在2007年日本大阪田徑世錦賽上，東娟娜用"4加4加1加9"的提問形式徹底激怒了網友。當時，不少網友不僅把她常用的"不是"提問方法，編成一篇冬季納語錄，甚至有網友要求央視體育頻道調整其工作。
她的失敗在面試中沒有提出問題，是以你看起來如何更專業？楊瀾在《問》一書中通過幾個大提問的場景，層層疊疊，教你如何提出正确的問題，提高溝通和學習能力。這是她30年質疑生涯的工作。讓我們互相了解。
如何打開一個問題<h1類"pgc-h-decimal"資料索引""01"></h1>
如何開始與我第一次見面的人交談？書中講了一個原理——破冰的原理，如何破冰？先熱身。暖場是打破思維和認知封印的起點，而打開暖場的正确模式，首先是對彼此的正确呼喚。
楊瀾在北京采訪約旦王後拉尼娅時稱她為"女王陛下"，在與英國王位繼承人查爾斯王子交談時稱她為"公主殿下"。一個"陛下"和一個"殿下"，雖然隻有一個字很短，但兩個頭銜的等級确實大不相同。
楊瀾剛出來，也遇到了冠名的困境，犯了沒有正确稱呼對方的錯誤。這是她第一次登上正大綜藝的舞台，當時制片人明确告訴她不要使用"先生"或"小姐"這個詞。遇見老一輩，稱他們為"同志"，顯得有點太嚴肅，不适合綜藝的氣氛;趙忠祥女士在當地直接批評她："你們這個女孩怎麼能對節目上的老嘉賓喊她的名字呢？後來在節目中，對于年長的嘉賓，楊瀾統稱為"老師"。
楊瀾這樣一個恰當的稱呼是與他人關系密切，而"老師"這個稱呼，現在也被中國電視台所認同。
如何打開一個問題我們知道，但是問的方法是什麼？讓我們來看看。
<<h1類"pgc-h-decimal"資料索引">"02"提問的正确方法</h1>
提問的一種方法是以謹慎的方式提問。移情提問是利用問題建立共同的關系，通過提問引起受訪者積極的心理和情感反應，其實就是要有同理心。
"人們有三種知識："我知道事物，我了解自己，我了解人，"實驗社會心理學的聯合創始人Alpert說。第三種"了解他人"的知識是同理心，進入他人的情感和感覺世界，首先要保持一種有意識的敏感度，一個感覺能力較強的人，他将能夠準确地品味和閱讀他人的感受。
有一段時間，楊瀾的聲音經常因為頻繁的采訪和主持而嘶啞。當她采訪世界三大男高音之一的多明戈時，她與楊瀾和多明戈就聲帶的脆弱性以及如何保護他們的聲音産生了共鳴。我也體驗到一個真正的藝術家對觀衆和音樂的尊重。
相反，溫特娜對劉翔的采訪，"你的比賽套裝号碼是441，4加4加1等于9，而今天你是9号，這個9是你的幸運數字嗎？"立刻引起了劉翔的不滿，這樣的問題沒有感覺，當然也收不到好成績。
<如何在h1類"pgc-h-decimal"data-index".03>問題中留白。</h1>
提問中的坦白不是溝通中的差距，而是提問者在傾聽中的沉默和傾聽中的回報，通過有效傾聽實作的認知了解和共鳴。
中國畫有一句"留白"的字樣，楊瀾剛出來當主人，怕冷，是以隻要自由，就不停地說，有時甚至"搶"伴侶的話。這讓觀衆看起來好像他們兩個人沒有提前得到一個好的台詞，沒有很好地排練。有一次，趙忠祥小姐在辦公室裡拿着一幅中國畫風景畫，對她說："看到了嗎？好的圖檔注意留下白色，你把所有的紙都蓋住，想象空間不見了，"味道"不見了。"
後來楊瀾也意識到，搶線隻能讓觀衆覺得自己有競争力，他們未來的發展是沒有利可圖的，在未來的主持節目中，她變得更加穩定。
我們做的節目主持人也很好，平時說話也好，在不同的場景中，結識不同位置的人，通過微妙的問題拉近彼此的距離，以便與被采訪者、觀衆有良好的互動，增加彼此的信任。我希望這本書能幫助你。