在鍊家,Homelinker不僅是一個組織,更是一種精神的象征。它源自老左的演講《永遠的Homelinker》,代表着“正直、使命必達、兄弟”的核心價值。這個組織是對長期服務員工的認可,也是鍊家文化傳承的載體。今天我們有幸采訪到了成都鍊家富麗花城店的商圈經理,Homelinker的一員——車李梅。
從初入職場到資深老兵的蛻變
車李梅的鍊家之路始于2010年12月20日,那時她尚未大學畢業。帶着對未來的憧憬和一絲不安,她踏入了伊誠地産(成都鍊家前身)。從一名行業新人成長為今天的Homelinker,她的堅持和成長令人難以想象。她回憶道:“我記得那時候,我連一份租單都簽不下來,感覺自己快要被這個行業淘汰了,我當時的上級,也是我入行的引路人,在我幾乎要放棄的時候,給了我一個機會。他租了一套房子,讓我得以留下。那一刻,我發誓要堅持下去,并且要做到最好。”
*身披金色榮譽戰袍的車李梅
*一排第一位,車李梅和團隊成員
在不到一年的時間内,車李梅憑借自己的努力和堅持,晉升為店經理,而後先後帶了五六家門店,都做得還不錯。她感慨地說:“鍊家的文化和價值觀一直在激勵我,它們教會了我客戶至上、誠實可信、合作共赢、拼搏進取和關愛。這些價值觀引導我不斷前進,做正确的事情。”
鍊家價值觀的影響,客戶認可的成就感
車李梅分享了一個感人的故事,一位老客戶前前後後經過她買賣房屋5次,一次客戶試圖私下給她8000元,希望繞過公司完成交易,客戶對她說:“大家都這麼熟了,我就不通過你們公司了,我能少給一點服務費,你能拿到的反而比工資更高,對我們都合适。”而車李梅的第一反應是:“絕對不可以!”她雖然心想“哪怕客戶不再找我,我也認了”但依然反複給客戶講解交易安全,向客戶說明自己的想法。她的真誠最終打動了客戶,客戶選擇通過鍊家成交。她深刻體會到,堅持做難而正确的事情的重要性。
*車李梅獲得公司季度最佳門店,一排右4
她表示:“鍊家可能不會讓人一夜暴富,但絕不會讓人堕落。我們堅持做難而正确的事情。”對她而言,最大的成就感來自于客戶的感謝和認可。她自豪地說:“當我的服務為客戶帶來價值,幫助他們找到溫馨的家,我感到我們的工作是偉大的。”
使命必達,堅守Homelinker精神
作為Homelinker,車李梅始終以身作則,激勵團隊。她講述了百裡夜行的故事,展現了團隊的堅持和互助精神。她說:“我記得那次我們大部商圈經理一起參加百裡夜行,我們團隊中的每個人都筋疲力盡,腳底磨出了水泡,但我們沒有放棄。我們互相扶持,互相鼓勵,最終一起完成了挑戰。那一刻,我們為自己喝彩,為我們的團隊精神喝彩。”
*大部百裡夜行,車李梅是小組中唯一的女性
在推動業務發展方面,車李梅同樣不遺餘力。她所在的門店省心租收出房每個月都是大部的前幾名,家裝業務經曆了曾經1年沒有簽單的困境,在門店的同僚幾乎都沒有信心的情況下,她作為商圈經理從來沒有放棄,經常鼓勵大家:“我堅信我們一定能把家裝做起來,做好!”她每天的宣導、督促,邀請家裝顧問來教育訓練。今年,門店實作了家裝0的突破,簽署了2單。她的努力不僅提升了團隊的業績,也增強了團隊的信心。這便是鍊家Homelinker使命必達的信念。
*車李梅目前的團隊
車李梅的每一步成長,都與鍊家的文化緊密相連,她的每一次成功,都是對Homelinker精神的最好诠釋。車李梅對未來充滿期待,她希望團隊人數能突破30人,并實作百萬業績的目标。她堅定地說:“路還長,但我們必須繼續努力。”