进入职场10年,和领导相处的技巧沉淀了几百条。但这一条,却是每当我在升职加薪的紧要关头帮我最多的。
这个心得是,如果领导已经把任务布置下来了,那无论这个任务看起来有多么不可能完成,你都要先表态:果断接收。
你可能觉得不可思议吧?毕竟有些工作就是难度超超大。
先不急下定论,我拿个自己的真实经历说。
我在IBM工作时,老板给我布置过这么一个工作:去鞍山接手一个客户已经要求退款的矿山咨询项目。
这项目有多难呢?原计划四个月完成,老板派任务给我的时候项目已经做了差不多三个月了,客户什么咨询成果都没认。
除签合同时的首笔款外,其它的阶段款一分钱都没给过。老板要求我去打消客户退款的念头,而且要按原计划完成项目并收款。
你知道这意味着什么吗?这意味着我得在一个月内完成原来四个月的活,而且带的还是一个正士气低落的项目团队。
有能力、有经验的顾问们都敬而远之,但是,老板找到我时,我当时就表态答应去这个矿山项目了。即使在这种情况下,我依然选择坚持“果断接收”的原则。为啥呢?换位思考下:
你是老板,现在遇到了一个急需解决的问题,然后,你找到了一个似乎有点可能解决这个问题的人。这个人在你布置的任务后,有两种反应:
1)、推三阻四,或者反复渲染困难
2)、二话不说,果断答应
你更期待哪一种?
如果不抬杠的话,我敢肯定100%的领导会选择2嘛,因为你在安排工作时,要么认为这个安排是60%合理的才会布置下去,要么是实在没办法了,这人是你最后的稻草了。
如果是第一种,布置任务时自己在兴头上,对方说再多理由那都是听不进去呀。如果是第二种,对方在接任务的过程中表现出了自己的品行和能力,那后续公司有晋升计划,你是不是会优先考虑到这个人呢?
好,任务接收下来了,可事情实在太难办,完不成的风险极高,那怎么办呢?
给你三个建议:
① 任务接受时:分解好问题,跟老板要足资源,一定做好风险分析,一定要做好风险分析(划重点)。
② 任务执行中:要跟老板积极沟通,及时汇报。通过跟进汇报,一定要给老板展示出除项目成果外的两个优秀品质:品行与能力,上面两点也能化解万一任务没出成果的风险。
③ 任务收尾后:万一任务失败,要给老板建设性反馈,别开脱自己。
1、任务接收时,找关键点,关注资源和风险
接到任务的第一件事就是要分解问题,并定位到关键瓶颈所在。定位出关键问题后,就要考虑你现有的资源够不够了。
跟老板索取资源这一步,可以说是任务接受阶段中最关键的一步了。因为在你争取资源的过程中,老板必然要再认真思考下这个“不可能完成的任务”是否值得去做。
很多时候,老板一旦发现投入高于产出,自己就会撤回或者降低任务目标了,这比你刚接任务时就跟老板讨价还价的效果好多了。
2、任务执行时,让老板看到你认真执行任务的工作态度和工作方法。
到了项目执行阶段,你要做的就是跟老板积极、及时、多汇报,宁可沟通过度,也绝不能沟通不足。同时汇报时要多报风险和建议,尽量不给老板抛问题
特别是任务执行遇到困难的时候,给老板汇报的一定是风险以及你设想的风险应对措施,千万别抛给老板问题,尤其是你还没有应对措施的问题。
如果你给老板汇报的是风险和建议,那么一天一次他也不会嫌烦;但如果你抛给老板的是问题,那么哪怕一周一次,他都会嫌多。
没有一个优秀的老板会害怕风险,风险意味着问题还没有发生,可以采取各种措施来规避、减轻或转移。但是老板的话,绝对都不喜欢问题。
按照以上两点跟老板积极沟通、及时汇报,那么即使最后任务没有完成,相信你在老板心目中的印象也不会太差。
3、结尾时,如果任务还是失败了,要知道,最受伤的是老板不是你啊
总结任务失败的经验时,对老板一定要给建议性反馈(比如透过这次任务收获了什么意外的发现,下次会怎么改进等),千万不要给自己找开脱的理由。
更重要的是,咱们自己一定要总结下,自己从这次任务中到底沉淀了什么能力和经验,这样才对得起自己的付出。
而且,无论任务挑战成功与否,你都是受益者(即使任务失败了你的能力也大幅提升了),一旦任务失败,老板才是最受伤的那位(所以要记得怜悯下老板~)。本人手里有很多学习资料需要的同学可以找我
反正我当时的任务完成情况是,真的在一个多月后(比老板布置的期限超了5天),不辱使命地回到深圳给老板交差了~
最后,让我们回顾一下重点:在接收任务时,无论领导布置的任务看起来有多么不可能完成,你都要先表态:果断接收。
因为领导在安排工作时,要么认为这个安排是60%合理的才会布置下去,要么是实在没办法了,你就是他最后的稻草了。
如果是第一种,布置任务时他正在兴头上,你说再多理由他都是听不进去的。如果是第二种,你在接任务的过程中表现出了自己的品行和能力,那这反而是你的机会了。