从路面执勤民警到窗口民警再到法制民警，唐晓丹的从警生涯一步一个脚印，迈得异常坚定。她说，我无法做到让任何人满意，但是我得让我自己满意。
路面执勤时，她总是望向路口
“3、2、1，推——”
2005年的夏天，天刚蒙蒙亮，空气潮湿又闷热。23岁的唐晓丹和其他三位花龄女警，一同推着指挥交通的“双层蛋糕台”来到马路中央，额头上也憋出了一层细汗。
把“蛋糕台”布置好，唐晓丹正了正警帽，一脚迈上台阶，开始了她成为路面交警的第一天。
那时的她还留着一头长发，平时一圈圈盘在脑后，警帽下一片干净利落。她的腰杆挺得笔直，指挥时胳膊与地面水平，五指合拢并紧，谁都能感受到这个女警身上的蓬勃生气。
交警一旦站在“蛋糕台”上，就是一个杆、一个标志，要被无数路过的人瞩目和审阅。如果交警是有力的，老百姓的心里也是有底的。
她努力对着镜子一遍遍练习指挥手势，仅用了不到2周时间，就从最初畏畏缩缩地站在马路边的“交警小白”，到勇敢站到路中心“双层蛋糕台”上自信地指挥交通的“交警姐姐”。
在女子岗的一年多，唐晓丹最多一次连续站了7个多小时。“当时也没有什么晒黑的概念，没买过防晒霜，也没想到要用这些，倒是冬天寒风吹在脸上那个冷倒是让我印象挺深的。”唐晓丹回忆说，那时候年轻，感觉没啥苦吃不消的，就是遇到下雨或下雪天有些麻烦。
交警的雨披不能挡住眼睛，同时执勤时要带好警帽，女交警的帽子还有个帽檐。每到下雨或下雪的时候，雨水和雪水打在帽子上，帽子很快就湿透了。唐晓丹感觉自己的头也开始冷起来，而且经常还会撞上生理期，这种感觉让唐晓丹又说了一次印象深刻。
但她也不想一次次地被天气欺负得这么惨，自己暗自琢磨出了小妙招，之后执勤的时候带了一个头盔。不过虽然头是淋不到了，一场指挥下来，漏在头盔外面的那一束辫子却全湿了，衣服也湿透了。
但这些都不算什么，她总觉得还有“洪荒之力”可以贡献出来。被轮岗换下来休息的时候，唐晓丹坐在门口最近的位置，眼睛总是望向路口，看看有没有人需要帮助。她笑着说，自己就是在看是否有老人准备过马路，一旦有她立即起身冲过去帮忙。
没想到更大的挑战很快就来了。2007年因工作需要，唐晓丹被调入了交警中队违法处理窗口，虽在同一个警种同一个中队，但是工作模式发生了天差地别的变化，新的岗位带给唐晓丹新的挑战。
所有事情处理完，才结束窗口的工作
唐晓丹的讲话干净利落，没有“嗯啊呢呃”的语气词，语速算是快的那种，但语调的起伏总是能抓住你的耳朵。这样的讲话风格，与她在窗口做办案交警的那段经历分不开，用她的话说就是自己变得爱唠叨了。
来窗口办理业务的人很多，有些人一听说要被扣车了、要交罚款了或者要被拘留了，就开始暄暄嚷嚷，拒不配合。
24岁的唐晓丹尽管一时有些愣住，但内心并不怵，这点她在做路面交警时就略有初显。有些人被拦下来后把车窗一落，指着辅警的鼻子开始破口大骂，唐晓丹这时总是冲在前面解决问题。
唐晓丹很刚，别人被骂会冲在前面，大厅里乱了秩序她也会去管，而对处罚表示不理解的人她会拉着对方，有理有据地一直讲到对方真的明白为止。最久的一次她一口气不歇地讲了2个多小时。
之前，有一个老伯的摩托被路面民警扣住了，气冲冲地来到办事大厅，看到里面坐的还是一位女警察，骂骂咧咧地让唐晓丹解决问题。
“老伯，老伯，老伯！”唐晓丹突然拔高了嗓子，“您先听我说！”，老伯一愣顿时不骂了。唐晓丹接着像哄小孩一样，跟老伯解释怎样才能拿到他的摩托。
她知道老伯来的目的就是为了放车，根据自己之前的出警经验，她都能想象得到这位老伯有多不便，但规定和流程还是要遵守的。
“你的工作对象既是一个犯错的人，但又不同于派出所那些偷抢拐骗的人，你在分寸的拿捏上是要有一个平衡，而有些时候他们也会觉得交通处罚也并不算什么事。所谓的宽严相济，又教又处罚，其实在交警窗口是比较突出的。”
唐晓丹很柔，你从很多事上都能发现，她有一颗柔软的心。
载货的货车被扣了，交警如果处理完，车是可以直接还给司机的，唐晓丹深知这些司机的不易，她都会先把这些违规案件处理完，才结束当天的窗口工作。
