前言
目前，65歲以上的老年人口占我國總人口數17.3%，随着老年人口的增加，适齡勞動人口的減少，中國的養老的壓力也越來越大。與此同時，随着國内機器人産業的興起，機器人養老成為了新的探索方向。在政策上，機器人養老也得到了大力的支援。據《機器人産業發展規劃（2016－2020年）》所規劃，機器人将在5年内走入養老服務業。清華大學機械工程系的張文增教授也表示，機器人養老是一個非常重要的主題，未來市場将是海量的。
盡管有政策的支援，學界和玩家們也紛紛看好該其前景，但目前機器人養老的市場情況卻不容樂觀。少數玩家針對養老這一特殊場景推出了更垂直的解決方案，而大部分的玩家都選擇與兒童産品通用的方案，忽視了老年人這一人群的特殊屬性。在此之下，機器人在養老市場的場推廣上也卻步履維艱，To B方面以醫院和養老院兩個場景率先形成小規模的初級市場，To C方面聲勢甚微。
近日，金準人工智能專家發現，無論是學者還是行業從業者對機器人養老的前景都持看好态度，甚至有海外企業湧入國内市場，但國内市場卻存在着魚龍混雜、大部分企業談概念等突出問題。金準人工智能專家将起底機器人養老産業現狀，深入分析衆玩家打法和産品設計情況，以及市場需求與産業發展方向。
一、國内市場早期入局玩家
國内方面，目前入局的玩家并不多，大部分企業都處于試水和初步布局階段。在應用場景上也主要分為家庭、養老院和醫院三大典型場景。在市場早期，金準人工智能專家發現一些較為積極的早期入局者，如廣東禮賓機器人、柚瓣機器人和優必選智慧養老克魯澤Cruzr機器人。
1.廣東禮賓機器人
醫院是機器人養老的重要應用場景之一，成立于2015年的廣東禮賓醫療科技股份有限公司，目前就将市場重心放在了醫院上，希望解決養老的一點剛需，陪伴老人度過漫長的護理期。據其CEO周全勝介紹，他們已經在機器人養老上做了三年，目前年出貨量大約8000台。除了采購一些廠商的機器人本體外，自己也在開發硬體，并推出了小寶和精靈兩款硬體産品。
2.新松家寶機器人
去年11月，遼甯德沃與沈陽新松聯合開發了一款智能養老服務機器人。今年年初，新松也展示了用于養老的家寶機器人，包含智能看護、親情互動、遠端醫療、家政服務等功能。同時，可以對老人身體健康狀況進行實時監測，建構使用者管理、健康檢測、慢病管理、生活陪伴、家庭醫生助理、緊急警報等服務在内的應用解決方案。此外，這款機器人還可以與家人視訊通話、向老人推薦養生菜單、規劃旅遊線路等。
3.柚瓣機器人
去年，重慶柚瓣家科技有限公司與機器人本體廠商康力優藍合作，推出了專門陪伴老人的機器人——“柚子”。這款機器人以康力優藍的“小優”機器人為本體，搭載了柚瓣家科技的養老系統解決方案。在功能上，通過接入的第三方内容可以實作，聽戲聽歌等娛樂陪伴，同時，通過與外接醫療儀器相連，進行健康管理、測量血壓血糖、提醒用藥，遠端呼叫等，最突出的功能是進行視訊雙向監控，可以監控老人狀況、保姆是否悉心照料。
目前，這款産品主要在重慶市的養老院進行推廣，據康力優藍CMO趙博韬介紹，目前，該項目的提貨量已達5000台。此外，也有其他向老年市場推廣的管道商進行相關咨詢。
4.優必選智慧養老方案——克魯澤Cruzr
國内人工智能獨角獸公司優必選科技也在養老機器人市場上進行布局。據介紹，優必選以智能服務機器人克魯澤Cruzr為本體，提供了一套智慧養老的解決方案。據優必選方面負責人吐露，根據前期市場調研和使用者回報，克魯澤Cruzr計劃在養老院等場景中的應用比較廣泛。
在産品優化方面，克魯澤Cruzr主要針對老年人提供健腦練習、情感交流、“零”學習成本喚醒、自主查詢、資料分析以及運動指導等内容。
此外，還有天津哈士奇機器人科技公司、深圳市漢偉智能技術等公司也推出了智能養老機器人産品。
5.海外企業在中國的探索
日前，金準人工智能專家還通過上海國際機器人展會了解到一家名為甜甜圈機器人的日本企業。據該公司中國區負責人李中會表示，日本甜甜圈機器人株式會社由日本軟銀投資，與日本知名企業NEC、日立、安川電機、JAFCO、三井物産等公司有戰略合作關系，主要面向老人看護市場。目前，該公司正在籌建中國部門，去年11月還加入山東阿蘭圖靈公司的阿蘭圖靈人工智能小鎮項目。該公司表示，2018年将向海外市場發展，中國是首選方向。
去年6月，有消息稱，護理用機器人的最大廠家安川電機，在與中國企業美的合作，拓展中國市場。希望借助安川電機的機器人制造技術，結合美的對中國市場熟悉，進行中國市場的拓展。金準人工智能專家從美的機器人處獲悉，該項目已暫停一年多了，具體原因對方沒有透露。
金準人工智能專家認為，海外有競争力的機器人企業湧入，将會刺激國産機器人企業在養老機器人市場上的探索，同時也将刺激國内市場更加規範。
二、養老機器人市場的三大突出問題
