傅女士去做了几项医美项目
说是从手术室出来
眼睛周边都是肿的
看着像被人暴打了一顿
傅女士：别的美容院介绍我到这边“美艺嘉”做服务项目，然后（10月）19号当天晚上的话参加他们的一个晚宴活动。一个节目带一个活动，优惠项目，就是8周年庆，搞大促销，搞优惠。第二天约了下午过来，先做基本的一些面部测试，检测这种。苹果肌，然后太阳穴加定格，然后侧额，然后咬肌，总共的话是付了99800元。
傅女士当时去了杭州萧山的
美艺嘉医疗美容门诊部
再算上参加“晚宴活动”的近三千元门票钱
她一共付了十万多
采访时
已经是做完手术的第五天
她的右眼仍有明显的血丝
下眼皮是紫色的
周遭还有淤青
傅女士：在手术间出来以后直接是肿的，就下面也是肿，上面也是肿，这个眼睛是凹进去的，不知道人还以为这边的话就是被暴打了。苹果肌跟泪沟做衔接的时候，它就是那个毛细血管碰到了，血管破掉了，然后里面的话就相当于充血，然后就肿了。因为他后面的话给我吃的那个什么消脱止，就是消肿的。然后就是冰敷，还有两个是眼药水给我直接滴了。那跟第一天比肯定是要好很多。
眼睛到底什么情况
傅女士还没去正式检查过
她觉得是门诊部操作有问题
希望对方退款
傅女士：身边的同事包括家人都会说，你怎么了？那肯定对我生活是有影响的。 他说周年庆刚过去，大家都比较忙，要休息怎么样，就是那种看似好像是在做服务，但实际的话就是回避的。我现在唯一的诉求就是全额退款，明显的话就是右边是被打坏掉的，是他们院方的问题，操作失误。
杭州萧山美艺嘉医疗美容门诊部 徐经理：这个是属于正常的一个散淤和散肿的一个过程。我们抽血抽完之后，那如果说比方说扎到抽血管，对不对？按的时间不到，或者是按得不够紧，是不是也会有淤青？它是会慢慢慢慢散淤的。那傅女士的事情的话，其实我们同事也一直是在跟她做售后服务的啊。手术过程中有没有问题？很简单，傅女士她可以到相关的，就比方说我们的上级单位，她可以到上级单位的相关的部门去检查的。
“美艺嘉”的徐经理觉得
是不是院方的“操作失误”
现在还不能下判断
此前
傅女士已经反映给了萧山区卫生健康局
等了一会儿
“美艺嘉”的宋院长赶到了
杭州萧山美艺嘉医疗美容门诊部 宋院长：在凝血这一块的话，有些人可能就是淤青红肿各方面的，她的可能就出血多一点。当时医生就在这摁，因为那天应该操作还是比较晚的。
记者：七八点钟？
杭州萧山美艺嘉医疗美容门诊部 宋院长：对，就是摁的过程当中，然后就是，我了解过了，后来就去操作第二遍了。这边摁的时间应该可能还没到。但是正常标准的时间它是到了，到了过后还是会有一点渗血，她皮底皮内渗血，出血了后面就没办法继续操作下去了，必须就是等到这里恢复了过后，重新再操作这一边的苹果肌。
记者：那以后还要再来注射一次？
杭州萧山美艺嘉医疗美容门诊部 宋院长：需要注射的。
傅女士：这个截止到今天，还是您第一次跟我讲。
宋院长觉得
现在谈退款的事情
还为时过早
杭州萧山美艺嘉医疗美容门诊部 宋院长：恳请您就是适当缓个几天，看一下这个情况。如果真的说是有医疗事故，那么我们一定是不会推诿。恢复的过程当中给你生活造成了一些什么不便的地方，我们也做好了一些补偿的心理。还谈不上去鉴定，现在还是在恢复当中。
目前双方还在协商