不得不说，售后服务服务这一块，这两家还是一如既往的优秀。
第一家，华为
Freebuds4双设备连接出了点问题，前往华为售后处理，本以为要排队，结果到店后，没想到华为直接给换了个全新左耳，且期间还会有人给你端水啥的，甚至新设备给你之前还会做一遍彻底的清灰保养，最后还给我送了个杯子（见图1）。
不得不说，这服务像极了我进了海底捞火锅店，海底捞工作人员热情招待我的样子，绝了…而华为这一售后服务呢，也是一如既往的好，尽管手机业务不及从前了，但在售后服务这一块，还是这么尽职尽责，不错。
第二家，小米
众所周知，因为受到骁龙 888芯片的影响，小米11可能会出现有主板问题的情况，所以很多用这机子的人，当时都尤为担心自己机子主板维修方面的问题，不过好在，对于这个问题小米没有任何逃避，而是给了个合理的解决方案，对已经停产的小米11系列，进行了保修政策更改，更改为下面汇总的这几个关键点：
1、小米11系列，无论之前是否过保，对主板的维修和更换服务均延长至手机激活的36个月（三年），当然人为恶意损坏肯定不算，但这个售后延保时长却是整个手机行业里史无先例的。
2、如果担心维修过程中的数据意外丢失，还可以找官方客服申请200G的云服务空间，用于存储自己的手机数据。
从这两个关键点中可以看到，小米这个售后政策更改，无一例外是一下解决了大家的后顾之忧，毕竟普通人一款手机的使用，顶多也就是坚持使用个2-3年就换机了，所以小米11这个36月（3年）售后延保服务，无疑是能让大家安心用到退役了。
而小米这一事儿呢，也得到了人民网这边的表扬认可，表示小米积极的解决售后问题，能够满足消费者诉求，保证消费者合理权益，延长质保选高三包服务时间体现了厂商负责任的态度。
说真的，能够看到小米厂商保障用户的合理权益，把消费者权益放在第一位，根据不同的产品，推出不同的售后服务，我还挺倍感惊喜的，毕竟苹果那边，可从没有过如此好待遇，尤其是随着他的保修政策逐收紧，对于一些质量问题变成了一年保修甚至至不保，导致于iPhone产品现在，很多质量问题得不到妥善保障，只能用户另行自费才能解决这个，更是不可能有小米这样的售后处理方式了。所以售后服务这一块，个人认为，苹果还得向国产手机厂商多学习学习啊。大家觉得呢？
