近日,上海一男子转账,“突然发现,我被降额了”,在没有得到事先通知的情况下,工资卡转账限额被降到500元,这个额度交个房租都不够。
银行回应称,这是支行的行为,为了保证卡内的资金安全,打击电信诈骗,防范资金损失,而降的额度。如果想要恢复额度,只有到营业网点办理。
这种简单粗暴、片面的行为确实让人愤怒又无奈。
初衷是好的,但是一味迎合管理部门打击防范电信诈骗的工作,而忽视了客户用卡需求,给客户带来诸多不便,因噎废食,这种方法不可取。
大多都是打工人,急需用钱还得专门请假去银行柜台办理提额,浪费大家的时间,还因此而被扣工资,费时又费钱,严苛的方式还失去了客户的信任。
有网友怒了:我可以拒绝银行的善意吗?我可以签承诺书,我被电诈了,与银行无关。
能有管理的责任心是值得称赞的,但是得把心态摆放正确,不要只盯着老百姓兜里的三瓜两枣。