2.2 项目管理知识体系构成

许多管理项目的技术对于项目管理来说是独特的,例如工作分解结构,关键路径分析和挣值管理.然而,对于有效的项目管理来说,单纯具有这些知识是不够的.有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用五方面的专门只是领域.

• 项目管理知识体系
• 应用领域的知识,标准和规定
• 项目环境知识
• 通用的管理知识和技能

• 软技能或人际关系技能

  虽然它们看起来是独立的,但是一般又有交叉,没有一个方面是独立存在的.有效的项目团队会将他们整合到项目的方方面面.对于项目团队成员来说,没有必要要求所有人在这五个方面都是专家.实际上,对于任何一个人来说也不太可能具备项目所需要的所有知识和技能.

2.2.1 项目管理知识体系

项目管理知识体系描述了对于项目管理领域来说独特的知识以及其他管理领域交叉的部分.

2.2.2 应用领域的知识,标准和规定

我们把项目按应用领域进行分类,同一应用领域的项目具有一些公共的元素,这些公共元素对于某些项目来说是重要的因素,但对于所有项目来说不是必须的或存在的.应用领域通常根据如下几个方面来定义:

1. 职能部门和支持领域,如法律,产品和库存管理,市场营销,后勤和人事等.
2. 技术因素,如软件开发,水利和卫生工程,建筑工程等
3. 管理专业领域,例如政府合同,地区开发和新产品开发等

4. 工业组织,如汽车,化工,农业和金融服务等

   每个应用领域通常都有一系列公认的标准和实践,经常以规则的形式成文.

2.2.3 理解项目环境

项目管理团队应该在项目的社会,政治和自然环境背景下来考虑该项目.

1. 社会环境
2. 政治环境
3. 自然环境

2.2.4 一般的管理知识和技能

一般的管理包括计划,组织,人事,执行和控制一个正在运行的企业的运作.包括一些支持性的学科,如下:

• 财务管理和会计
• 购买和采购
• 销售和营销
• 合同和商业法律
• 制造和分配
• 后勤和供应链
• 战略计划,战术计划和运作计划
• 组织结构,组织行为,人事管理,薪资,福利和职业规划
• 健康和安全实践
• 一般管理提供了很多构建项目管理技能的基础.通常来说,它们对于项目经理都是很重要的.对于任何一个特定的项目来说,许多通用管理领域的技能都是必须的.通用管理著作记载了这些技能,本质上它们应用到项目中是一样的.

2.2.5 软技能

软技能包括人际关系管理.主要内容:

• 有效的沟通:信息交流
• 影响一个组织:"让事情办成"的能力
• 领导能力:形成一个前景和战略并组织人员达到它
• 激励:激励人员达到高水平的成产率并客服变革的阻力
• 谈判和冲突管理:与其他人谈判或达成协议
• 问题解决:问题定义和做出决策的结合