“雙11”啟動在即,各大電商平台的玩法和規則也陸續公布。從活動周期、力度和豐富度來看,今年或許都是“史上之最”。今年,各平台紛紛“搶跑”,把“雙11”大促時間大幅提前,其中,天貓、京東和拼多多三大平台均選擇今日(14日)開啟活動。
今年各平台投入力度如何?又有哪些新變化新玩法?
資料圖 中新經緯 常濤攝
平台投入力度有多大?
“雙11”從2009年開啟以來已持續15年,近幾年來,“雙11”湊單、大額滿減、拉人賺積分各種“計算題”,以及層出不窮的燒腦遊戲讓消費者倍感頭疼。
作為“雙11”活動的老玩家,天貓在12日的“雙11”釋出會上表示,今年商品界面上隻有兩個價格:折扣前價格,以及疊加各種優惠後的到手價格,消費者隻需要看一個到手價,下單将更簡單。
具體來看,今年天貓依然将活動分為兩波,第一波為10月14日-31日,14日當晚8點開始預付定金;第二波為10月31日晚8點-11月11日。
天貓方面表示,今年“雙11”是近幾年投入最大的一次,将在滿減、立減活動基礎上,額外再投入300億消費券及紅包,88VIP大額消費券也在10月14日下午2點提前發放。據悉,10月14日當天,天貓有百大直播間同時開啟,共發放10億紅包。
另據主播李佳琦微網誌12日消息,在14-15日,李佳琦直播間将發放5億紅包,可用于支付預售尾款及購買現貨商品。
今年京東“雙11”活動從10月14日晚8點一直持續到11月11日。具體來看,京東方面表示,“雙11”期間将推出每天領取60元額外補貼、跨店每滿300元減50元等優惠舉措。此後,還推出專場期、高潮期和返場期,包括“百億補貼日”“9.9包郵日”“PLUS會員日”等不同節點,滿足消費者的購物需求。此外,還将一如既往在家電以舊換新和數位産品補貼方面持續發力。
另一家電商平台拼多多日前也釋出“雙11”補貼玩法。中新經緯獲悉,今年“雙11”,拼多多宣布首次推出“百億消費券”活動,并将“百億加倍補”更新為“超級加倍補”。此外,拼多多近日還在官網釋出新規,将此前的“買貴必賠”服務将更新為“買貴雙倍賠”服務,将于10月16日生效。
對于消費者來說,今年“雙11”和以往還有一個不同點,就是支付的互聯互通。
9月12日,淘寶正式宣布支援微信支付功能,并逐漸向全體賣家開放。到9月底,微信支付已全面接入淘寶。
另據央視新聞用戶端9月26日消息,京東也将接入菜鳥速遞和菜鳥驿站——兩者分别是菜鳥的自營快遞品牌和代收包裹的站點。此外,京東也将正式接入支付寶支付,預計在“雙11”前夕推出。
阿裡巴巴集團副總裁、淘天使用者平台事業部總裁吳嘉此前在接受采訪時表示,淘寶天貓與多個網際網路平台實作互聯互通合作後,預計今年是史上購買使用者數最多的一屆天貓“雙11”。他還表示,支付的打通是雙方合作的第一步,未來還會不斷加深包括在流量等方面的合作。
此外,吳嘉還透露,京東物流預計會在“雙11”之前接入淘寶,為使用者提供服務。
在以往很長一段時間内,在淘寶購物無法使用微信支付,而現在,這項巨大的改變是否會打破目前電商平台的競争格局,以及對“雙11”交易額産生較大影響?
