巡察微故事

资料来源：国家纪检委网站

"大姐，你觉得104公交线路调整后，你的旅行有什么变化吗？"6月底，四川省彭州市第三巡检组副组长赵永红随机登上104路公交车回访。

"在带宝宝去妇幼保健院做保育之前，没有直达巴士，接送也很麻烦，只需打车来回，就会花三十多元。现在，直接坐公交车去医院，只花了2元。一位抱着孩子的年轻母亲在车里笑着说。

而就在两个月前，104路公交车，不仅路线设计不合理，而且经常拥挤的车站站不住。

今年4月，彭州市委第三巡查组驻扎在全市国有资产管理有限公司进行巡查。检查组分析了函访、网络管理等部门提供的数据信息，发现近两年全市国有经济企业投诉总量居高不下，公共交通服务群众投诉比例超过60%。

不过，从城市来看，彭州市公交系统改革，新增公交150多辆，推动公共交通运营国有化，全区"2元通"......地方公共交通体制改革已多次得到省市有关部门的认可。为什么群众反映问题的要求还很高？

"群众关心的，我们关注的是我们的访问。市巡视组立即决定通过公司下属的城市公交公司将国家巡视范围扩大到反映问题最突出的南新城地区实地走访群众。

"现在南部新城说有50，60，000名永久居民，但只有两辆公共汽车连接到主要城市，当人太多时拥挤不堪。

"去政府服务中心办个事，多久不说了，8公里的路程有20多个车站，环城大部分地区，需要将近一个小时，还没来过自行车快。

公交线路换挡小，绕行严重，车站设置不合理...视察组逐一记录群众反映的问题。

另一组员工在与公交公司员工交谈时也了解到，原来公交是能够满足南方新城人出行需求的，但该地区新区较多，常住人口增加，公交线路没有优化升级，导致群众满意度降低。

市级督察队会发现这些问题回到市公交公司，要求群众出行问题做出改变，确保人民群众的公共交通真正便捷。经过对南新城公交线路的客流调查分析、成本估算，城市公交公司对104条公交线路进行了调整优化，新增了7个车站，取消了4个车站，增加了高峰期公交服务，解决了群众出行问题。

在巡视组的监督下，城市公交公司还列举了一对三，对全市城乡公交线路进行全面测绘，通过优化线路网络、延长线路站点、调整路线方向，让群众更好地享受民用交通的便利。市检察院纪检监察组及时督促提醒市交通局成立综合监察单位，履行行业主管部门的职责，重视群众诉求，提高公共交通运营服务质量，以实际行动解决群众"急危"问题。

巡视组对公交出行问题的整改进行了"回头看"检查，发现公交线路明显优化，车辆数量增加，困扰着该地区亟待解决的公交出行问题。（四川省彭州市纪检委员会主席王全轩||负责编辑 周振华）