又撲了個空，這已是我們第n次被“放鴿子”。
“哎呀，實在是不好意思，樓上馬上要開會，我得去保障會務，你們再坐會兒吧。”電話那頭，一個甜美、富有靈氣的聲音連連道歉。
這并不奇怪，哪怕昨天已經約好了見面交流的時間，也可能會因為一個臨時事件或會議改在下次。好不容易處理完了事情，剛到辦公室，一個電話又能讓她轉眼消失在眼前。
堅持下來，靠責任
這種仿佛蜜蜂一般飛來飛去的忙碌生活，客服班長宋慶已經過了4年。
這個今年剛滿24歲，性格頗有些爽快的南充姑娘，是個典型的“蓉漂”。
4年前，她懷着激動加好奇的心情，加入了“成都軌道”大家庭，成為了成都軌道資源經營管理有限公司的一名普通客服，崗位雖小，責任重大。
2019年，資源經營公司提出“打造軌道經濟生态圈”的戰略目标，每位軌道資源人都肩負着做強做大軌道經濟事業的曆史使命。
客服這份看似不起眼的工作，宋慶始終不忘初心，腳踏實地，默默堅守着，用平凡書寫奉獻。
“時時待命，處處戰場”，回憶起4年前的自己，她咧嘴一笑，“當時的我就是職場小白，很慶幸自己的堅持”。
工作帶來的壓力着實給了當年的宋慶不小的挫折。客服工作，需要具備事無巨細的素質、專業的業務水準，以及良好的情緒管理能力。這些技能，紙上得來終覺淺，全靠工作中不斷總結摸索。
記得一次訪客接待中，因為對公司的業務資訊了解不夠，急的她滿頭大汗，在同僚的幫助下才解了圍。
當時很灰心，感覺自己一無是處；但轉念一想，崗位在哪裡，責任就在哪裡，萬事開頭難，隻要肯花時間、動腦筋鑽研，沒有什麼是一成不變的。”宋慶暗自給自己加油打氣。
同僚們都說，之後的日子裡，這個新來的小姑娘就像變了個人。
公司資訊、電話号碼、待人接物、部門檔案，甚至是桌椅擺放、花草維護，她就像一塊強力吸水海綿，不斷地學習、吸收。
那段時間，辦公區裡經常能見到她拿着個小本本竄來竄去，追着老同僚問這問那。
就這樣，通過自己不斷的努力，宋慶迅速地成長起來，“玩兒轉”了崗位上的所有工作，适應了一名軌道資源人高效的工作節奏和高質的工作要求。
做到最好，靠志氣
擔任客服班長後，她帶領着全體客服部人員，活躍在工作崗位的第一線。
一次，為了保障成都市tod綜合開發項目啟動儀式順利進行，她和部門同僚們早出晚歸，連續幾天忙到深夜。
軌道集團黨代會、2019年工作大會等各種大型會務活動，人群中總少不了她和同僚們那抹藍色的美麗身影。
同僚和客戶的一聲“謝謝”，就是對我們最大的褒獎。
工作雖然辛苦，如今作為“老員工”的她，也不忘關心新進的同僚。
她開朗活潑的“讨喜”性格和嚴肅認真的工作态度，赢得了同僚們的一緻認可，大夥都拿她當“知心姐姐”。
靠着南充妹子這股韌勁兒和沖勁兒，宋慶成了公司裡“拿獎拿到手軟”的大拿。
優秀員工、品質安全先進個人、優秀團員、年度工作先進個人......榮譽的背後，見證了她辛勤的努力和付出。
我覺得崗位不分輕重，認真對待工作，就展現了自己的價值和工作的意義。”宋慶常把這句話挂在嘴邊。
“不做則已，要做就要做到no.1”，這是宋慶的志氣，她也時刻踐行着軌道資源人精益求精的追求，在小小的工作崗位上，書寫着充實的人生。
活出精彩，靠大氣
4年的充實人生，給了宋慶事業的進步，也讓她感到對家人的虧欠。
曾今那個家中的小公主，現已搖身一變，成為了能獨當一面的客服班長，緊張快節奏的工作，讓她深刻體會到“魚和熊掌”這道選擇題是多麼不好解答。
“人嘛，還是要大氣一些，生活工作不能都占全，但可以盡量去平衡。”宋慶是這麼說的，也是這麼做的。
隻要一有空，她就和即将結婚的男友一起外出散心，或是去看場電影，吃頓火鍋，享受平凡卻實在的小幸福。
她還是個文藝女青年，喜歡搗鼓手工，用業餘時間做的儲物收納盒，在公司青年員工創意大賽中獲得第二名。成熟堅毅的外表下，仍不失小女生的清新柔美。
她用自己的青春，
在自己的崗位上，
始終秉承
“客戶至上，用心服務”的宗旨，
恪盡職守，努力進取，
緊跟軌道集團改革轉型發展步伐，
在做強做大軌道經濟事業的程序中，
書寫自己的芳華。
那一抹靓麗的藍色，
将繼續活躍在每個需要的角落。
桌上的電話這時又響了。
“喂您好，客服中心……”
藍色的身影又消失在了我們的視野中。