗。
資料聯通帶動服務簡化
考慮到市民在辦理部分特定服務時，須向多個部門分别提出申請，流程存在需重複填寫資料和審批時間較長等問題。是以，特區政府推出“一件事”服務，将申請量大、關聯性強、辦理時間集中的跨部門服務整合，讓市民可一次過線上申請，達緻“減環節、減時間、減檔案、減親臨”。
首階段選取了市民人生曆程中“結婚”和“出生”兩個重要時刻，為此提供內建化服務，通過流程優化和資料互通打破民事登記局與其他部門的資料壁壘，實作結婚申請、出生登記全程電子化。
一次辦妥結婚申請
合資格結婚人可透過“結婚一件事”辦理包括結婚申請、預約結婚日期、更新身份證婚姻狀況以及申請結婚津貼的服務，而結婚人還可以選擇由民事登記局登記官、教堂的司祭或者私人公證員主持結婚。此外，如果結婚人選擇由登記官主持結婚，在登記當天便可更新澳門居民身份證的婚姻狀況，并領取結婚證明。“結婚一件事”讓結婚人一次完成辦理多項與結婚相關的行政手續，無需多次前往不同部門。
“結婚一件事”的辦理條件
“結婚一件事”的辦理條件，包括：
1
男女雙方未婚；
2
達到法定結婚年齡；
3
一戶通使用者；
4
屬以下任一情況：雙方持澳門居民身份證 / 一方持澳門居民身份證，另一方持外地僱員身份認别證（俗稱“藍咭”） / 雙方持外地僱員身份認别證（俗稱“藍咭”）。
此外，“結婚一件事”須由男女雙方共同完成申請。
新生兒出生檔案一次辦妥
合資格的新生兒父母在接獲醫院發出的“辦理通知”(載有可辦理出生登記的日期)後，立即可透過“出生一件事”辦理包括出生登記、辦理新生兒身份證、更新衛生局挂号卡（俗稱“金卡”）的個人資料、申請出生津貼以及預約辦理回鄉證的服務。“出生一件事”讓父母一次辦妥與新生兒出生相關的多項服務，減少親臨部門送出資料的次數，加快辦理新生兒出生檔案的速度。
“出生一件事”的辦理條件
已婚父母使用“出生一件事”的辦理條件，包括：一、父母已婚，其中一方持澳門居民身份證且為一戶通使用者；二、澳門居民身份證的婚姻狀況為“已婚”（發起申請方）。
未婚父母使用“出生一件事”的辦理條件，包括：一、父母雙方年滿18歲；二、父母雙方為一戶通使用者；三、母親持澳門居民身份證，父親持澳門居民身份證或外地僱員身份認别證（俗稱“藍咭”）。
此外，如屬已婚的情況，“出生一件事”由父母任一友善可完成申請。如屬未婚的情況，則須由父母雙方共同完成申請。
線上查詢進度及取得電子證明
“一件事”服務已整合結婚津貼和出生津貼申請，免除市民送出證明檔案，同時可避免忘記或逾期申請。市民通過“一件事”服務送出各項申請後，可随時在一戶通“我的辦事”檢視進度、集中接收部門通知并取得相應的電子證明和津貼等。同時，市民還可延伸使用一戶通各項便民服務，如透過“我的健康”檢視子女兒科保健預約情況、日常使用電子身份和“我的通關”等。
未來，特區政府将繼續以“服務創新、便民利民”為政策，推出更多“一件事”服務，不斷提升市民辦理公共服務的便捷度。
關于“結婚一件事”和“出生一件事”詳情，請浏覽一戶通專題網頁（https://www.gov.mo/app/）及民事登記專題網站（https://online-service.rn.dsaj.gov.mo/civil/civil-info/home）。
新聞資料及圖檔來源：法務局