2024年1月,一位名叫王先生的消费者走进了海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司,心里满是激动和期待,毕竟他即将成为一款最新型号GX550的车主。当天,王先生不仅仔细查看了车辆,还与销售人员进行了深入的交流,并最终决定购买,价格定在931,873元。
交易看似顺利,王先生也支付了5万元的定金,签署了购车意向合约,一切似乎都在正轨上进行。就在他签署合同的当天下午,事情发生了戏剧性的转变。销售人员突然打来电话,语气之中带着几分为难,向王先生提出了一个出乎意料的要求——需要额外增加10万元的服务费。
销售人员解释说,这个价格实际上是无法成交的。王先生一听这话,简直不敢相信自己的耳朵,他感到既愤怒又失望,显然这是一种典型的“加价售车”行为。感到受到了欺骗,王先生没有坐以待毙。他迅速向海口市商务局投诉了这一不公行为。
商务局接到投诉后,立即联合市场监督管理部门展开了调查。这种违反市场规则的行为,自然引起了监管部门的高度重视。不久后,监管部门的工作人员来到了雷克萨斯汽车销售服务有限公司,希望通过约谈了解情况,并寻求一个合理的解释。
面对执法部门的质询,该公司的客服经理并没有显示出任何的合作态度。相反,他们表现得相当强硬,甚至有些挑衅的意味,对监管人员说:“那您就立案呗,我们鉴定一下。”
这种不合作的态度让情况更加复杂,监管部门不得不采取更严厉的措施。经过进一步的调查和证据收集,近日海口市市场监管局作出了行政处罚的决定。海口中升雷克萨斯公司因涉嫌价格欺诈,被处以45万元的罚款,涉事的经理也因此被开除,事件因此尘埃落定。
这一切的发展,从王先生入店那一刻起,到最终的行政处罚结果公布,整个事件历时数月,牵动了无数人的心。这不仅是一场消费者与企业之间的权益之争,更是法律与市场规则公正性的一次较量。在这个过程中,每一个细节都反映了市场监管的重要性和企业诚信的必要性。
那么你们在购车的时候有没有遇到类似的要求呢?欢迎到下面评论区留言。