日前，在首屆中國otc大會暨中醫藥促進大會期間，在中國otc法規論壇上，艾昆緯管理咨詢總監王璐表示：零售藥店是健康管理的中心點。
消費者自我藥療意識高漲
對比中國的醫藥市場和全球醫藥市場，由于受到世界經濟放緩和新冠疫情的影響，全球各國醫療保健支出在gdp占比普通升高。經濟複蘇緩慢将極大制約醫療衛生預算， 而個人自我保健、自我藥療意識在疫情後進一步高漲。
結合全球消費者調研資料來看，整體健康和免疫力提高最受重視，這也同時展現在維礦和營養補充劑在全球各國銷售資料上的快速增長。與此同時，消費者在疫情期間購買的自我藥療産品更加注重品牌，無品牌或自有品牌保健産品的銷售金額不升反降。中國醫藥市場的銷售資料如果把中藥滋補、藥食同源等産品也涵蓋進去，在疫情期間的增速僅次于維礦和營養補充劑。
以上消費者健康市場的趨勢和中國otc行業十四五規劃的建議倡導發展品牌，促進中醫藥的發展思路不謀而合。疫情後全球醫藥市場發生了重要改變，推動疾病預防，使消費者成為健康的第一負責人。而且， 自我藥療的提升或otc的藥物的普及也跟支付結構變化息息相關，這背後其實是有不可忽視的經濟原因。
零售藥店是健康管理的中心點
王璐說，在9月23-25日線上舉行的全球電商大會上，艾昆緯提出一個觀點，那就是零售藥店已經越來越成為社群健康管理的中心。
通過新技術和傳播手段，消費者被極大賦能，如果消費者隻擁有有限的醫療和藥品知識，是不能很好的成為個人健康管理的第一負責人。同時健康管理的内容也更加多樣化，不僅是簡單了解藥品标簽和說明書上的活性成分、副作用、适應症，也包括輕松掌握連續的疾病發生情況、藥品服用的情況、過敏的症狀、适應和不适應的症狀，個人定制的醫療解決方案等。這時候線上和線下融合的零售藥店，就是社群健康管理的一個中心點，這樣的實踐在國内國外都愈加普遍，比如疫情期間提供簡單遠端問診以及疫苗接種等。
在疫情期間網際網路醫療的診量是急速上升的，在疫情之後，部分專科領域比如皮膚和精神領域還維持較高的比例，它帶動了醫藥電商這些類别的藥品的線上線下占比的改變。
醫藥電商是一個不可忽視的管道
預計到2023年全球電商規模達到6.54萬億美元，其中健康和美容占全球電商網購偏好的第5名。
2018年全球醫藥電商規模是1560億美元，預計到2025年将增長2.8倍，達到4360億美元的規模，也就是說占到全球電商的7%。其中在2018年，北美是全球醫藥電商最大的區域，占比41%，亞太（含中國）占25%。
王璐預測，到2025年中國醫藥電商是6500億人民币的規模，占全球醫藥電商的23%，對比2018年整個亞太地區隻占全球醫藥電商的25%， 毋庸置疑我們正處在中國醫藥電商高速發展的10年， 中國醫藥電商的高速發展帶動整個亞太地區醫藥電商在全球市場的地位。
反觀傳統的藥品市場，受創新藥帶動和較高的藥品價格加持，預計到2025年美國市場占比還維持在40%左右，中國是12%-13%。是以在醫藥電商這個以消費類藥品（含慢病）和中西式營養保健品為主的管道上，中國是無愧于網際網路和醫藥電商大國的名頭。
對比德國和中國的otc市場，德國線上市場占比是21%，2020年對比2019年線上增速是17%，線下是-5%，線上增速遠大于線下。中國同期的線上增速達到48%， 而疫情期間線下也是下降5%。 中國與德國醫藥b2c市場均是雙強稱霸格局，且中國醫藥電商集中度更高， 阿裡與京東不僅在使用者量、gmv等名額上競争，還在醫療服務和藥品類目的擴充、供應鍊管理和數字化營銷等領域互相角逐。美團和餓了麼的入局進一步推動新零售線上線下的競合，快速反應的背後是紮實的消費者行為和畫像資料。
站在全球和中國的現在展望5年以後，疫情之後的影響正深刻改變消費者健康和otc行業的遊戲規則，加快創新， 開放合作，擁抱新技術和新管道才是制勝之道。