为认真贯彻落实国家及省市关于政务服务改革优化营商环境的部署要求，深入推动政务服务提质增效，以全省“三抓三促”行动为抓手，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办，实现企业和群众办事方式多元化、流程最优化、材料最优化、成本最小化，打造一流营商环境，助力全县经济高质量发展。7月25日我局开展“局长进窗口走流程”活动，领导化身办事流程的体验者，通过亲身办、陪同办等体验方式，亲自感受政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“顺不顺”等细节，转变作风，优化流程，持续解决企业群众“急难愁盼”的突出问题，努力打造最优营商环境，不断增强企业和群众的获得感和满意度。
在县政府服务中心住建局咨询窗口，我局主要负责人化身“培训员”，登录白银市工程建设项目审批管理系统，陪同企业办事人员办理建筑工程施工许可证，切身体验住建系统涉企服务重点领域和高频事项办理流程，并现场找问题、补短板、促提升。以靖远县政务服务网服务事项为基础，聚焦企业群众办事的难点、堵点、痛点，聚焦企业、个人全生命周期服务事项，聚焦提升政务服务平台能力，采用“四化四感受”“五查五提升”的形式走流程，有力解决企业群众办事的“急难愁盼”问题。
【办事群众武向鹏】我今天来政务大厅住建局窗口，通过工作人员的耐心指导，现场在工改系统对填报资料进行修改、补充及审核，很快完成了建筑工程施工许可证网上的事项申报流程，办理了施工许可电子证照，工作人员的办件效率高，态度也特别好。
以“高效办成一件事”为目标，我局主要负责人到政务大厅综合窗口、自然资源局窗口、供水电暖窗口、通信天然气窗口等部门窗口，和窗口工作人员深入交流探讨，详细了解办件手续、资料设置、审批流程等相关环节，围绕优化营商环境重点工作，要求工作人员，积极对接企业和群众，以“一件事一次办”“一类事一站办”为导向，持续推动需要多个部门办理或跨层级办理，对关联性强、办理量大、办理时间相对集中、企业和群众获得感强的政务服务事项集成化办理，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，不断提升政务服务质量和效率，切实把“高效办成一件事”工作落到细节、抓到实处，推动全县优化营商环境建设迈上新台阶，为全县经济社会高质量发展蓄势赋能。
来源：靖远住建局