7月18日上午11点多,华为手机官方账号突然官宣华为 Pura70手机系列全线降价,最贵那款ultra机型的降价幅度更是高达1000元。而这个降价消息一出,很快就让支持董宇辉和“与辉同行直播间”的朋友们开始担心了起来,因为在7月15日的东莞松山湖“华为专场”中,“与辉同行”直播间可是销售了一个多亿的华为产品。于是就有一些不了解清楚真实情况,就有说“与辉同行”被华为坑了!“华为背刺董宇辉”的言论跑出来了,但这些不靠谱的言论才出来没多久,就被“与辉同行”的声明打脸了!
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这件华为产品突然降价的消息一出后,就有不少担心“与辉同行”会受到牵连的朋友跑去“与辉同行”的客服留言,希望对这件事情重视起来马上跟进处理。
这些表示担忧的朋友确实出于好心,也给客服说了不少处理建议,而与辉同行的客服也给予了积极的回应。而这时网上也出现了一些带节奏的声音,有人在评论区带节奏留言称“与辉同行被坑了,华为专场卖了手机,结果今天全线降价,如果给保价还好,不然全部要退货。”
出现这种言论的人要么就是喜欢不搞清楚事实就乱发言,要么就是故意在带节奏的人,因为有不少人如今都拿着放大镜在观察着“与辉同行”的一举一动,每天巴不得宇辉他们出点事情。
但这些人终究是会失望的,就在华为的降价消息出来后不久,鹏鹏就在中午的直播间直接回应对这件事情的处理方案,这次“与辉同行直播间”7月15日华为专场销售涉及的降价商品是有华为Pura70手机和几款手表。
然后鹏鹏表示,在当晚购买了这些突然降价产品的朋友,都可以去联系购买链接上的华为客服进行差价退款,要是在退差价过程中遇到问题也可以联系与辉同行客服进行处理,并且承诺“与辉同行”会把所有涉及退差价的客户都完成差价退款事宜,最后还对给顾客造成的不便表示抱歉。
而鹏鹏这条在直播间里的回应,后面也有小编剪辑成了一条通告视频发布了出来,在事件发生才两个多小时后,“与辉同行”就拿出了对应的合理处理方案,可见这个效率是非常高的。
鹏鹏的这条退差价视频发出后不久,就有不少朋友在评论区里表示,已经成功退到了差价,可见这个退款过程也是非常顺利的。
而在7月18日晚上20点,宇辉上播后也专门在直播间再次回应了这件事情,并表示当时跟他们对接直播上架产品的负责人也是不知道会有这个降价方案的,所以才会发生给大家带来影响的事情,宇辉也在直播间因这件事情给大家做了道歉,可谓是诚意十足。
所以所谓的“华为背刺董宇辉和与辉同行”的事情是完全瞎说的,这次的华为产品降价应该是产能供应已经能满足全力出货的能力,大家都知道之前华为的相关产品可是“一机难求”,而如今芯片供应等产能上来后,那就可以把价格降下来走一波量了,并且也争取在第四季度新机上市前做一波存量营销,所以这是品牌的一大营销策略。
没有提前通报估计也是当时还没有确定下来,所以等18号确定下来就直接发布了。而以华为公司的口碑,相信在发布这个降价政策时,就已经对即将要面对的退差价问题做好方案,所以才能让顾客这么快就完成差价退款。
所以说“华为背刺董宇辉”的言论就是居心不良的言论,可惜却被狠狠打脸了!
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