對于如今的首席資訊官（cio）來說，商業和技術技能的結合是理想的。而一些首席資訊官表示，商業技能現在比技術技能更重要。首席資訊官可能具有技術背景，但是不能沒有商業背景。如果首席資訊官有商業背景和技術，這是完美的。美國的一家财務資源公司表示，“如果首席資訊官隻有技術背景，不知道其是否真的能夠成長。在董事會層面，首席資訊官在談論解決業務問題和利用商業機會時，隻有明白了這一點，才能做到這一點。”
通用電氣公司可再生能源首席數字官sanjeev addala說：“首席資訊官必須成為颠覆者。 要做到這一點，結合技術背景和強大的商業背景是關鍵，他們必須成為一個商業戰略專家，而不僅僅是一個純技術專家。
雖然這個問題可能看起來很複雜，但企業中首席資訊官的作用已經改變，更多的企業技術主管通過業務影響而不是技術控制。随着目前更多的首席資訊官關注業務以及技術如何影響業務成果，他們在業務和上司方面的背景可能比具有技術背景更好。
當it成本計算時，首席資訊官不再能忽略其底線。這種業務意識使首席資訊官改變了他們營運公司技術的方式，使他們能夠發展他們的企業影響力。使用tbm等方法，首席資訊官将it作為一種業務運作，并以新的方式降低it成本。技術團隊不再負責隻是負責技術，還可以幫助改變業務。
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