唐旺街創新思維打造"唐王大碗茶"社會治理體系。
每年有6000多名遊客，占街道總人口的十分之一，處理各種咨詢、調解、信件和拜訪，消費茶葉250公斤以上，每次來訪群衆在喝茶的同時與從業人員溝通，不僅解決了問題，還建立了資訊系統，為常見問題的研究和發現隐患提供第一手資料......
近年來，唐旺街創新思維精布點、建立立立了唐旺"唐旺大碗茶"的社會治理體系，制度從品牌、制度、組織、理念到工具的整體轉型，建設了"一二、三、四、五六"六級"金字塔"制度内容設計， 以一個品牌為先導，以兩個責任為基礎，三個團隊以保障，四把鑰匙為工具，五個視窗為通道，六個部門、六個領域作為實作社會治理"五"新突破的基礎，為"唐旺加速"安裝壓艙石，形成了全市唐王社會治理現代化的經驗。
唐王街定期舉辦法德教育演講廳
品一碗"大碗茶"，與群衆茶友們一起喝茶，濃植人情懷
"自從我向街頭申請調解以來，他們一直在幫助我完成整個過程。我相信他們會公平公正地處理，維護人民的權益。"打開水龍頭，伴随着自來水的聲音，唐王街老僧口南村玉煥梅高興地說。
今年6月，唐王街老僧人口南村環梅、張奈然反映自己是村集體經濟組織的成員，但由于當時自己的飲水裝置沒有安裝到位，造成進水困難。後來，通過于煥梅、張乃然到唐旺大碗茶會反映問題，采訪幹部耐心細緻地配合他們的協商，與區、村"兩委"幹部協商解決，目前，來信和走訪事宜已徹底解決。
"建立'唐旺大碗茶'工作機制的初衷是讓人民群衆的糾紛得到管控，困難得到幫助，沖突不愈演愈烈，小沖突調整解決，一般沖突在同一天解決，複雜沖突專班解決，讓小事不從網格中走出來， 大事不去村子，難事不上街，沖突不翻盤，及時高效地解決大量涉及群衆切身利益的沖突，萌芽。"唐王街黨工委書記周晨說。
在唐王街綜合管理中心南北兩區5個管理區、40個村裡可以看到"唐王大碗茶"牌匾和傳統飲茶設施，這一特點得到了前來上班群衆的廣泛青睐。
幹部群衆坐在長凳上喝茶交流，到一碗茶的難關頭，詳細詢問情況，妥善解決;給一碗茶到争端的盡頭，讓沖突雙方滅火，提高解決沖突的效率;對一碗茶有意見，感情親近，信任度增加，政策明确，真相大白，意見淘汰，逐漸形成了"一碗茶不能解決問題"這一流行的口頭禅。
編織兩個"責任網"，要系統高效，織造密集穩定的網絡
在大碗茶品牌的指導下，唐王街認真研究實施更高的系統要求，并符合唐王草根的實際系統設計。建設"工商部門工商社會治理問題第一問責制度"和"管理區和村首問題責任制"兩個制度，兩者責任都領先一步，必須跨越，不留白，穩固傳統責任第一網絡。
在管理區黨組織書記、部門業務上司、網格成員、負責民警、寶村幹部、法律顧問五方協商機制的上司下，面對最初的沖突，杜絕推，及時開會整合意見，為具體人與企業後實施主要負責人， 專人負責、協調夥伴，建立第二具體落實責任網絡，解決整體責任、誰主持、誰協調問題，大大提高效率。
打造三支"特遣隊"，楊袦戈幹去，消除初期沖突
前段時間，以"世界上不打官司，為你而設"為主題的法德教育演講廳在塘王街舉行。"街道負責幹部、法工和志願者來解讀案件，以法治引領農村文明，推進基層社會治理。唐王街黨工委副書記魏天茂介紹道。
人民調解和促進法治是社會治理和維護穩定的前端，獨特的調解和一般法律制度已成為一大碗茶，問責制度接踵而至的又一張美名片。
唐王街着力打造全市首個品牌調解室："一笑一笑"品牌人調解室。喝一大碗茶"以"遇見微笑與敵意"為目标，運用原有的"調解十法"，創造性地引導群衆達到"以孝、善、善、義、誠、禮、真、忠、美、信"、善、微笑使你們與衆不同"的效果。調解室自設立以來，每年受理各類調解案件、信函、請願書投訴和咨詢回複近1300件，單日咨詢次數最大達到60多次。
