大河报·豫视频记者 蔡君彦 通讯员 李梦娇
“我结婚了，这是喜糖，你们辛苦了！”说话间，排队做核酸检测的一位小伙子从随身携带的背包里拿出一盒喜糖，放在桌上。突然而至的小确幸，让正忙着录入信息的彩虹社工余亚飞有点懵，赶忙送出祝福：“新婚快乐！”
时隔两天，说起1月17日在郑州市金水区杨金路街道核酸检测采样点的意外之喜，余亚飞仍有些小激动。让她更觉温暖的是，那天，这位小伙子为该核酸检测点的所有“大白”都分别送了一盒喜糖。
同心战“疫”，温暖不缺席。一线抗疫人员亲身经历的，除了战“疫”中的喜糖，还有拨打流调电话被误认为是骗子后的“温情反转”，以及核酸检测点为大家解闷、加油的歌声……
做核酸检测的新人给“大白”送喜糖
余亚飞是杨金路街道党群服务中心的一名社工，1月17日这天，金水区继续进行全员核酸检测，她再一次穿上防护服，忙碌在核酸检测采样现场。
“您是这一管的第一个，请拿好试管，先交给前面的医护人员再做。”余亚飞和往常一样，认真进行居民核酸检测前的信息录入工作时，“意外”发生啦——
一位姓宋的小伙子录完信息后，从背包里拿出一盒喜糖说：“我结婚了，这是喜糖，你们辛苦了！”说罢，把用红色金属盒装的喜糖放在桌上，转身走了……
“我当时正忙着录入信息，见他突然送喜糖，有点懵了，也没顾上多问，回了对方一句：新婚快乐！”余亚飞回忆说，递出“红管管”、收到“红盒盒”后，满心都是喜悦，“感觉浑身上下涌入一种力量，更加有干劲儿。”
那天换完班后，余亚飞了解到，这位新人宋先生特别有心，做完核酸检测后，给这个核酸检测点上的每位“大白”都送了一盒喜糖，感谢大家的付出，分享结婚的喜悦。
喜糖未入口，“大白”们已甜在心里。大家竭尽全力忙在抗疫一线，与时间赛跑，都很累，一盒喜糖包含的感谢与关爱，温暖了战“疫”中疲惫的心。
拨打流调电话被误以为是骗子 她耐心沟通换来被访人信任
“您好，这里是二七分局，因疫情原因，需要向您了解一些情况，请问您现在在郑州吗？”
“你是谁啊？问这干嘛？拿什么证明你的身份？现在的骗子那么多！”
“叔叔，有警惕心理是好的，您可以查一下这个手机号，给您来电的这个号码是警务通，号段是民警所用，您不必担心，我们不会询问银行卡号、财产之类的问题，也不会以任何理由发送二维码让您扫描。只是询问一下您的近期状况，以及您现在的居住地。”
“我不会查，骗子！”对方突然电话，电话传来了嘟嘟嘟的声音。
这样尴尬的情况，李亚菲不止一次遇到。她是二七区禁毒项目组的一名社工，根据郑州疫情防控形势需要，她和二七区禁毒项目组的其他几位社工接到指示后，立即投入到拨打流调电话的工作中，助力战“疫”。
从1月7日至18日，包括李亚菲在内的10名彩虹社工共拨打了8589个流调电话。期间，绝大部分被访人很配合，当然，也有部分被访人误以为是骗子，挂断电话甚至出言不逊。
李亚菲并没有因为对方一时的误解而放弃核查，继而以编发短信的形式耐心解释：“叔叔，现在郑州疫情防控形势很严峻，我们协助拨打流调电话。因为现在大数据检测到您可能是时空伴随者，所以，我们需要尽可能详细了解您目前的状况，这不仅是对咱们自己负责，更是为整个郑州抗击疫情做贡献。请相信我们，每个郑州人都有这份担当与使命。”……
在李亚菲耐心解释下，被访人被温暖的文字感动了，最终选择了相信，主动回电话配合核查信息，并向李亚菲表达了歉意。
“虽然没有身处一线抗疫一线，我们在后方争分夺秒核实更多人的信息，也是在为疫情防控做贡献。电话那头的积极配合，电话这头的解释安抚，换来大家的安心。”李亚菲如是说。
全力以赴同心战“疫”共迎春暖花开
“听我说谢谢你，因为有你，温暖了四季。谢谢你，感谢有你，世界更美丽……”在金水区东风路街道同乐花园社区核酸检测点，甜美的女声和稚嫩的童音融合在一起，为现场医务人员唱歌解闷、加油。
唱歌的是“00后”社工冉海旭和一名小志愿者。冉海旭说，她是同乐花园社区的岗位社工，在此次疫情防控中主要负责社区信息核查、隔离人员管控及信息上报等工作。在服从指挥调度、尽职尽责做好分内工作之余，她和一名小志愿者到社区核酸检测点，为医务人员献歌一首，歌声让医务人员倍感温暖，比心回应，也感染了现场居民，提振了大家共同抗疫疫情的信心。
在抗击疫情的过程中，我们每个人是参与者，也是温暖的见证者。当疫情再度来袭，医务人员、社区工作者、社会工作者等各种力量迅速行动，在不同的岗位上以同样的坚守和担当全力以赴。以彩虹社工为例，截至1月18日，共有74人参与到此次疫情防控工作中，拨打流调电话、搬运物资、卡点执勤、协助核酸检测、信息录入、秩序维持、参与流调接待咨询、“绿色通道”帮扶、协同医护人员为特殊人群提供上门检测、参与核酸样本统计及转送等等，哪里需要去哪里，服务时长约2500小时，累计服务超过60万人次。“疫情纵然无情，爱却常驻身边，我们全力以赴，同心战‘疫’，一定会早日战胜疫情，迎来春暖花开！”
来源：大河报·豫视频 编辑：屈珂