第11届残奥会和第八届特奥会在陕西省举行。残奥会期间，陕西迎来了更多的残疾客人，无障碍设施的升级改造既体现了文明进步，也体现了一个城市的包容和人文气息。西安、宝鸡等城市作为残奥会特奥项目在开幕前一直按下"开始按钮"，为来自全国各地的残疾运动员服务。
10月后，来自全国各地的残疾运动员抵达西安，西安北站客运站也提前进入了繁忙的状态。当聋哑运动员走出门外时，车间的乘客吴宇用手语迎接他们提供服务。"手语是我们目前在这个特定位置上必须具备的技能，我们在残奥会之前已经过专门训练。我们也希望用周到的服务，让他们感受到西安古都的热情和贴心。"下车有人来接，全程护送亲密主动，让残疾运动员到车站来此赞不绝口，并表示感谢。据悉，为了提供热情细致的服务，陕西对7380名志愿者、12000多名城市志愿者和13.5万多名残疾人社会志愿者进行了规范、残疾规范、应急护理、心理调整、手语交流等规范培训。
"你好，欢迎来到篮球场。标准化的微笑指南，轮椅助推器，行李转移，座位安排，清洁毛巾，泡茶和一系列服务，使参赛者感到温暖。在西安市体育公园，篮球项目竞赛委员会力图将"开放温度"传递到处，宾客休息室的吉祥物垫、室内空调温度设置、空气质量实时监测等细节充分展现了残奥会的良好形象。宝鸡市一直以来对本市的盲路进行修缮改造，体育场馆和运动员入住酒店的尖角、金属管等，还用软包装材料包裹。同时，宝鸡市还将推进城市建设，改善民生，以体育场周边环境整治和无障碍设施建设为重点，开展残疾人康复健身活动，形成残疾人融入社会的良好氛围。
举办全国综合运动会考验一个城市的全要素能力，而举办残奥会则需要城市"开放思想"。陕西完成了22个场馆的无障碍改造承接比赛，为场馆营造了规范、人性化的无障碍环境。第14届奥运会后，陕西对湿滑区域进行了防滑处理，为残奥会主办地及时增加了比赛辅助材料存放和轮椅假肢维修的功能室。智能手语翻译系统服务适用于参加活动的听力障碍场所。完成坡道、电梯、房间、卫生间、门铃、语音提示等无障碍设施的改造，并配备轮椅、浴凳、把手等临时设施。同时，改善周边场馆和社会公共环境，修缮219公里的盲路、200多条石坡道，在50多条公交线路上投资1052辆配备无障碍设施的新型纯电动公交车。
来源：中国体育报