而如果不是本地车牌，她还要给车牌的所属地打电话，但当时城市间的信息还没有联网互通。像车上的年检差了两个月，是司机造假了，还是系统原因或者其他原因，唐晓丹一定要去核查明白。“很多人就是在等你放车，就是为了等你的这个核对。”
没人跟唐晓丹说她应该怎么做，但是她觉得不赶紧处理好是不行的，也是不对的。后来遇上酒驾尚未入刑，为了提高效率，全员要即办即查。由于连轴转，她左手上打着吊瓶，右手握着鼠标在电脑前工作，不为别的，就是为了她心里的这点信念。
在窗口办案的五年，唐晓丹没有收到过一起投诉。后来在菜市场买菜的时候，一位卖菜的大叔居然认出她，一面怯怯地说，被她拘留过，一面又多抓起一把，放在给她装菜的袋子里。
带队研发全市首个交警执法预警系统
2013年，28岁的唐晓丹调到交警大队法制科，一直工作至今。
“无论是在路面，还是在窗口，原来都是对外的，现在更多是一个对内的转变。对内的话，你就忽然觉得你的一个决定、一个想法会决定和代表了整个大队的一个方向。这时，你会觉得是有压力的，有责任的。”
法制科相当于一个指导部门，来到了这里之后，唐晓丹觉得自己从前的经历都是非常宝贵的财富。正是因为丰富的基层经验，让她知道要去指导什么、管理什么，以及考核什么。
从2014年开始，余杭区公安分局根据要求，开始建造案件的“仓储中心”。一个案子从源头开始跟踪，是办还是没办、办得怎么样了、涉及的财产是否返还、涉及的嫌疑人是拘留了还是放了等等形成了一个闭环，所有在系统里的人一目了然。
但交警部门迟迟加入不了这个闭环管理体系，因为交警的案件和其他的不太一样，并不是通过报案来的，而是通过路面交警自己排查，同时交警部门的很多物品都在停车场，没有办法按照别的部门的方式来操作。但是不管又不行，每年查收的东西也不少。
唐晓丹觉得自己或许可以根据自己以往的经验，试着写一版试行的管理办法出来看看。
2017年的某一天，她一个人呆在屋子里憋了好几天，终于拿着写好的管理办法找到了上级，上级看了之后笑了，采纳了她的提议，后来交警支队及其余大队或多或少都有点借鉴她制定的方法。
而交警的执法数量巨大，并且越来越多。光2020年，余杭交警大队共作出行政处罚692591余起，行政强制措施40955起，办理行政拘留案件650起，刑事案件189起。这么多案子对于法制科进行审核和监督来说，无疑是个巨大的挑战。
在2016年的时候，唐晓丹隐隐地发现了这个问题。当时所有警察在执法时都要用记录仪，一年过去，所有交警加起来处理过的处罚能有二三十万起。整个部门三班倒了一段时间，一条条地研究要管什么、怎么管、通过什么样的规则，才抽查完全部案件。
唐晓丹觉得这样不行，进行数字化监督的想法在她的头脑里渐渐成形。
2019年，唐晓丹带队研发了全市首个交警执法预警系统，设置了108个监督预警模型，实现对民警执法工作全方位、全流程、全时空监督，整个大队的执法也更高效和规范。
这两天，唐晓丹和技术方开始讨论系统的二期要如何升级，既要对以往的一些问题进行优化，同时要对新出现的问题进行更新。今年正好是亚运的安保年，唐晓丹也想趁着这个机会边做边检验。
不过，尽管现在唐晓丹不在直面老百姓的岗位，但如果你某天看到有个人穿着警服，一头短发，还有点胖胖的可爱，弯下身子把裤脚挽起来继续查看停车场内的车辆情况，这个人很可能就是唐晓丹。
平时别人一问谁能帮忙站个岗，驻守一下，唐晓丹肯定第一个举手，这几年她也一直参与基层的工作，在逢年过节各个卡口都有她的身影。
“我觉得从警16年，最大的变化还是一开始是希望被别人认可，到现在是自己就认同自己的平和心态。”
“不变的是还是之前的那种20多岁的'学生气'吧，看到有人需要帮助，脚就会先动起来。”马上即将进入到40岁的唐晓丹，偶尔走路还跳两下，讲到这儿时还说着：“女人到老都是个少女。”
【来源：余杭公安】
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