01銷售界的武林秘籍來啦! 掌握了這五句口頭禅,無論遇到什麼樣的客戶,你都能輕松應對,拿下訂單。不信?那就來看看吧!
02客戶說“太貴了”錯誤示範:一分價錢一分貨。銷售高手:自古價格和價值都是成正比的,産品貴不貴不是關鍵,關鍵是适不适合你。就像找對象,不是越貴越好,而是要找到那個對的人。我們來聊聊你的需求,理性消費,找到最适合你的産品。
03 客戶說“我再考慮一下”錯誤示範:可以的。銷售高手:我完全了解您的猶豫,畢竟選産品就像選餐廳,得嘗嘗才知道合不合口味。不過,我相信這個産品你也是看對眼了,不然也不會花時間考慮。告訴我你的顧慮,我在這個行業摸爬滾打快十年了,說不定能給你一些專業的建議,幫你做出最明智的選擇。
04客戶問你“最低多少錢”錯誤示範:上來就說最低價。銷售高手:我們這兒就像自助餐,各種配置各種價位,應有盡有。關鍵是找到符合你需求和預算的那款。畢竟,适合你的才是最好的,對吧!
05 客戶買了你的産品并表示感謝錯誤示範:不客氣。銷售高手:放心,您的滿意就是我的動力。我會像關心自家菜園一樣關注您的使用情況。有任何問題,随時找我,我24小時線上為您服務。
06 客戶不耐煩的時候錯誤示範:對不起。銷售高手:感謝您的耐心,我知道時間寶貴。不管怎麼樣,我希望能為您提供有價值的資訊。如果現在不是時候,我們可以随時再聊。