在成都鍊家,有這樣一位經紀人,他從一名工廠技術勞工轉變為鍊家的精英成員,用自己的努力和堅持書寫了一段勵志的職業生涯,12年裡,憑借着專業的知識和真誠的服務,赢得了衆多客戶的信任和好評,他就是homelinker羅懷洪。今天,我們有幸采訪到他,聽他講述自己在鍊家的成長故事和内心感悟。
從工廠到鍊家:職業轉型的起點
羅懷洪的職業生涯并非一帆風順。在加傳入連結家之前,他曾在外省的工廠做技術勞工,從事粘膠、模具制造等工作,還曾在比亞迪公司擔任模具制造師和建築測量師。盡管這些工作讓他積累了豐富的技術經驗,但畢竟身在異鄉為異客,在省外工作得久了,越發想念家鄉的風土人情。正巧,羅懷洪的一位親戚在北京鍊家工作,向他推薦了成都鍊家。于是,2012年3月17日,羅懷洪回到成都,開始了他在房地産行業的新征程。
初傳入連結家:從零開始的挑戰
剛入職時,鍊家還處于初創階段,團隊規模比起現在要小得多。作為一個完全沒有銷售經驗的新手,羅懷洪面臨着巨大的挑戰。
“我對房産經紀行業一竅不通,當時入職便面臨着巨大的挑戰,7天的跑盤還沒結束,我的鞋子就已經走壞了,”羅懷洪回憶道,“還有職前教育訓練,也比現在要嚴格很多,必須達到合格的程度才可以入職。”盡管如此,行業小白的羅懷洪并沒有退縮,而是選擇了堅持。他從最初的菊樂店一步步做起,這家門店成為他成長的搖籃,成為他的“母親店”。那個時候業務開展并不容易,但羅懷洪鼓足勇氣,選擇了做買賣業務,并通過賣出維護盤獲得了轉正業績。
價值觀的影響,做難而正确的事
“客戶的滿意是對我最大的肯定,”這是羅懷洪時常挂在嘴邊的一句話。鍊家的價值觀深深感染了羅懷洪,尤其是“客戶至上”的理念。他始終遵循這一原則,赢得了衆多客戶的信任和轉介紹。其中,來自西藏的卓瑪阿姨便是他的“忠實粉絲”,他也正是依托着阿姨的信任,更加堅定了自己“對客戶好”的決心。
“和卓瑪阿姨是10年前認識的,”羅懷洪說,“可能是某種奇妙的緣分,卓瑪阿姨天然地對我很信任,她說‘你這小夥子嘴巴不算太聰明,好在不會撒謊,看着覺得老實’,于是,阿姨提出讓我幫她找房。”那個時候,羅懷洪還不算特别專業,但他明白,隻要将客戶的需求放在第一位,就一定能獲得客戶認可。卓瑪阿姨的每一個需求他都牢記在心,阿姨一聲喊,不管多遠他都立馬趕來看,很順利地成交了與她有關的第一單。
卓瑪阿姨買房之後,羅懷洪和她一直保持着聯系,逢年過節都有問候,有時候還會給她和家人帶一些小禮物。阿姨不在成都時,羅懷洪會幫他們收快遞,也會幫他們寄回拉薩。“我經常去給他們幫一些朋友之間才會幫的忙,他們也是把我當作親戚朋友一樣的存在。”卓瑪阿姨後來轉介紹了五位客戶,這些客戶中有的是她的親人,有的是她的朋友。
“客戶的信任,讓我增添了做好這份工作的信心,并且給我未來的成長之路奠定了基石。”羅懷洪感慨道。
精英社的榮譽與成長
2014年,成都鍊家成立了精英社,羅懷洪非常榮幸地加入其中。這是一個精英彙聚的社團,公司不惜重金組織成員們集體出國旅遊,那一年,日常工作繁忙的精英們在南韓度過了愉快的7天旅程。
“記得那個十月份,南韓還在下雪,我們都穿得很厚,每天都跟着導遊的步伐行動,去了解一些當地文化和特色之處,吃一些當地有名的食物,坐當地的遊輪去感受海邊的風景等等,那是我第一次出國遊,收獲滿滿,既增長了見識也豐富了内心。”羅懷洪回憶道。精英社的激勵不僅鼓舞了士氣,也讓羅懷洪感到非常的榮譽和自豪。這次經曆成為他在鍊家持續努力和堅持的重要精神力量之一。
帶教徒弟:傳承與責任
在鍊家的多年工作中,羅懷洪也成了一位師父,帶教了許多徒弟,“記得第一次當師父時,有幾位新入職的大學生都畢業于同一個學校,昨天的同學今天變成同僚,而我成為他們的師父。雖然我是第一次帶徒弟,但我真正做到了毫無保留,陪跑盤、陪看房、陪簽單都不在話下。”羅懷洪認為,作為帶教者,不僅要傳授業務知識,還要關心徒弟們的成長和幸福感。讓他感到驕傲的是,這幾名徒弟都穩定地留在了鍊家,各自結婚生子,實作了他們入職時“買車買房”的願望。
助力兩翼,做六邊形戰士
公司宣布“一體兩翼”的戰略規劃後,羅懷洪便積極投入對家裝業務的學習中。每次帶看房子的過程中,都會時時向客戶推薦家裝業務,若客戶提出量房或到貝殼美家看看,羅懷洪更是積極陪同,獲得了大量客戶的好評,卓瑪阿姨的“親友團”們更是“熱烈捧場”,阿姨姐妹兩人的房子都選擇了羅懷洪推薦的聖都家裝。“以前你幫我們買房子、賣房子,現在連裝修我們都不用操心啦!”卓瑪阿姨說,她們對裝修沒有太多概念,就想找一個像羅懷洪這樣“靠譜”“信得過”的人。
對于省心租業務,羅懷洪也積極推薦,特别是對于一些挂牌時間過長、短時間内不易出售的房子,羅懷洪都推薦業主簽約省心租。“與其白白空置,還不如出租劃算,羅懷洪是真正為我們着想!”有客戶這樣誇贊道。
未來展望
羅懷洪深知,房地産行業不僅僅是買賣房屋,更是幫助客戶實作他們的夢想和願望。每一次成功的交易背後,都有無數次的溝通、協調和努力。羅懷洪表示,他會繼續保持對工作的熱情和對客戶的真誠,始終站在客戶的角度思考問題,提供最貼心的服務。過去的12年裡,羅懷洪用實際行動诠釋了“客戶至上”的價值觀,成為成都鍊家的優秀代表。談及未來,羅懷洪表示,他會繼續堅持“客戶至上”的理念,不斷提升自己的專業水準,為更多的客戶提供優質的服務。他的目标是争取年年進入精英社。
“我希望能幫助更多的人找到滿意的房子,讓他們在成都這個美麗的城市安居樂業,”羅懷洪說,“這是我作為鍊家經紀人的使命和責任。”