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大資料終将令“黑五”成為曆史

大資料終将令“黑五”成為曆史

雙十一留下的手,未必能保到“黑五”後。

每年11月的第四個星期四是感恩節,從感恩節的第二天開始——也就是今年的11月25号,美國人開始投入到聖誕大采購中,黑五成為一年中購物最瘋狂的日子。随着海外購物的興起,黑五也成了中國人的另一個雙十一。

二者最大的不同或許就是戰場不同。黑五期間,大多海外購物狂人都喜歡去實體店采購,而雙十一則多是用手機守着零點鐘聲買買買。

谷歌在“think with google”網站上放出了與黑五相關的各種資料,告訴人們什麼時間去購物不必被人群擁擠,以及哪些店鋪可能不至于人山人海。

大資料終将令“黑五”成為曆史

折扣,一種經典的促銷手段,百試百靈;在産能過剩的時代,折扣不失為清庫存的好選擇;而未來消費觀和消費需求的更新已經乍現——消費者不再一味追求低價,進而放棄對品質的追求。無論是直接旅遊還是跨境電商的海外購物,初衷都是對于優秀商品的推崇,不憚付出高價來換取高質。

近期資料顯示,數位、母嬰、輕奢品類,在曬圖數量和點贊讨論人氣中排名前三。相比之下,國外知名品牌的相機、耳機、手機等數位産品,以其較高的産品品質赢得了剁手族的喜愛。而國内事故頻發的母嬰品類則不受信賴。此外,包包、名表等奢侈品也備受追捧。

大資料終将令“黑五”成為曆史

這種大躍進式的打折優惠即将走向末路:大資料将令黑五變成曆史,通過大資料,人們随時都有可能得到自己心儀的商品價格。

事實上,無論是對店家還是消費者來說,這都是好事。消費者可以在特定的時間獲得特定産品最優惠的價格,而零售商也能夠以頗具競争力的價格滿足自己的商業需求。每天都将是“黑色星期五”,但卻少了狂熱和擁擠。

過去,當顧客需要什麼東西時,老到的消費者會四處尋找優惠、促銷和打折資訊。之後,他們會挨個店家去對比産品和價格。有時候,他們的确可以找到自己心儀的價格,但有時候也未必能夠如願。如果有足夠的耐心,也可以靜靜守候雙十一這類大促日再出手。

然而,利用大資料技術的爬取,每一次購物,每一個評價,每一單配送,都會催生一份資料。随着零售商逐漸了解如何利用這些資料,消費者也将獲得更好的選擇,享受更及時的服務,這一切都可以更加完美地比對供給與需求。

亞馬遜已經開始改變這一現狀。該公司告訴我們,現在不用再挨家店鋪對比了,消費者無需親自前往實體店,便可對比産品和價格。久而久之,線上零售變得越來越全面,越來越高效。評價和算法成了新時代的口碑,物流設施的改善也加快了配送速度,擴大了選擇範圍。

從工廠到零售商,整個産業鍊的各類企業都可以充分利用這些海量資料來提升效率。快遞公司、制造商、零售商和分銷商都可以更加深入地了解消費者的習慣,在整個産業鍊之間實作協同效應,讓所有人通過協作來提升效率,并提升利潤。

一旦整個零售産業鍊都開始充分利用這些資料,并借助相應的軟體來優化效率,應需服務的概念将會帶來翻天覆地的變化。消費者不用告訴零售商他們想要什麼,想要多少,整個産業鍊上的所有參與者都可以自動測算這些資訊。這一趨勢已經開始在零售行業嶄露頭角,而打折狂歡日最終也将是以成為過去時。

零售商和消費者不再需要黑五或者雙十一這樣的購物狂歡節。企業可以了解如何正确地配置員工、商品和定價等各種因素,才能最好地滿足消費者的需求。

同樣,消費者也可以在需要的時候購買商品,根據各種資訊知道自己何時能夠得到最優惠的價格。他們可以在掌握了充分的資訊後制定最明智的決策,而不必再被人為操縱的優惠假象蒙蔽。

本文作者:唐·壹壹壹肆

來源:51cto

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