你是不是在營運賬号時，不知道寫什麼類型的筆記？為什麼同行這麼寫筆記？這篇文章試圖講清楚寫筆記的底層邏輯！希望對你有所幫助。
産品和服務背後是使用者的需求，小紅書筆記承擔刺激需求、解決需求的功能。
小紅書的營運就是圍繞使用者購買過程，把有泛需求的需求轉化為購買使用者，一遍遍重複動作的過程。
下圖是官方調研報告中，一位待産媽媽對育兒嫂從泛需求到購買的過程。待産媽媽擔心坐月子睡眠不足，從産生泛需求到不斷明确方案和細節，最終找到月嫂的過程，分享經驗的過程。
下圖可套用客資類客戶購買過程。
圖：小紅書使用者購買過程
我将泛需求到精需求到過渡，總結成是泛人群到購買人群到過渡；
一、泛人群
對應是使用者的泛需求，待産媽媽擔心生完寶寶，睡眠不足，她也不知道怎麼辦，此時她會圍繞這個問題，去找各種解決方案，去看小紅書其它使用者是怎麼解決的。
泛人群使用者的需求是不明确的，在泛人群下，泛話題就很容易引起使用者互動，适合新号快速拉起互動。
如月嫂類賬号，就可以發互動類問題，比如使用者如何度過寶寶晚上喝奶，自己特别困的時刻。
二、興趣人群
在使用者尋找解決方案中，就會有月嫂和月子中心選擇，使用者會根據自身的經濟因素，去衡量具體選擇哪一個。
當産生她要去找月嫂的需求，她就會評估方案的執行性，比如月嫂要請幾個月，工資等；再進一步去了解方案的細節性，比如月嫂年齡多少合适、需要帶哪些證件等問題。
圖：小紅書
興趣類人群在此階段的興趣人群下，商家适合産出幹貨科普類筆記，這也是極易成為爆文、拉互動的類型。
此類選題，可直接通過小紅書搜尋框或者關鍵詞規劃工具，去找到該品類的關鍵詞。備注此類幹貨筆記，不适合投聚光，極易出現有互動，就是沒轉化的情況。
三、核心人群
使用者通過小紅書搜各類資料，進入購買階段，就會考慮從哪裡找月嫂、機構；如何買、怎麼找這是使用者購買需求最真實的回報，聚光、銷售筆記的對标就是找類似筆記。
核心人群他要開始購買産品和服務，商家需要給出購買理由，且通過各種證據羅列證明購買理由，打動他進行購買。
四、購買人群
使用者購買了産品後，就會對産品和服務進行評價，此階段格外關注負面評價，防止負面評價擴大化。
一篇避雷貼很容易讓投放效果打折扣，聚光在投筆記，使用者自然會搜尋該品牌，若品牌負面，使用者很難去購買。
同時要想法設法，讓使用者曬筆記，出一些正面筆記内容，實作口碑傳播。
看到最後，你就會知道圍繞使用者需求，去配置設定筆記内容。
自然流筆記就是要圍繞泛人群和興趣認為、購買人群，投流的筆記攔截使用者最直接的需求，圍繞核心人群，筆記硬一些沒有問題，證明購買理由，促成轉化。
本文由人人都是産品經理作者【江河聊營銷】，微信公衆号：【江河聊營銷】，原創/授權 釋出于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協定。