編者按
起訴、送達、開庭、宣判
遊刃在嚴絲合縫的法律程式中
他們持守裁判者的公正
做定分止争者
但人間百态 千絲萬縷
豈是幾本法律書文能夠囊括
利益沖突 情感糾葛
曆史問題 政策限制
他們要做破解難題的那把“金鑰匙”
傾聽、走訪、安撫、調解
一點一點揭開事實真相
一步一步走進群衆心裡
一遍一遍叩問理想初心
個中辛苦與惆怅、歡欣與鼓舞
又豈是一紙文書能夠寫盡
即日起，京法網事推出
系列法官故事、民生故事
揭秘判決背後的故事
說出法官真實的心聲
今天一起來看
房山法院政治部
吳明慧講述的
《電話那頭有了回音 》
一起房屋漏水引發的糾紛
樓上業主電話一直無人接聽
呈現“失聯”狀态
窮盡所有送達方式卻依然一無所獲
怎樣才能讓那個電話再次接通
承辦法官呂少罕不斷尋覓
終于
他在15年前的購房合同中找到了線索
就是這個線索
讓那個沉寂已久的電話終于有了回音
無人接聽的電話
“都打了幾十個電話了，還是無人接聽！”收到該起案件後,呂少罕和助理就開始輪番給被告張女士打電話。
為了避免損失擴大，受損失方可以及時修複，呂少罕第一時間進行了勘驗現場、固定證據、檢視漏水原因、尋找張女士的聯系途徑。
“現在防水都做完了嗎？”在北京市房山區窦店某小區的朱先生家，呂少罕一邊拍照記錄、一邊詢問房屋修繕情況。
随同現場勘驗的物業人員說，因為樓上業主對損失情況和賠償金額不認可，做防水的費用支出也沒談攏，是以遲遲沒做。
“外面下大雨，我家屋裡下小雨……”在朱先生指引下，屋内多處房頂、窗框等裝修裝飾的翹皮和開裂依然清晰可見。據朱先生介紹，去年夏天的幾場大雨，樓上鄰居家漏雨嚴重，因為沒有及時被發現，無人處理，造成屋内大量積水，導緻樓上的水漏到自己家。
“樓上什麼情況，家裡長期沒人嗎？”來到樓上601的門口，呂少罕被張女士家房門上多張不同樣式的催繳單震撼住了。正在心理疑惑之際，物業從業人員拿出鑰匙打開了房門，一股沒散發的潮氣迎面而來。
屋内大小的家具用舊床單蓋着，顯然家裡已經很久沒住人了。屋内各處接雨的水桶還擺着沒收，地闆也出現了不同程度的鼓包。
經物業從業人員一番介紹，呂少罕這才知道，601因為長期無人居住，業主将鑰匙留在物業備用以便處理房屋緊急事情。但因為樓下業主主張賠償損失，物業公司聯系她時，張女士便玩起了“失蹤”。
在随後的一個多月裡，呂少罕和助理窮盡“尋找”張女士的各種辦法。
從張女士的現住址到戶籍位址，郵寄送達都以“投遞未成功”而告終；從物業處獲得的聯系方式到電信營運商登記的所有号碼，然而能撥通的還是那個無人接聽的電話。
15年前的位址
頭腦中閃現着張女士家房門上一張張催繳通知單以及送達的起訴書、開庭傳票，如何能讓這個電話再次接通，呂少罕反複思索着。
“咱們去查查房産資訊吧。”
為了确認房屋産權，呂少罕和助理來到房山區不動産中心調取了這套601的房産登記資訊，急切地想從中找到同住人或是其他聯系方式。
但結果并沒想象的順利，這套2009年從開發商處購買的房屋所有資訊裡，除了中介代購人的電話，沒有同住人、緊急聯系人的相關資訊，當時留的兩個手機号也是空号。
呂少罕翻看着幾十頁的房産資訊，在有簽字的地方放慢速度、着重閱讀。
“北京市豐台區XX街甲XX号……”一個簡略的位址、一個8位的座機号碼，呂少罕用鉛筆快速圈出，這是購房時張女士留下的通訊位址。沒有具體房間号，是當時住的小區還是工作機關？心中的種種猜測一時湧現。
呂少罕拿起手機，從地圖上搜尋到了這個位址——北京市M局，現在這個機關已經搬到北京城市副中心，多年時光的變遷，不知還能否找到張女士本人？
随後，呂少罕通過114平台查詢找到該機關機關的官方電話。
“您說的人，我不認識，您說的電話，好像是我們機關的号碼段，但沒有人在用……”“她是1961年生人，今年63歲，會不會是你們的退休幹部？”就15年前購房合同上留下的唯一線索，呂少罕不想放棄，像撥開雲霧一般，反複确認張女士的資訊，要來了退休辦的電話。經過聯系，最終确認張女士就是該機關的退休幹部。
呂少罕簡單說了下案情，希望退休辦能幫自己聯系到張女士，如果法院公告送達、缺席審理，将視為她放棄自己的訴訟權利。為證明自己身份，呂少罕留下了自己的聯系方式和證件資訊。
退休辦的從業人員表示，可以試着與張女士聯系，請法院等消息。
幾日後，經過退休辦通過其他老幹部幫忙聯系、核實身份，張女士終于“出現”。從業人員向她明确了法院資訊和電話，轉達了法官為保證她的訴訟權利，在千辛萬苦找她。
呂少罕哪裡等得了張女士的回電，趕緊撥出那個快打爆的電話号碼，數聲等待音後，電話那頭終于有了回音。
線上庭審解糾紛
“有了糾紛要去解決，不接電話，是在逃避問題……”電話接通後，呂少罕對被告張女士進行了批評。
原來，張女士一直在香港照顧九十多歲的母親，平時電話靜音，也不常用，陌生電話從來不接、也不回撥。
呂少罕明确表示，對房屋不管理、不過問，是對自己财産權益的不負責，也可能對他人權益造成侵害。
考慮到張女士要照顧老母親，呂少罕在了解調解意願後，決定通過線上開庭、調解。
“之前物業調解時是一萬元，但是樓上浸水一直沒解決，是以現在我主張的賠償款是兩萬元。”線上庭審的這頭，朱先生的訴訟請求非常明确。
“可以，我同意賠償。”線上庭審的那頭，張女士表示可以微信給付。
當庭，雙方當事人互加了微信，兩萬元的賠償款即時到賬。這場因房屋漏水引發的相鄰糾紛至此順利化解。
與此同時，呂少罕不忘建議張女士，在房屋長期無人居住的情況下，可以将房屋委托給親朋好友照看，或将房屋委托出租管理，即使再有漏雨等情況發生，也能被及時發現和處理。
“謝謝呂法官，确實沒想到有這檔麻煩事兒。我會考慮您的建議，積極管理、維護好房屋”。張女士線上表達了感謝。
供稿：房山法院
編輯：吳明慧 劉宇航
稽核：張磊