為紮實推進信訪工作法治化，提升信訪代辦工作的效率和透明度，錫林郭勒盟自主開發錫林郭勒盟信訪代辦微信小程式，進一步暢通和規範群衆訴求表達、利益協調、權益保障通道，實作“資料多跑路、群衆少跑腿”，信訪代辦水準得到不斷提升。
有想要反映問題的群衆，可以拿起手機，打開微信，找到錫林郭勒盟信訪代辦小程式進行快捷登記。
操作步驟非常簡單快捷
讓我們一起來看看吧！
使用者通過“我要信訪”功能子產品送出代辦事項後，信訪代辦員能夠第一時間通過短信收到提醒
進入小程式界面後選擇“代辦事項—待處理”功能子產品，即可進行接收，同時反映人也會收到代辦員接收短信提醒
信訪代辦員在背景甄别代辦案件性質，在代辦範圍内的信訪事項，通過協調相關事權部門推動解決，對涉法涉訴、涉紀等事項，引導信訪人通過法定途徑解決
辦理完成後，代辦員通過“代辦事項-進行中”子產品，點開代辦事項，即可在代辦事項總結中填入處理結果，并通過小程式回報給送出事項的使用者
這一過程不僅讓群衆能夠直覺地看到問題處理的每一步進展，包括具體的接收、辦理時間以及明确的處理結果，提升了群衆對信訪工作的信任感和滿意度，促進了政務服務的透明化和高效化。
目前，錫林郭勒盟信訪代辦微信小程式已在全盟13個旗縣市（區）全面推廣，推廣使用一個月以來，辦結率達100%。
來源：内蒙古信訪