從2013年開始，中國成為了世界最大的機器人應用市場。據金準資料預測，預計2015-2018年全球服務機器人市場總規模約394億美元，四年年均複合增長率21.07％。2018年全球服務機器人市場總規模将近130億美元。可以說，中國的養老機器人市場非常廣闊。然而，環顧養老機器人市場，卻存在着玩家少、産品針對性差且不專注、市場推進緩慢等問題。
上文我們看到一些在此市場早期布局的企業，他們也都推出了針對老年人特點和需求的解決方案呢，而為了搶奪一部分老年市場，大部分的玩家做法是将兒童産品與老年産品混為一談。在電商平台，我們能看到這種做法的産品比比皆是。
需要正視的問題是，兒童産品更注重教育屬性，而老年人作為成年人更注重實用性。兩者在内容上具有較大的差異性，老年人由于肌體能力、學習能力的下降，接觸高科技的門檻較高。對于線上購物、線上支付、叫外賣、線上滴車、資訊查詢等年輕人習以為常的科技服務的操作能力，甚至是認知都非常弱。
是以，在現階段機器人的技術和能力達不到幫助老年人端茶倒水、翻身排便的時候，将這些實用性的功能內建到機器人産品中，尚可解決一點養老的剛需。
老年人對網際網路的接觸較少，是以，在老年市場上，推廣管道是一個重要因素，此外，價格是影響市場推進的另一個重要因素。
三、養老機器人産業的市場機會
面對這樣一個龐大的市場，如今半溫不火的狀态，不禁讓人追問，機會在哪，如何破局？金準人工智能專家帶着這樣的疑問，與研究學者、機器人廠商和養老專業人士進行了探讨。
清華大學機械工程系的張文增教授表示，機器人養老是一個非常重要的主題，而且未來市場必是海量的。目前養老服務機器人的一個困境是機器人跟手機的差别并不大，隻是移動着的手機，但在發聲互動方面的進步很大。但在養老的實際場景中，操作物體認識一個亟待解決的重要問題，目前抓握能力尚需人遙控并且做複雜的程式設計，如果在這一方面能夠再進一步開展深入研究，研發出相關産品後，在養老機器人等細分市場将有迅速點燃市場的極大可能性。
在廣東禮賓機器人CEO周全勝看來，機器人在養老上的應用，主要有醫療、應急和生活服務三個方面，但都依賴線下資源。同時，以目前的技術來看，機器人的應用還是要依賴于前後端的配合。是以，他認為現階段應先解決一點養老的剛需問題，如在醫院陪伴老人度過漫長的治療期。優必選和康力優藍等則将重心放在了養老院上，更多的通過在B端的合作，拓展市場。
北京普樂園養老院院長闫帥告訴金準人工智能專家，能與遠端醫療對接的機器人還是很需要的，對于先階段可以連結血壓計、血糖儀等裝置，也接入了外賣、淘寶、打車軟體等内容，可以做視訊監控，可以移動的機器人産品，可以考慮采購，但會考慮價格問題，畢竟相比之下價格更低的智能音箱也可以做到一部分功能。同時，闫院長也表示，更希望這種價格略高的産品，能以共享的方式提供。
四、先行者日本的經驗
說到人口老齡化和機器人産業，首先會讓我們想到鄰國日本。日本是世界上老齡化問題最嚴重的國家之一。早在20世紀七八十年代，日本就已經步入老齡化社會，也是最先邁入老齡化社會的亞洲國家。中國的老齡化程序比日本要晚了二十年左右的時間，在日本實踐中證明有效的産品，大都可以拿到中國來使用。
為了解決養老壓力，日本采用了大資料與機器人結合的方式，大資料主要是将老人病例電子化，将檢查結果、用藥情況上傳到雲，避免醫院重複性檢查，同時可以根據資料預測患者罹患疾病的情況，及時對症下藥。
機器人方面，日本的養老機器人主要有實體輔助機器人和社交輔助的機器人兩類。實體輔助機器人是養老機器人市場較為高階的産品，參與過為老年人提供介護服務的人都知道，介護中最艱難的是排便，其次關鍵的問題還有按時翻身以防生褥瘡、對老人掉下床造成骨折和死亡事故提供警報、檢測病人呼吸、心率等指數。
實體輔助機器人方面，日本松下公司推出的可由床變成輪椅的機器人Resyone、日本理化研究所（RIKEN-SRK）人機互動研究中心和日本住友理工公司在2015年推出的護理機器熊“Robear”等。社交輔助的機器人，主要負責和老年人進行互動，成為陪伴在其身邊的夥伴，如Paro、Pepper、Babyloid和Ludwig等。
工業機器人四大家族之一的安川機電，目前也在用很大精力研發護理機器人，并且已經開發出了能夠讓病人鍛煉手、腿等的機器人，通過不斷在機器上活動，能讓減弱或者喪失的運動功能重新獲得運動能力。
需要提出的是，日本屬于社會養老、政府養老為主，是以在機器人養老的推動上更加積極。
結語：抓住老年人剛需才能打開市場
養老是一個經久不衰的話題。家庭、醫院和養老院将是三個典型場景。就中國的市場情況來看，家庭養老将持續想當長的階段，是以機器人想要在養老上應用，應抓住老年人的剛需。
就目前市場上的産品來看，入局機器人養老的玩家較少，具有針對性的産品也較少，更多的玩家為了搶占市場，采用與兒童市場同一的方案，混淆了市場，不利于老年市場的拓展。
從市場需求來看，養老院對與養老機器人的需求是存在的，但是養老機構與機器人企業在溝通上相對缺乏，如果能雙向推進互相的交流，該市場将有望迅速打開。