说苹果手机稳定的,给我站出来解释一下这两年苹果出现的这几个问题。
1、近日推送的iOS16.4系统,不少人更新之后出现了两大bug,其一,天气刷新不出来(见图1,2),内部系统崩溃;其二,WiFi出现问题,只要你锁屏就断连接,亮屏才会重新连接。而苹果那边也承认了,准备发布iOS16.4.1新系统,进行这两个大bug修复。
2、iPhone14系列电池效率不及从前,轻度用户,才用一个月就掉走“一血”,变成99%,实属让人大为震惊(见图3)。
3、iPhone12“绿屏门”,天气暖一点倒还好,但一旦天气冷一些,屏幕就会产生神奇反应变绿…(见图4)
4、iPhone12“召回计划”,部分12听筒出现无声音,重启无用,被召回计划返厂进行检修(见图5)。
5、icloud信息泄露事件,3月5日晚,微博网友@美国往事1999 发文反映,自己的 iCloud 账户被该苹果工作人员利用职务便利入侵,并且自己受到了该工作人员的威胁。事后,苹果公司回应已开除此员工,但具体细节并未公布(见图6)。
所以说不止国产安卓机,就连苹果这种手机界的老大,有时候也会出一些硬件和软件的相关问题的,不过我觉得这些都无关痛痒,毕竟产品出现问题这个本就正常,况且大家也都知道世界上是没有十全十美的产品的,但有一点令人懊恼的是,随着苹果这几年的保修政策越来越严格,对于一些质量问题变成了一年保修甚至至不保,导致于iPhone产品现在,很多质量问题得不到妥善保障,只能用户另行自费才能解决这个,属实让人叫苦不迭,对此不少人吐槽说苹果越来越抠,不像国产手机厂商这边,反观越来越良心。
众所周知,因为受到骁龙 888芯片的影响,小米11可能会出现有主板问题的情况,所以很多用这机子的人,当时都尤为担心自己机子主板维修方面的问题,不过好在,对于这个问题小米没有任何逃避,而是给了个合理的解决方案,对已经停产的小米11系列,进行了保修政策更改,更改为下面汇总的这几个关键点:
1、小米11系列,无论之前是否过保,对主板的维修和更换服务均延长至手机激活的36个月(三年),当然人为恶意损坏肯定不算,但这个售后延保时长却是整个手机行业里史无先例的。
2、如果担心维修过程中的数据意外丢失,还可以找官方客服申请200G的云服务空间,用于存储自己的手机数据。
从这两个关键点中可以看到,小米这个售后政策更改,无一例外是一下解决了大家的后顾之忧,毕竟普通人一款手机的使用,顶多也就是坚持使用个2-3年就换机了,所以小米11这个36月(3年)售后延保服务,无疑是能让大家安心用到退役了。
而小米这一事儿呢,也得到了人民网这边的表扬认可,表示小米积极的解决售后问题,能够满足消费者诉求,保证消费者合理权益,延长质保选高三包服务时间体现了厂商负责任的态度。
说真的,能够看到小米厂商保障用户的合理权益,把消费者权益放在第一位,根据不同的产品,推出不同的售后服务,我还挺倍感惊喜的,所以售后服务这一方面,我觉得苹果还有待加强,去多跟友商学习学习啊,大家觉得呢?你们怎么看?