盤古智庫進階研究員江瀚對中新經緯表示,從競争現狀來看,淘寶支援微信支付将打破過去電商平台支付方式的壁壘,使得消費者有更加便捷和靈活的選擇。其次,将提升消費者購物體驗和便利性,這有助于淘寶在“雙11”期間實作更高的銷售額和交易增長。
不過,網際網路分析師馬繼華則認為,淘寶支援微信的支付或對淘寶的整個銷售量不會構成很大的影響,因為在淘寶平台,更多的使用者已經習慣了支付寶,使用微信支付的相對較少。但對于微信使用者來說,現在可以直接打開淘寶去購物,可能對淘寶整個促銷活動的設計産生很大影響,更豐富了使用者的購買管道。
戰線最長的“雙11”
中新經緯梳理發現,拉長購物時間成了今年電商的集體動作。其中,淘寶天貓、京東、拼多多三大電商均于14日開啟今年的“雙11”活動。
具體來看,和去年相比,活動時長變化最大的是淘寶天貓平台:14日開啟預售預熱,比2023年和2022年提前了10天;京東比2023年和2022年提前了9天;拼多多則是提前了6天。
資料圖 中新經緯 常濤攝
新電商平台方面,抖音是今年最早開啟“雙11”的平台。此前抖音平台宣布,“雙11”好物節于10月8日開啟,比2023年早了一周。
快手是今年最先宣布“雙11”大促提前的電商平台。在9月19日的招商大會上,快手宣布10月16日即進入“雙11”預熱期,18日将正式開售。相比去年,提前了2天。
作為後入場的玩家,小紅書電商日前宣布,“1年1度購物狂歡節”于10月12日開啟,一直持續到11月11日。
對此,有網友在社交平台表示,今年“雙11”太長了,感覺都快和國慶假期連上了。還有網友稱,“年年提前,年年都是史上最長”。
為何今年各大平台決定拉長“雙11”活動戰線?
吳嘉對此解釋稱:“‘雙11’每年都會有自己的節奏,它并不是提前,而是我們增加了一些内容,具體的活動排期大家也看到了,不同的内容面向不同的消費者。”
江瀚表示,延長活動周期,平台可以為消費者提供更多購物時間和選擇,進而提升銷售額和使用者黏性。此外,也可以為商家提供更多的時間和空間來策劃和執行各種促銷活動,進而增強市場競争力。
在馬繼華看來,現在的“雙11”活動和幾年前相比已大不相同,現在電商們主要是利用“雙11”作為噱頭,盡量拉長整個營銷周期,目的是擴大銷售額。此外,也為了更好地促進使用者的購買欲望,同時還可以和友商競争流量。
品質直播成今年“雙11”新亮點
最近一段時間,“小楊哥”“東北雨姐”等流量主播在直播帶貨時接連出現虛假宣傳等問題引發關注。在此背景下,行業呼籲品質直播,也成為今年“雙11”一大亮點。
近日,由中國計量科學研究院聯合中國品質認證中心、美腕等多家機關釋出的《直播電商行業高品質發展報告(2023-2024年度)》(下稱報告)指出,直播電商邁向“品質直播”發展道路。
在報告釋出現場,上海财經大學電子商務中心主任勞帼齡表示,未來直播電商的發展,将更多地關注品質本身,通過品質直播助力新興消費,其中頭部企業需做好示範作用,帶動行業走向正能量。
阿裡集團副總裁、天貓事業部總裁家洛在天貓“雙11”釋出會上稱,提振消費既要擴大“量”,也要看重“質”。既要促成訂單成交,為消費市場“擴容”,也要注重品牌和品質,為消費“提質”,天貓雙十一的獨特作用,就在于能創造更多的品牌增量和品質增量。
在釋出會上,淘寶直播店播總經理夢心也表示,直播電商已從娛樂紅人模式進入“品質直播”新階段,專業主播、品牌貨盤、平台優質服務保障協同的品質直播模式将成為行業主流。
據《中國網絡視聽發展研究報告(2024)》顯示,截至2023年12月,全網短視訊賬号總數達15.5億個,職業主播數量已達1508萬人。
值得一提的是,今年7月31日,人力資源社會保障部會同國家市場監督管理總局、國家統計局正式向社會正式釋出了19個新職業,其中就包括網絡主播。
前不久,上海市商務委等部門釋出《上海市推動直播經濟高品質發展三年行動計劃(2024-2026年)》,其中特别明确要建立健全高标準的行業規範與監管機制,同時也要培育一批規模大、帶動作用強、國内有影響力的主播服務機構,發揮頭部示範效應。
在上述報告釋出現場,國家市場監管總局發展研究中心創新和網際網路監管研究部副主任李桐表示,“在直播電商行業建設合規評價體系非常重要,相關監管部門要關注法律法規的完善,要關注協同的監管,發揮行業協會的組織作用,來引導企業的規範經營。同時更是需要直播電商行業從業者的自律。”
來源:中新經緯 編輯:李钰