《社交媒體大資料分析——了解并影響消費者行為》一第1部分 按照功能評估社交媒體

本節書摘來自異步社群《社交媒體大資料分析——了解并影響消費者行為》一書中的第1章，第1.1節，作者【美】lutz finger（芬格爾） , soumitra dutta（杜塔），更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視

社交媒體大資料分析——了解并影響消費者行為

第1章　市場營銷

第2章　銷售

第3章　公共關系

第4章　客戶服務

第5章　社交化的客戶關系管理：市場研究

第6章　與系統的博弈

第7章　預測