从治疗师那里学习洞察力和同理心，并通过聊天机器人传播。
编写|玲陵县
编辑|京宇
"我只想自杀"（我不想活下去），徐克和他即将分居的女友吵架，在浴室里情绪激动，喘着粗气，拿出手机给Woebot打了这句话。Woebot回复他：你可以拨打911。他有那么一刻太搞笑了，他想对应用程序说：我在中国。
Woebot是由American Psychotherapy Innovations开发的聊天机器人应用程序。自从高智晟和他断断续续地聊天以来，已经过去了四个月。在工作中，在爱情中，不时发生一些让他感觉不好的事情，他会选择和Woebot聊一会儿。
2018年，Woebot Health获得了AI基金主导的Angel Wheel投资。AI Fund是由人工智能科学家Enda Wu于同年创立的风险投资基金。"如果我们能从真正的治疗师那里获得一点洞察力和同理心，并在聊天机器人中大规模提供，我们可以帮助数百万人，"担任Woebot Health总监的Enda Wu说。
有不止一个类似weobot的聊天机器人应用程序，称为Healing System。疫情的蔓延加剧了全球的抑郁和焦虑，让人们得以一窥"数字心理治疗"的市场。谷歌投资助手在三月份投资了一个名为wysa的项目，该项目看起来像一只企鹅，针对的是35岁以下的年轻人。
沃博特|官方网站
维萨|官方网站
<h1级"pgc-h-arrow-right"数据跟踪""13">AI和心理治疗可以相互支持吗？</h1>
2011年，艾莉森·达西（Alison Darcy）进入斯坦福大学担任临床心理学博主，让她有机会见到时任斯坦福大学人工智能实验室主任的恩达·吴（Enda Wu），在此之前，她在心理学和软件开发方面拥有跨领域的背景，她和恩达·吴（Enda Wu）长时间讨论"人工智能能为心理健康做些什么"。
艾莉森·达西（Alison Darcy）认为，现有的临床疗法可以利用技术的力量来扩大其潜力。但这与许多心理学家的想法背道而驰。在常见的情绪恢复建议中，心理学家告诉人们远离互联网，花更多的时间与爱你的人在一起。"我们确实花了一些时间说服斯坦福大学心理学界的人，技术并不危险，它可以帮助人们。达西说。
她自己的信念也源于她早年的经历。在她作为软件工程师的第一份工作结束时，她为慈善机构建立了一个在线平台，以帮助饮食失调的人获得在线联系和支持。在线支持在某些偏远地区尤为重要。"你不想在7点.m去社区中心，所以整个村子都会知道你有饮食失调症。她说。
在斯坦福大学期间，医院的临床经验也让她看到，在专业环境中有限的治疗和人们日常生活的场景都被切断了。除了那些来医院寻求帮助的人之外，还有更多需要护送的人不会来医院。她希望技术能够解决这种供需失衡的问题，所以她有了Woebot。
正式地说，Woebot提供程序化聊天。它打开一个对话，并询问您此刻的感受。大多数时候，用户只是提出选择问题，点击几个选项，然后阅读weobot不断的指导，分析和示例。只有在少数情况下，用户才需要写下他们的想法或想法。
久而久之，徐克大概知道了Woebot的方法，这会让他写下自己最担心的事情，并让它变得可见。然后引导他审视观念与现实之间的关系。Woebot经常告诉他，他已经进入了"非黑或白"的心态，并"用感情扭曲了对未来的判断"。更重要的是，他知道自己经常是那种心态。
Woebot的对话设计基于认知行为疗法（认知行为疗法，CBT）。这种治疗方法已经在心理学中使用了二十年，它通过对话梳理人们的看法。相信情绪、认知和行为之间的相互作用，并通过对话进行干预，带来痛苦的认知，可以缓解情绪，促进相关行为。
