前不久，來武漢出差的王女士在深夜下飛機後，通過平台叫了一輛順風車到漢陽。司機接單後跟王女士要求私下交易，在快抵達目的地時，司機要求先結賬，王女士未同意，司機調頭将王女士一行拖至長江新區一陌生地點後自行離開。遭受驚吓的王女士至今氣憤不已。
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王女士介紹，9月12日她和兩位同行夥伴，從成都乘坐飛機到武漢出差，下飛機後晚上11點45分左右在天河機場t3航站樓，通過哈啰網約車平台叫到了一輛網約車，目的地為漢陽區某酒店，平台顯示價格在50元左右。
成都來漢旅客 王女士 ：“司機師傅跟我們在電話裡溝通的時候，說取消訂單，60元全包。最後我們上車的時候，要求我們交高速費，我覺得也沒有什麼，就自己掏了。”
王女士說，當車輛開到漢陽區馬鹦路地鐵站附近時，導航顯示距離目的地酒店還有10分鐘左右路程，司機突然提出讓王女士先結賬，王女士表示，等到了酒店再給錢。雙方争論了幾句後，司機突然掉了頭，由于王女士她們對武漢并不熟悉，當時沒有反應過來是怎麼回事。
成都來漢旅客 王女士：“看到漢口江灘字樣的時候，我說多少錢？把我們放下來吧，60元錢也掃給你。我正準備下車的時候，車門都打開了，司機一腳油門就沖出去了，我車門都沒關，半條腿都在外面。”
王女士用手機拍下了當時的情況，記者通過視訊看到，右側後車門打開後，司機根本沒有減速停車，而是一直在前行。
王女士說，直到二十多分鐘後，司機才在一個陌生的地點停住車，讓王女士一行下了車并迅速驅車離開。由于下車的地點荒涼陌生，王女士一行三個女孩子當時驚恐不已。
王女士在原地用滴滴平台又叫了一輛車到漢陽的酒店，記者在訂單上看到，王女士一行被帶到了長江新區陽邏開發區的餘泊大道上，這裡距離王女士原本要到達的漢陽區酒店位址足足有40公裡，打車費用是148元錢。
記者随即聯系了哈啰網約車平台，從業人員在詳細了解了情況後表示，由于王女士同意了司機私下接單，是以平台無法介入。
武漢市交通綜合執法支隊從業人員在了解到具體情況後表示，在乘客同意了司機提出的接私單的要求後，平台确實沒有責任。
武漢市交通綜合執法支隊 從業人員：“平台是正規派單，但是司機（私下接單）違反了武漢市客運計程車管理條例第60條第七款，從事網約車營運服務時巡遊攬客。”
武漢市交通綜合執法支隊從業人員表示，根據屬地管理的原則，王女士的投訴由黃陂區交通局運管部門調查處理，該支隊将把王女士的情況轉交該部門處理，進行詳細調查，如果屬實将根據條例依法進行處理。
交通綜合執法支隊表示，建議旅客、市民朋友，盡量使用正規的平台叫車，最好不要跟司機私下交易，這樣權益才會更好的受到保護。
武漢市交通綜合執法支隊 從業人員：“因為網約車是要在網上打，計程車要在專門的坐車點坐，這樣他服務不到位的話，你可以投訴，我們可以根據他的服務品質對平台公司或者計程車公司調查處理。”（經視直播記者：史磊 魯鑫）