有网友昨天发布视频称
上海航空FM9256航班在海口美兰机场
为等15名迟到的外国乘客
全飞机旅客等了近3个半小时
引发热议
视频中
15名穿着统一绿色队服的外国旅客
在最后上了飞机
乘务长正在和旅客进行解释
“我问地面是不是一定要等这15个人
地面说确实一定要等
我也和地面反馈我们还要考虑机上141个客人
我也是这样说的”
由于并未给出合理解释
让不少旅客无法理解
海口美兰国际机场工作人员
昨天回应道
该航班目前是流量控制的原因
导致的延误
在飞常准的延误信息中
记者也查询到
延误原因是：流量控制
上海航空今天在官方微博中发布致歉声明
并将事件经过进行回溯
01
FM9256航班原计划13:35起飞，受航路台风天气影响延误。
02
15:00组织旅客登机，登机过程中，预计起飞时间已延至16:41。
03
在保障时间允许的前提下，按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机。
04
15:51组织登机完毕。
05
航班因航路天气原因于17:13起飞。
公司为此次航班延误、现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验深表歉意。我们始终把确保飞行安全、保障旅客权益作为工作的重中之重，将全面复盘运行保障过程，着力优化旅客服务流程和信息沟通机制，努力提升异常天气情况下旅客服务保障水平，提供更加优质、准点的出行体验。
不少网友都表示
如果自己是转机旅客
这样赶上航班
心里肯定特别感谢航空公司
但也希望下次航司
在机上解释时
可以做的更全面、详细一些