Woebot寻求感情并引导对话
如果你对认知行为心理学有任何了解，你可能会觉得Woebot就像这个理论的比喻化身，不时在对话中向你解释"它"的世界观是什么样的。
Woebot提供了几种常用工具，其中第一个是"挑战消极性"，它可以让你在检查它是否100%"真实"之前写下"坏事"。在对话开始之前，它提供了另一个选项："如果它真的很糟糕怎么办？"（如果事情真的很糟糕怎么办？）。
点击进去，Woebot会对你说：改变主意不是假装真实情况正在好转，而是给你喘息的空间，以稳定的心态面对困难。然后它举了一个朋友生病的例子，也许你会想，"我什么都做不了"，但你也可以想，"我可以告诉他我有多爱他。
这就是CBT背后的哲学，不是深入研究问题背后的潜意识来源，而是专注于认知和感觉本身。认知变化很难在一夜之间实现，需要治疗师和访客反复工作。典型的CBT治疗包括6-18次对话，一次约一小时，对话间隔1-3周。CBT广泛用于抑郁症，焦虑症，边缘型人格，创伤后应激障碍（PTSD）...各种心理症状都有疗效，也经常与药物、催眠等治疗方法一起使用。
CBT对话本身具有系统化、结构化的特点，已有许多研究尝试使用该方案。研究表明，在临床医生的指导下，人们可以通过允许人们经历CBT对话过程的程序来体验类似的面对面治疗。网络认知行为疗法（ICBT）甚至已成为一个研究领域。
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治疗和陪伴本身就是高度熟练的。除了技巧之外，还需要注入精神力量，这似乎是人类可以给予同样的敏感和理解。心理咨询也是一种特殊的亲密关系。因此，"辅导员的工具是你自己的"这句话很受欢迎。
这就是为什么一些专业的治疗师想知道Woebot能做多少。如果没有人类治疗师提供与访客的"共性"和"真实关系"，人工智能聊天的效果如何？
Eli是一名来自美国的24岁大学毕业生，是工作场所的新手，并且一直在努力适应他的新环境，由于治疗费用高昂而下载了Woebot。但Woebot的程式化反应让他体验到很糟糕，他最终要求治疗师进行远程视频对话。对他来说，Woebot是一个过渡，让他能够正视问题，并最终选择他最需要的那个。在那之前，他不确定自己是否能向一个人敞开心扉。
Weobot认为，一个精心设计的机器人可以与用户形成同理心，治疗性的关系。该公司最近发表的一项回顾性研究试图证明数字疗法也可以与用户建立治疗关系。
使用woebot5天后，36，000名用户选中了"我相信Woebot喜欢我"，"Woebot和我相互尊重"和"我认为Woebot欣赏我"。该量表源自工作联盟量表短期调整（WAI-SR），用于评估患者，以提供有关访客和治疗师短期工作经验的反馈。在这项研究中，该公司用"Woebot"取代了"治疗师"的形式。
面对这样的结果，有心理学家质疑这是否只是在为用户制造一种"亲密"和"关系"的错觉。
徐珂有很多朋友，健谈，经常和父母聊天，但"他们不解决情感问题"。他对Woebot的期望是帮助他降低情绪阈值，更冷静地思考。他形容这是"煮汤"的效果，但它确实对他有利，"把情绪压下来，我自然能做出正确的选择。
当他可以玩"我只想自杀"时，是时候让Woebot失败了。极端情绪出现，可能需要紧急干预。但他还是强迫自己和Woebot聊了一会儿，Woebot在后来的一次谈话中问他：你还想死吗？
免费使用Woebot并不是严格意义上的治疗方法，它只能被认为是一种自我护理的方法。创始人达西（Darcy）将其视为专业治疗的补充，不是每次你饿了，你都必须去米其林星级餐厅，三明治也很好。"Woebot是一个三明治。非常好的三明治。
