评论管理智能回复设置。
今天给大家介绍一下矩阵管理里面的评论管理还有智能回复的设置。点进来可以看到已经有视频是出现了一些评论的，这些视频评论是必须通过矩阵发布出去的，就是矩阵发布列表或者是智能运营方案发布出去的才会出现在评论管理里面。如果是在自己在手动在APP里面发的视频是不会出现在评论管理里面的。
·新评论可以看到有评论的内容、跟评论的时间、这条评论的点赞、评论数据、跟是否回回复的状态。
·还有会命中这个，智能回复的关键词是不是有命中，有命中就会自动的去回复：如果没命中可以在这边有一个手动回复的，这边是都已经回复过了，所以这边就没有显示手动回复的按钮。
评论管理就是比较简单，可以看一下智能回复设置。智能回复设置进来可以看到命中的一个词、跟回复的话术。还有匹配的类型，一个是匹配关键词，另一个是直接空的关键词。
匹配类型有两种，一种是匹配关键词，就是设定好的具体关键词的回复，还有一个默认的回复：没有命中这些关键词就默认的去回复。这边可以点击添加按钮，添加一个匹配关键词的多少钱，回复可以回复十元一个。
这边评论内容就不能包括这些网址，还有微信手机号，有包括这些敏感的信息评论是会失败的。可以多个话术通过换行来操作：十元一个。三个可以回复多个的话术，私信我了解价格，这边点击确认，这边是刚刚选择了默认回复的，选择直接选择工来筛选一下。可以看到刚刚添加的多少钱这个词，就有回复了：1234。
这种回复话术是会随机的挑选一个回复客户，这边就是匹配关键词，就是匹配命中了多少钱的关键词。
·可以添加一个这种默认回复的，默认回复也就是命中关键词不输入，留空就是全部回复，可以不输入。回复这个私聊我，直接回复这个也可以创建多个的换行。然后确定看一下，这边就是一个默认回复的。如果一个客户的评论有匹配到这个关键词，就不会去执行默认回复，就只会回复这个匹配关键词的，这个是比较优先的。
·如果全部你还有多少钱都没有匹配到具体的关键词这条评论了，没有发到这些关键词就会直接去回复这个默认的回复，就是私聊我或者是私信，会随机的去挑一个。这边也可以直接编辑，编辑之前创建好的话术，可以删除一下。
大家可以看一下话术已经修改，也可以去删除这一些之前选择好的话术。设置好这些智能回复就会从评论管理里面自动的去回复这些，回复这些客户的评论。
这一期的矩阵管理里面的评论管理跟智能回复就讲解到这边。