同時，繼續發揮人民調解員團隊和志願調解員團隊的作用。2021年村"兩委"變更後，塘王街依法選舉産生了新的人民調解委員會。目前，已成立街道級人民調解委員會46個，行政區5個，村40個，共調解員174人，司法機構統一宣傳、檔案、教育訓練、許可、制憲和設立，開展了人民調解工作的全面規範化。
創新打造"開放、開放、法德演講廳開放"的移動法德演講廳。迄今為止，已經開放了72屆會議。為了使法律更深入基層，通過"法治六路""最後一公裡"，改造成"流動法德演講廳"，移動法律與德國演講廳吸收司法行政人員、律師、教師、法律工作者、社會志願者等人員，将法律知識、傳統文化、道德帶給每個人。持續開展"一年一書"活動，共計3.6萬多冊法律圖書，成為群衆的"掌寶"。全街40村建為法治街道，七個法治廣場成為唐王"中德、博愛、尚發、和諧、孝、忠誠、睦鄰"的标志。
四把"金鑰匙"五大窗戶"，形成強強組合，服務于百姓
如今，唐王街已形成"以解決方案為導向、細心揭秘、幫助溫暖心靈、打擊違法行為"的四項基本原則處置，并綜合使用。
同時，在社會治理特别是沖突調查和調整辦公室和信函和通路中保持穩定，執行第一問負責，一站式到底制度。在北區綜合管理中心設立"無差别接待視窗"，到司法辦公室牽頭的各機關派出專人設立值班視窗，"一個視窗"接受群衆各類糾紛解決、請願索賠、投訴、法律咨詢、法律援助、心理咨詢、訴訟及非訴訟代理人等事宜。中心南區起到"來信訪超市"的作用，除了每天接待群衆來訪外，還要接受涉及各部門的業務建議和問題，不再需要往返其他辦事處。服務中心突出"以服務求沖突"的作用，設立11個服務視窗，向群衆開放，及時答疑解惑。各管理區要建立黨建上司"大碗茶"工作機制，發揮總支的作用，到村支部帶頭把握總局，本着"人民利益不小"的原則，接受、總結、分析、研究群衆參觀中反映的一切問題， 而有效發揮社會治理"橋頭堡"的作用，将管理區"做小事、彙報大事"的作用發揮到極限，當群衆的"收藏者、麥克風"發出聲音時，社會治理工作就變成了"千眼、風、耳"。村級初步預防和接待化解機制形成敏感的"神經末梢"，以村"兩委"為契機，有效提升各村的工作作風和服務意識，以"小事不出村"為目标，以初信為目标，先來訪沖突等基礎工作。
值得一提的是，唐王街率先實作了六部門聯合，成立了"維護社會穩定辦公室"，将綜合管理、信函和探訪、司法、公安、法院、武裝六個機關作為成員的穩定工作，履行各項職能和分工， 實作社會治理"六位一體"，在城市中推廣經驗。随着唐旺發展的逐漸加快和社會治理理念的不斷深化，結合實際，街道一方面在原有"六位一體"的基礎上發展為"N位一體化"，全面落實"一崗兩責"。大力推進社會治理網格化，嚴格選拔網格化，使之成為村級工作的全能型，確定"神經末梢敏感，毛細血管暢通"。
經過一系列"組合拳"的強攻，唐王街打造出具有城市特色、基層特色、唐王特色的市級社會治理工作體系。注重組織系統化、行動整合、權力扁平化、技術智能化、法治思維等"五"尋求新的突破。
在下一項工作中，唐王街将通過"唐王大碗茶"社會治理制度，為"唐王加速"安裝"壓艙石"，不斷提高人們的安全感、出入感、幸福感。
原标題：唐王街"唐王大碗茶"為優質開發安裝壓載石
值班主任：李歡
來源：燕網-濟南日報
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