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國網旬陽市供電公司:久久為功,奮力攻堅營銷業務“上台階”目标

本報訊(通訊員 喬新東)9月13日,國網旬陽市供電公司召開營銷工作會,總結今年以來的工作成效,安排部署下階段的工作。今年以來,旬陽公司始終樹牢“人民至上”理念,踐行“雙滿意”工作導向,奮力攻堅突破營銷業務“上台階”目标,取得了較大工作成效。

國網旬陽市供電公司:久久為功,奮力攻堅營銷業務“上台階”目标

以更嚴的要求抓安全、守底線。嚴格執行國網公司“十不幹”與營銷“小臨散搶”相關要求,強化“四項保命措施”、安全管理“六項舉措”自查自糾力度,堅決按照0.4 千伏線路及戶表搶修作業安全管控“硬要求”,執行營銷工作計劃1261項,其中營銷生産類796項、營銷服務類465項,查處違章16項,處罰金額8300元,通報供電服務問題8起,考核50人次,考核金額25000元。隐患排查高層居民小區、醫院、學校等50個使用者電力營銷安全,發現用電安全隐患121處。

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以更大的決心重實幹、比實績。全面啟動“标準化、精益化、數字化”三化縣公司建設,建立“16 項名額+25項”重點工作的縣公司綜合評價體系,召開營銷“三化”專題分析會4次,二季度“三化”排名省公司25名。組建班組建設“321”管理提升柔性團隊,實作班組建設全覆寫,赤岩供電所獲得安康公司首批班組建設“321”示範點稱号,旬陽市公司榮獲省公司班組建設勞動競賽優勝集體。成立構元、仙河、桐木供電所,啟動供電所所長、副所長招聘流程,招聘營銷班組長2人,不斷縮小供電服務範圍,優化供電服務網格,補強營銷服務隊伍。認真落實省公司班組建設三年提升行動計劃,班組建設“321”管理在19個班所全覆寫,細化全員通用名額和個性化名額任務,城郊供電所“三基”工作法,小河供電所“四個堅持”工作法在市公司展示,不斷提升基礎管理水準。

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以更強的魄力勇擔當、破難題。依托營銷稽查系統平台,常态開展全過程業務異常主題稽查和問題核實整改,累計核查疑似問題47條,查實整改47條,實作經濟成效6.2萬元,完成市公司年度10萬元任務的62%。新裝增容17戶高壓11235千伏安,低壓2942戶32543千伏安,分布式光伏1725戶57487千伏安。摸排27個合表戶小區,與15個小區簽訂移交協定,完成8個小區接收換表工作。核查整改計費檔案問題戶45戶,清理銷戶有餘額使用者523戶,金額6.50萬元。一台區一名額指派率100%,指派準确率86.36%,HPLC台區可算率98.52%。清砍低壓線路樹障5832餘棵,台區下戶線整改66餘處,9個供電所入選國網百強供電所,1個供電所入選國網百佳供電所。

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以更深的情懷優服務、惠民生。嚴格落實“三零”“三省”服務理念,完成供電服務雙零投訴,累計意見工單44件,同比壓降48.24%。深化營運2215個供電服務微信群,微信群合格建群80%以上,注冊“網上國網”11.91萬戶,綁定15.54萬戶,注冊率63.1%,綁定率83.53%。重大節假日、重要活動保電21次。促請旬陽市21個鄉鎮出台關聯服務檔案,同306個村組(社群)建立關聯服務模式,同13個村簽署“村網共建”合作協定,在安康率先完成“社群經理+行政網格員”關聯服務模式全覆寫。成立鄉村振興上司小組,開展入戶走訪3次,累計走訪脫貧監測戶172戶,開展黨建+鄉村振興支部聯建,端午節慰問留守老人60餘人次。

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下一步,旬陽公司始終貫徹落實安康公司年中會要求,鉚足幹勁,從七個方面奮力攻堅突破,不斷提升供電服務水準。嚴格執行現場安全管控“六項舉措”要求,堅決按照“小臨散搶”作業控得住“五步法”管理流程管控營銷作業計劃;堅決用好三透三看做實做細微服務,根治供電服務突出問題;狠抓全量訴求提級管控,做實全量訴求回訪;抓實“三化”縣公司建設,推動營銷管理水準和業務品質“雙提升”;深化星級供電所建設,争創“三零”供電所,打造供電服務“強前端”;深化營銷2.0建設應用,做強需求側管理、市場化交易、新型結算體系等數字化支撐能力;全面提升業擴報裝服務質效,確定重點項目早投産、早用電。

責任編輯:安心 稽核:楊勇

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