南都訊 記者趙青近日，家住廣州市越秀區的七歲女童小花（化名）在小區内被從天而降的瓷磚砸中，然而卻無法查明肇事者。無奈之下，小花母親将A物業公司告上法庭。南都記者了解到，廣州市越秀區人民法院已于2024年10月14日受理立案。
七歲女童被高空墜落瓷磚砸傷
至今無法查明肇事者
據悉，小花一家系廣州市越秀區梅花村某小區的業主，A物業公司為該小區提供物業管理服務。
2024年9月1日17時許，小花與其他小朋友在小區内公共平台玩耍期間，被一塊從天而降的瓷磚砸傷，導緻鼻子受傷、臉部出現血瘀紅腫、眼鏡被砸壞。
案涉瓷磚。受訪者供圖
小花先後到廣州市婦兒醫療中心、廣東省人民醫院、中山大學附屬第一醫院就診，診斷鼻子骨折，并告知若愈合不樂觀便需要手術。
事件發生後，小花家長及時報警處理并與A物業公司聯系，但A物業公司未能提供有效監控錄像，也未采取有效措施協助警方，至今無法查明肇事者。
兩年間遭遇3次高空墜物“襲擊”
甚至出現扳手從天而降砸碎遮雨棚
據小花家長介紹，這已經不是他們第一次遭遇到高空“墜物”。小花家住一樓，在2022年至2024年期間，僅小花一家的遮雨棚就遭遇過2次高空抛物導緻财産損失。
“一次是被樓上扔下石頭砸壞雙層鋼化玻璃，另一次是被掉落的扳手砸碎雙層鋼化玻璃。”小花家人介紹說。
掉落在遮雨棚上的扳手。受訪者供圖
除此之外，小區其他業主也多次在業主群内反映時不時會出現樓上扔煙頭、倒水、扔垃圾等情況，并稱甚至還有扔菜刀的情況，但由于沒有攝像頭，無法确定肇事者。
家長将物業公司告上法庭
要求增設高空抛物監控系統
由于遲遲無法查明具體肇事者，小花家長認為A物業公司作為小區物業管理公司，負有維持小區秩序，保障小區基本安全的義務，如發現存在安全隐患理應及時消除。
小花家長認為A物業公司并沒有采取相應安全防範措施，導緻高空抛物、墜物事件造成小花受傷，于是将A物業公司告上法庭。
小花家長請求法院判令A物業公司賠償各項損失，包括醫藥費1145元、眼鏡損壞1200元、交通費200元、營養費500元、後期複診檢查等開銷2000元、精神損害撫慰金5000元，合計 10045元。
請求判令A物業公司立即采取措施，在小區内增設高空抛物監控系統，包括但不限于安裝高清攝像頭于小區公共區域關鍵位置，消除安全隐患。本案所有訴訟費由A物業公司承擔。
【律師說法】
物業公司未履行安全保障義務
應當承擔與其過錯相應的責任
高空抛物一直是“懸在城市上空的痛”，不僅威脅到公共安全，還嚴重影響了居民的日常生活，給人們帶來了極大的困擾。
在無法查明肇事者的情況下，誰來擔責？南都記者采訪了該案的公益代理律師廣東國鼎律師事務所廖建勳。
為何本案隻起訴物業服務公司？廖建勳表示，雖然《民法典》對高空抛物的侵權責任進行了相關明晰，但在具體侵權人難以确定的情況下，可能加害的建築物使用人與違反安全保障義務的物業服務企業等建築物管理人之間如何劃分責任，《民法典》規定并未明确。
廖建勳介紹，已于9月27日起正式施行的《最高人民法院關于适用〈中華人民共和國民法典〉侵權責任編的解釋（一）》（以下簡稱《解釋》）明确了高空抛物緻害相關責任主體的責任。
《解釋》第二十五條規定了物業服務企業等建築物管理人未采取必要的安全保障措施防止從建築物中抛擲物品或者從建築物上墜落的物品造成他人損害，經公安等機關調查，在民事案件一審法庭辯論終結前仍難以确定具體侵權人的，未采取必要安全保障措施的物業服務企業等建築物管理人承擔與其過錯相應的責任。被侵權人其餘部分的損害，由可能加害的建築物使用人給予适當補償。
廖建勳認為，《解釋》這一規定很有“現實性”，對高空抛物的責任承擔問題進一步細化，也更有利于被害者維護自己合法利益。
在涉案小區，僅小花一家便遭遇了三次高空抛物、墜物，物品涉及石頭、扳手、瓷磚，決定起訴物業服務公司的目的，不在于賠償損失，更重要希望倒逼物業服務公司盡到安全保障義務，強化監督管理，防止下一個受害者的出現，而不能隻當一個“紙面物業”。
廖建勳認為，對于物業服務公司，其安全保障義務，既是法定義務，也是合同義務。物業服務企業未履行或履行安全保障義務不到位的，應承擔相應責任。
在高空抛物、墜物緻害情形下，物業服務公司如果違反安保義務應承擔的是相應的補充賠償責任。
訴請小區增設高空抛物監控系統
築起高空抛物的道德防線
在司法實踐中，涉及高空抛物的案件，找不到具體肇事者情況很多，原因在于高空抛物具有瞬時性、隐蔽性，這也讓肇事者存在僥幸心理，導緻高空抛物層出不窮。
廖建勳介紹，廣州市住建局在答複市政協委員提出的《關于在我市高層建築安裝視訊監控系統預防高空抛物的提案》中表示，在條件成熟時争取制定高層建築高空抛物視訊監控系統建設管理的相應制度。
針對高空抛物傷人案時有發生的問題，廣州市區住房建設行政部門會同物業管理行業協會多次向全市物業服務企業、業主委員會提出要加強對高空抛物危害性的宣傳、警示、告知、提醒和管理的要求，并倡議其應充分利用科技手段，安裝視訊監控系統預防高空抛物，建設資金可以用物業費、公共收益、維修資金解決，也可以與第三方服務商合作解決。
“目前廣州現有的《廣州市公共安全視訊系統管理規定》沒有涉及到高空抛物視訊監控方面，也希望通過本案推動高空抛物治理，築起高空抛物的道德防線。”廖建勳說。