截至9月26日9時，鐵路部門已累計發售國慶假期運輸9月29日至10月8日車票6967萬張，鐵路12306系統運作平穩。
從火車票預售情況來看，國慶黃金周運輸期間熱門出發城市主要有北京、上海、廣州、成都、武漢、杭州、深圳、西安、南京、長沙；熱門到達城市主要有北京、上海、廣州、成都、杭州、武漢、深圳、西安、南京、長沙；成都至西安、北京至上海、北京至沈陽、廣州至南甯、廣州至湛江、北京至呼和浩特、廣州至汕頭、上海至武漢、北京至太原、大連至沈陽等熱門區間客流相對集中。
9月29日至10月1日節前出行高峰時段，北京至天津往返、深圳至香港往返、蘇州至上海、南京至上海、保定至北京、大同至北京、北京至上海等方向部分車次仍有餘票；10月6日至8日節後返程高峰時段，北京至天津往返、上海至南京往返、深圳至香港往返、廣州至南甯、北京至上海、成都至重慶、上海至徐州等方向部分車次仍有餘票；10月2日至5日節中時段，各方向餘票相對充足；9月26日至28日，各方向餘票基本充足。
國慶黃金周期間旅客出行意願強烈，旅遊流、探親流、學生流交織疊加，部分時段和區段客流高度集中，鐵路運力和需求的沖突十分突出。鐵路部門統籌兼顧長途和短途旅客出行需求，把長途列車票額，優先滿足從始發站乘車到終點站的長途旅客；加強票額實時監控，根據客流需求變化動态調整票額投放，自動分時段将部分票額轉移到沿途各站，努力滿足短途旅客購票出行需求。同時，積極加開短途列車，增加短途能力供給，9月29日至10月1日出行高峰期，鐵路部門安排增開寶雞至西安、成都至泸州、漢口至宜昌、大荔至西安等方向多趟中短途旅客列車，請旅客朋友及時關注相關資訊，第一時間購票。
對于暫時沒有買到心儀火車票的旅客朋友，鐵路部門建議可以錯峰出行，目前非出行高峰時段餘票充足；還可使用鐵路12306候補購票功能，最多可累計選擇60個“日期+車次”的組合，臨時新增的旅客列車席位、退票産生的席位，将優先配售給送出候補訂單的旅客，可提高購票成功率，候補購票沒有任何票價外的額外費用；若直達列車無票，可使用鐵路12306推出的同車接續、中轉換乘、購買聯程車票等方式出行。
鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機用戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台，緻力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人資訊安全，從未授權任何第三方平台發售火車票。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方管道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，同時确認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免後續如需退票、改簽時無法收到應退款項。
（來源：中國鐵路微信公号）