购物中心行业正在进入存量时代,增长红利的消失导致同质化竞争加剧,行业即将走向变革重生的分水岭。同时通过数字化改善客户体验,提升运营效率,创新商业模式,将推动行业重新焕发生机。
数衍科技“数据桥接服务系统+数字小票”融合解决方案,作为实体零售企业为消费者提供精细化、专业化、场景化服务的数字化工具,同时具备消费即可享受会员服务、消费自动积分、快开电子发票、退换货凭证永久保存、消费明细记录管理等优化消费者体验的价值,被越来越多的实体零售企业认可和使用,成为实体零售企业自我价值延展与深度运营优化的必备工具。
近日,数字小票在沈阳大悦城、天津鹏欣水游城、北京颐堤港等商场正式上线使用,通过部署相关的软件和硬件实现数字小票服务,在交易场景中高效捕捉、触达、服务和经营消费者,同时基于数衍科技强大的数据服务能力,让购物中心在高效会员经营、构建数据资产、绿色商场创建等方面实现进一步升级。
其中,沈阳大悦城颇有代表性:38万方的超大体量,让其有着绝对丰富的业态配置和品牌组合。而丰富的业态和品牌组合,让沈阳大悦城全面、准确、实时获取商户的销售数据较为困难。以往沈阳大悦城以大POS录入为主,但大POS资金投入量较大,对很多个体商户来说负担较重。因此如何提升商户销售数据获取的全面性、准确性和实时性,是沈阳大悦城非常重视的问题。
而在数字小票上线后,这一情况明显改善。通过部署纸电支付打印机,不仅以低成本的投入实现小票无纸化,还能全面、准确、便捷的获取商户实时销售数据,为租金收取、业态调整、商铺汰换等提供重要的数据支撑。
同时基于数字小票获取的消费明细数据(权益信息、支付信息、SKU数据等),可建立购物中心自己的商品库,建立人与商品的关联,形成以消费者为核心的数据资产,为实现以消费者为中心的数字化经营奠定基石。