作為聞名中外的紅色故都，瑞金在中國革命史和中共黨史上有着重要的地位。這裡紅色文化特色鮮明，旅遊資源豐富，紅色旅遊發展具有得天獨厚的優勢。
作為當地文旅産業發展的參與者和推動者，瑞金市紅都交通發展有限公司(簡稱：紅都交通)是瑞金文旅集團旗下客運公司，近年來積極響應瑞金市打造全國紅色最佳旅遊聖地、全國紅色基因傳承典範區的号召，依托“全品類車型+全場景服務”，打造“一站式旅遊交通服務解決方案”，探索出一條具有瑞金特色的“公交+文化+旅遊”發展新模式。
發揚紅色資源優勢，因為信賴是以選擇
“十四五”期間，旅遊業處于重要戰略機遇期，旅遊行業發展需要多元化、品質化、區域化的新型旅遊模式。大陸旅遊行業正在強而有力的複蘇，旅遊新業态不斷湧現。在這一過程中，紅都交通緊抓機遇、變革創新，推動公司持續向好發展。
随着“紅遊經濟”的持續火爆，紅都交通積極優化産品結構，立足當地紅色資源禀賦，走出一條“文旅+”的特色發展道路。
“瑞金市最大的特色就是‘紅色’，我們最大的名片也是‘紅色’，近年來公司堅持以紅色旅遊為主導，帶動瑞金‘紅色+’産業融合發展。”瑞金文旅集團副總經理陳群介紹：“這些年瑞金文旅集團圍繞旅遊産業吃、住、行、遊、購、娛六大要素下功夫。特别是随着紅色旅遊、紅色教育訓練、紅色研學市場的蓬勃發展，瑞金小包團、大型組團、研學團業務持續增多，我們着力打造一支高品質、規模化、規範化的旅遊車隊。”
在此背景下，2023年中旬，紅都交通購入30台中通豪華旅遊客車，包括H9、新世嘉、世騰、L7等車型，組建了瑞金市首個規模化、規範化的國有旅遊大巴車隊。
陳群表示“該批車輛至今營運超過一年，作為車隊的中堅力量，中通旅遊大巴車隊高品質完成了多項旅遊接待任務。有效地補齊了公司長期存在的旅遊交通運力不足的短闆，對增強我們的旅遊接待能力發揮了重要作用。”
高品質運力保障，駕乘滿意度顯著提升
在瑞金，具有曆史和紅色文化基因的旅遊大巴車隊已經成為城市的一道風景。近年來，随着紅色旅遊産業的發展壯大，旅遊客運企業更需要拿出與之相比對的高品質旅遊出行服務。紅都交通發展有限公司經理李文斌介紹：“經過前期大量的考察對比，我們采購的中通系列旅團車型包括23座、33座、38座、50座等産品，有效滿足了不同旅遊團體的多元化用車需求。”
2023年購置至今，這批中通豪華大巴給李文斌留下了深刻印象，同樣也為紅都交通的接待品質與公司形象帶來了實質利好。
談及車輛營運表現，李文斌稱贊有加:“這批大巴車，标配的是人體工程學座椅，座椅及座位間距的設計都很合理，車内還有很多便民設施，采用的都是環保内飾，我們使用下來，包括遊客、駕駛員在内，體驗感受回報都很不錯。同時呢，這批車輛的行李艙也很大，乘客放置行李都很友善。”
過硬的産品品質，成為紅都交通擔綱重大活動的底氣。一年多來，紅都交通先後參與了世界客屬第32屆懇親大會、村BA籃球比賽、贛南臍橙節、聯考愛心送考等活動的服務保障工作。“各方人員都對車輛給予了高度評價，在提升服務保障水準的同時，也給了我們向政府和社會各界展示服務能力的機會。”李文斌滿意地講到。
三級管理模式，打造瑞金文旅“新名片”
有了高品質的運力保障，安全管理問題同樣關鍵。而這背後，需要建立一套詳盡、完善的服務标準流程。李文斌介紹，紅都交通針對行車安全、消防安全、客運安全、機務管理、場所安全等設立了“三級管理”模式，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全生産網格化管理體系。
而該批車輛配備的防碰撞自動緊急刹車、車道偏離預警、雙目成像這些安全配置，則給車輛的安全營運再添一重保障。
“車輛購置初期及營運過程中，中通客車多次上門對駕駛員進行教育訓練，講解使用技巧和注意事項，為公司車輛和駕駛員的規範化管理提供了必要保障。”李文斌表示，同時，紅都交通實施晉位更新的駕駛員星級管理機制，激勵駕駛員自發主動地提升客運服務品質，提升顧客的滿意度。
“這批大巴為我們的旅客提供了更精準、更高效、更舒适的出行服務，使得遊客滿意度、獲得感和幸福感持續提升，為城市打造了新名片。”李文斌透露，中通旅遊大巴車隊營運近一年以來，駕駛員和乘客普遍回報駕乘體驗良好，沒有發生任何車輛安全事故和乘客滿意度投訴問題。
安全營運和服務品質的提升，讓紅都交通把握住了旅遊複蘇發展的機遇。2024年上半年，紅都交通旅遊客運業務收入同比增長了331%。可以說，中通豪華旅遊客車的加入讓紅都交通如虎添翼，為其在激烈市場競争環境中的突圍發展提供了堅實後盾。勢必，中通客車也會成為紅都交通未來車輛更新的重要選擇。
結語：
中通客車被紅都交通青睐就像是中通在瑞金這塊聖地播撒下了一粒種子。眼下，“紅色旅遊風”正勁，瑞金的紅色旅遊市場正呈現出欣欣向榮，蓬勃發展的嶄新風貌。有了中通高品質旅遊車的助力，屆時，瑞金的旅遊客運市場必會“紅色之花遍地開，旅遊之果漫天香。”