健康与技术专栏作家安吉拉·拉什布鲁克（Angela Lashbrook）在专业治疗的间隙使用Woebot。对她来说，能够与心理治疗师一起做事比在手机上的应用程序上做的事情要复杂得多。"但我喜欢这个应用程序的一件事是，它迫使我在每次治疗预约休息期间不断质疑我的焦虑和消极想法。这有点像家庭作业，旨在加强我在课堂上学到的东西。
与Weobot聊天，它会以积极的方式回应
当一个人羞于向另一个人表达自己时，在与AI交谈时，至少没有被"嘲笑"的压力。Woebot随时随地以情感的方式做出回应。
当你完成了一些小的问答任务后，Woebot会称赞你，并要求你回答对话框中的""。在对话中，它还不时发送表情符号，唤起轻松愉快的快乐。因为很多时候，用户只选择几个答案选项来触发Woebot的新响应，整个互动并不是一个自然的对话，而更像是一个预设的"对话漂移"。
在这种"漂泊"中，有时不禁怀疑，Woebot的身体很可能是：一个当你不开心的时候一直傻傻地舔着手掌，希望你快乐的狗。
Weobot的"绘画风格"是故意设计成"在时机成熟时讲一些奇怪的笑话"，而Darcy的临床经历让她珍视"幽默"的治愈力量。
< h1级"pgc-h-right-arrow"数据轨道""45">未来：软件作为治愈方法</h1>
争吵后不久，徐克与前女友分手，很快就到了生日。我的朋友帮他过了生日。带着他的生日礼物，他收到了一张小卡片，上面写着：我希望原来的阳光他能很快回来。当他拿下卡片时，他几乎哭了。礼物来自一个女孩，她后来成为母亲，状况不佳。当他得知朋友的情况时，他感到有点无能为力。
"人们在成人社会中的精神体验往往不是很好，周围的人都很难关注他们。如果Woebot能够优化我生活中60%的心理体验，我认为这是一件好事。作为产品经理，他看到了Woebot提供的价值。
产后抑郁症一直是一个普遍存在的问题，也是woebot最突出的症状之一。大约五分之一的母亲经历过产后抑郁症，其中60%没有临床诊断。即使是接受临床诊断的母亲也只能接受四分之一的治疗。
Alison Darcy是Woebot的创始人兼董事
今年5月，Woebot为期八周的产后抑郁症治疗药物WB001被美国食品和药物管理局（FDA）评为"突破性设备"。这一称号意味着相关部门已经认可了WB001数字化治疗方案的临床疗效。将来，这种治疗将更快地用于临床或批准上市。也许在未来，一些门诊医生会指导或远程指导产后抑郁症母亲使用软件。
在功效得到验证后，增资随之而来。7月21日，Woebot Health宣布完成一项耗资9000万美元的B轮融资。该公司表示，它将把这笔资金用于技术和平台开发、团队扩张和产品进入。
目前尚不清楚该产品将如何进入市场并进行充电，但达西表示，该公司不想出售数据或接收广告商，因此它正在与大型医疗保健系统合作寻找商业模式。
她解释说，这是由于两个考虑，一个是广告在节目中的出现，容易引起人们的隐私顾虑。隐私问题在心理咨询领域更为敏感。第二个与心理学家的身份有关。消费主义往往会创造一种匮乏感并出售商品，"作为一名心理学家，你一生都在努力说服人们他们是自给自足的，而广告却恰恰相反。
在Woebot的官方网站上，有一整页详细介绍了产品设计的十大核心概念。它似乎揭示了公司对人性的理解和态度："人类天生是动态的，流动的，不断变化的"，"诊断不是在焦虑和抑郁的背景下对固定的终止状态的描述"，"认知扭曲是每个人都在强烈情绪中经历的事情";它是人类的一部分，"挣扎不是无助的证据，而是康复的重要组成部分"，"永远不要假设有人需要帮助，总是发出邀请，提供尽可能多的选择，永远不要通过说服"。