领导者普遍有这样的感触:现在的队伍不好带啊。有能力的如藏獒,不好管;听招呼的如绵羊,没能力。特别是年轻员工,说不得、管不得、罚不得、骂不得,一批就蹦高,一罚就走人。当领导难啊。
管理是一门学问,它集心理、方法、气质、魅力、沟通于一身,不是胡萝卜+大棒那么简单。要想管好一个团队,不但会管人,还要会管事,需要从12个“管理套路”作为突破口。
一,标杆效应。
身教大于言教。喊再多口号,定再多制度,发再多命令,不如领导者做出样子。好的管理者,既不给下属灌心灵鸡汤,也不会空洞地说教,而是告诉下属“跟我来”。领导做在前面,谁敢落在后面!
二,春风效应。
春风代表着温暖。你让员工切实感受到温暖,员工就会以一颗热心对你、对工作、对公司。温暖传递,需要真心地关爱员工,而不是画大饼、灌鸡汤、玩套路。口惠而实不至,会激化矛盾。
三,青草效应。
驴子不想走的时候,用鞭子抽打是无效的。如果在前方用一把青草引诱着,它会乖乖的跟着你走。管理过程中,利益驱动总比皮鞭驱动效果要好的多。有了利益,也就有了动力。
四,靶心效应。
管理的最高境界就是“不令而行”。如何让员工做到“不用扬鞭自奋蹄”呢?靠目标管理!目标和指标,既是方向,也是压力。员工有了目标的牵引,自然就会努力向前。
五,提线效应。
小小的几根线就能让提线木偶灵巧多变。要想让员工像木偶一样千变万化,就必须紧紧抓住提线。提线是什么?计划!管理者一定要懂点计划管理,只有做好“计算”和“谋划”,工作才不会乱。
六,桥梁效应。
管理从根本上来说就是人心和人性的管理。人与人之间要想建立起信任和理解,必须有沟通的桥梁。沟通,要做到无障碍、无边界。简单粗暴的命令,只能得到大家的反感和排斥。
七,筷子效应。
一根筷子很容折断,可是一把筷子就很难用手折断了。所以,团队比个人重要。作为管理者,要构筑和谐的团队文化,鼓励合作精神,反对个人主义。大家对团队有归属感、成就感时,你的管理才是到位了。
八,信任效应。
众人拾柴火焰高,这句话蕴藏着管理中的授权智慧。懂得授权,才能调动员工的积极性,最大程度释放员工的潜能。授权,不是简单放权,也不是盲目弃权,而是权力+责任。记住,信任比怀疑更重要。
九,尊重效应。
员工最讨厌什么样的领导?是那种喜欢“装”的领导。领导者最愚蠢的行为就是拿腔作势。整天高高在上地“端着”,员工都懒得理你,又怎会服你!放下架子,尊重员工,员工就会尊重你的管理,也会尊重自己的工作。
十,心门效应。
要想收获员工的“真心”,管理者必须付出“真诚”。打开你的“心门”,员工才会推开理解的“窗口”。不要张嘴是理想,闭嘴是情怀,那样的话鬼都不信。
十一,海绵效应。
一个优秀的管理者,要像海绵一样有容人之量。不能为了自己所谓的“面子”和“权威”,而排挤打压有能力、有主见的下属。那样,会让你的下属心寒齿冷,心生不屑。