劉先生是西鹹新區泾河新城天朗雲熙小區的業主，在開通天然氣這件事上，他被“折騰”不止一次，但還是沒通氣。
業主：
如果在天然氣公司買管子并安裝
就直接通氣了
10月10日，劉先生向華商報反映，小區于2023年12月精裝傳遞，前一陣，他準備用這個新房，便開始張羅着買熱水器、通氣。“為了便捷，我一開始在京東上下單，買了大品牌的熱水器，心想大品牌售後好，直接給我安裝好管道，我不用操心，很快就能用天然氣了。買回來後，正準備預約安裝，鄰居在群裡提醒，網上買的熱水器，天然氣公司不給通氣，需要去實體店買。”
為了盡快用上天然氣，劉先生隻好退了熱水器，重新在當地實體店買了另一個大品牌的熱水器。“我自己去市場買了防爆天然氣管道，國慶節期間，熱水器的售後人員免費安裝到位，但聯系天然氣公司時，對方說要提供一系列複雜的手續，如果在他們公司買管子并且安裝，就直接通氣了。”劉先生說。
物業：
已經通氣的業主
均是在天然氣公司買的管子
10月10日，華商報大風新聞記者來到泾河新城天朗雲熙小區，在劉先生的新房，記者看到，他買了一台知名品牌的熱水器，已安裝好，防爆天然氣管子已經安裝到位。
“小區正處在裝修期，我問了其他鄰居，有鄰居也自己買了天然氣管子，但沒通成氣，最後隻好退了，在天然氣公司買了管子安裝，然後就通氣了。即使熱水器售後包料包安裝，也一樣需要很多手續。”劉先生說，他在西安裝修過房子，“不存在這種情況，買正規品牌熱水器，售後來安裝，包料包安裝，就可以通氣了。一般正規品牌用的料都合規，平時天然氣公司會排查，家裡也裝着瓦斯報警器。”
華商報大風新聞記者以業主身份詢問該小區物業，物業從業人員說，小區的電和天然氣由國家電網和天然氣公司直管，物業這裡留有天然氣公司的一個辦公電話。根據物業了解的情況，已經通氣的業主，均是在天然氣公司買的管子，并且是天然氣公司來安裝的。從業人員說，在天然氣公司購買管子，并且由他們來安裝，就可以順利通氣，價格一般需要幾百元。通氣後，業主在使用天然氣過程中，不使用天然氣卡，直接在手機購氣。
泾陽縣天然氣公司：
建議業主使用本公司的管子 并報出價格
否則需10餘項手續
10月10日，華商報大風新聞記者以業主身份聯系到負責該小區供氣事宜的公司，對方表示公司為鹹陽市泾陽縣天然氣公司，電話裡對方建議業主使用天然氣公司的管子，安裝費200元，免費帶2米天然氣管子，超出部分按照45元/米收費，安裝好後就可以通氣。對于自行購買的熱水器，需要提供有效的氣源适配性檢驗報告、購買憑證、業主身份證影印件、天然氣表上的條碼照片、安裝維修許可證、安裝人員上崗證，檢驗報告和購買憑證上的型号要一緻，安裝維修許可證和安裝人員上崗證二者須是同一家公司。
如果自己同時也買了管子，就自己找人安裝好管子，但除了要提供上述資料之外，還需要提供“接管子”的相關手續，包括：配件、管子的檢驗報告以及合格證；安裝人員的身份證影印件；安裝公司出具的安裝證明，證明上須寫清人員名字、身份證号碼、電話、安裝時間、所服務業主具體位址（具體到門牌号）、所安裝機子的品牌及型号，此外，還需要寫清，安裝人員為該公司員工，所用輔材和管子都是自己公司的，以後有任何問題由他們負責。
記者數了一下，手續達10餘項。
問為何有上述手續？對方說：“各地政策不一樣，現在瓦斯事故多，各地政府抓得嚴，要從源頭制止，防止業主買到‘三無’産品。”
問為何西安城區可以讓業主更便捷？對方說，西安是統一管理備案，但泾陽縣隻備案了當地經銷商，外地的、網上的，泾陽縣管不上，是以需要稽核這些手續。“很多品牌有區域保護，你需要的資料不一定有。泾陽這邊的天然氣管子都是我們安裝的，就你不是，是以要留個底，萬一有啥事，有東西可說。”
這名從業人員說，如果在本地經銷商買管子且經銷商負責安裝，經銷商會辦好上述手續。
算賬：
業主要多花一部分錢
難以接受“霸王條款”
綜上所述，業主要順利通氣，要麼由經銷商負責安裝，要麼由天然氣公司負責安裝，包括材料，自己買管子是行不通的。
那麼，劉先生的新房要想順利通氣，隻能拆掉安裝好的天然氣管道。他很不解：“作為天然氣公司，可以上門來檢驗管道是否合格，為什麼設定這麼麻煩的門檻？這不是鼓勵在他們公司消費嗎？”
劉先生算了一筆賬，他目前買管子花了100多元，熱水器售後方免費安裝的，自己廚房需要天然氣管子4米左右，如果找天然氣公司解決，需要花290元。
“我現在覺得不是錢的事，而是不能接受這樣的霸王條款。”劉先生說，通氣的事，他真的不想這麼折騰。
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閻良區居民“通氣難”被報道後
官方出新規友善群衆
2023年8月12日，華商報報道了西安市閻良區居民安裝瓦斯熱水器要想通氣，必須要有安裝檢驗合格證才能取得通氣資格，而這個安裝檢驗合格證，可以把安裝和辦證“打包”付費就能實作，但對于通過網購的瓦斯熱水器，付費則可能需要更高一些，或者是根本無法實作通氣。
無獨有偶，之後，西安市高陵區有居民也反映，遇到了類似問題，同樣因為通過網購瓦斯熱水器缺少安裝檢驗合格證無法通氣，不得已隻能去當地實體店購買瓦斯燃燒器具。
華商報報道後，閻良區住房和城鄉建設局非常重視，開展了長時間的整治，并對使用者開展詳細的問卷調查。為了解決這一問題，保障群衆利益，出台了新的規定。安裝環節，任何具有瓦斯燃燒器具安裝維修資質的企業均可進行安裝，之後使用者即可申請通氣，不必再提供“安裝檢驗合格證”。在安裝瓦斯燃燒器具時，安裝維修企業不得向使用者收取任何附加費用。平時，相關部門會加強上門安全排查。
華商報大風新聞記者 任婷/文 強軍/圖
來源：華商網-華商報